Los indicadores principales que están incluidos en el Clientómetro son los siguientes:
- Clientes Club activos: número de socios (o clientes registrados con tarjeta) que han jugado en el mes en curso.
- Nuevos clientes Club: socios que han jugado en el mes y no habían jugado antes.
- Base de datos clientes Club: total de socios registrados en nuestra base de datos.
- % de Coin-in fidelizado: porcentaje del juego total realizado por los clientes registrados.
Veamos cómo se interpretan estas variables con el ejemplo de los datos de noviembre de 2015. Como se ve en la imagen, en ese mes acudieron a nuestras salas un total de 320.648 clientes Club diferentes (un 17,8% más que el año anterior), de los cuales 33.726 son socios de nuevo registro. Y tenemos una base de datos total de 1.424.945 clientes registrados. Estos clientes Club han supuesto el 65,7% de nuestro coin-in (casi 7 puntos porcentuales más que el año anterior).
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