La marca de apuestas deportivas española participa en la feria Expofranquicia, en busca de nuevos colaboradores
MADRID, 22 abril 2016.- En el último año, Codere Apuestas España ha obtenido excelentes resultados en el mercado presencial, con un crecimiento en torno al 20% en cantidades jugadas. Su ambicioso plan de expansión contempla la apertura de cien nuevos puntos de venta en los próximos doce meses. Para impulsar este crecimiento de su red en el país, Codere Apuestas participa estos días en Expofranquicia, que se celebra en IFEMA (Madrid) del 21 al 23 de abril, y que supone su primera participación en una feria que no es puramente del sector del juego.
Codere Apuestas acerca de esta manera a los visitantes a este salón su propuesta de negocio y su nuevo modelo franquiciado para colaboradores. Para conocer en qué consiste, hablamos con Jacobo López Zafra, Director de Operaciones de Codere España.
¿Qué nueva propuesta de negocio presenta Codere Apuestas?
Hasta ahora, el despliegue de Codere en Apuestas Deportivas ha estado basado principalmente en insertar el producto en la red de distribución de terceros. Es decir, un contrato con salones de juego mediante el que instalábamos un córner en el ofrecíamos nuestro producto.
Otro canal alternativo ha sido la instalación de terminales de apuestas deportivas en bares -impulsado en aquellas comunidades autónomas en las que la regulación lo ha permitido-. Sin embargo, aproximadamente la mitad de las comunidades sólo permite la actividad de apuestas en locales de juego ya existente, como casinos y bingos, en los que nos hemos centrado desde que iniciamos la actividad.
Con el nuevo plan estratégico nos queremos focalizar en el despliegue de una red propia de locales de apuestas deportivas, tanto en formato propiedad –con nuestros propios empleados y gestionando directamente la actividad- como apoyándonos en una red de locales franquiciados, mediante gente joven, apasionada del deporte, que tenga ganas de lanzar la actividad de apuestas deportivas y se quiera apoyar en nosotros, que hemos demostrado ser el producto más completo de los existentes actualmente en España y con un modelo de negocio que se ha mostrado absolutamente rentable.
¿Por qué se ha optado por este modelo?
Por una parte, fomenta la visibilidad de marca. Por otro, el canal de salón de juego empieza a agotarse. La mayoría de los salones tienen ya apuestas deportivas y prácticamente no hay vía de crecimiento que no pase por canibalizar (adquirir salones de juego que ya están operando con otras compañías).
El mercado de apuestas en España es un mercado incipiente, en plena expansión, no es un mercado maduro. Consideramos más oportuno, por tanto, en vez de entrar en guerras comerciales con nuestra competencia, lanzar nuestra red propia y locales franquiciados, apalancándonos en las apuestas deportivas, lo que nos va permitir en el futuro incrementar la oferta de juego.
¿En qué consiste la experiencia diferencial que proponéis para el jugador online en vuestros locales?
Desde el móvil puedes apostar a todo. Sin embargo, en estos locales de apuestas, además de apostar online, estás viendo la carrera o el partido en una gran pantalla y socializando con más gente joven.
Además, el local hace de medio de cobro o de pago, con lo que el cliente puede cobrar su apuesta en efectivo al momento –en lugar de esperar la transferencia- y tramitar la recarga de su saldo de manera presencial.
Esta oferta es complementaria, no sustitutiva, de la tradicional apuesta presencial. Es lo que hemos denominado omnicanalidad, que operamos desde el año 2015 y que no ofrece ninguno de nuestros competidores.
¿Qué incorpora este modelo de franquicia?
Ya no ofrecemos el producto apuestas a los colaboradores de la manera en que lo hacíamos tradicionalmente. Antes, elaborábamos un acuerdo comercial en el que Codere ofrecía el producto de apuestas y el colaborador lo gestionaba, respetando a grandes rasgos la imagen de marca.
Ahora hemos creado un concepto Codere Apuestas que franquiciamos: el club de la apuesta. La imagen de la marca o el diseño del local ya no responden a la creatividad del colaborador, sino que están claramente delimitados por nosotros. Obviamente, las apuestas se operan con producto Codere y se hace obligatorio por contrato que nuestros clientes puedan depositar o cobrar para jugar en nuestra oferta online.
Hemos detectado que el servicio al cliente es muy relevante por lo que hemos establecido un nivel mínimo obligatorio, con el objetivo de que el cliente no note la diferencia entre un local gestionado directamente por nosotros o por estos colaboradores.
Por otro lado, tenemos también la exclusiva como operadores sobre el resto de producto que puedan ofertar, que actualmente es máquina tipo B pero que esperamos que se vaya ampliando con el tiempo. Porque en estos locales, las apuestas son la actividad principal sobre la que pivota el negocio, pero no la única.
¿Qué ventajas ofrece Codere Apuestas frente a la competencia?
Nuestro producto es mejor. Tenemos el mejor terminal de apuestas, con la oferta más completa –más variedad de mercados y eventos- y con la experiencia de usuario más sencilla e intuitiva. Además, los precios que encuentra el cliente son los mismos en la oferta presencial y online, cuando otros cobran algo más por las apuestas presenciales, ya que repercuten los precios de mantenimiento del local. De cara al colaborador, el margen que ofrece Codere es el mejor del mercado, casi cuatro puntos superior al de la competencia.
¿Qué objetivo fija el plan de expansión de Codere Apuestas?
En cuanto a franquicias, pretendemos ampliar nuestra red con 100 nuevos puntos de venta. Esto complementaría nuestra oferta actual, que consiste en 1.250 terminales en bares, alrededor de 400 corners en salones de juego y unos cincuenta locales de apuestas.
