La compañía impulsa su compromiso con la transparencia y la responsabilidad y pone en marcha iniciativas locales de juego responsable, especialmente vinculadas a la formación de colaboradores de las salas sobre esta materia.

Codere

La compañía impulsa el juego responsable

En línea con su estrategia de transparencia y responsabilidad, Codere no solo implementa medidas propias de juego responsable, sino que apoya iniciativas del sector en este terreno. Hace unos días en España, y a través de COFAR (Confederación Española de Empresarios del Juego), del que Codere forma parte, ha secundado el Programa de acreditación de juego responsable en hostelería, con el que se certificará a los establecimientos que participen en las formaciones específicas para ayudar a los clientes en esta materia. Los negocios certificados incorporarán la placa: “somos responsables con tu diversión”.

En esta misma línea, Codere Argentina puso en marcha recientemente su programa Cuando el juego no es juego,  una capacitación para todo el personal de sala con contacto directo con el cliente, con objeto de ofrecer ayuda e información sobre los problemas y riesgos del juego compulsivo. Las primeras experiencias tuvieron lugar en las salas La Plata, Lanús y Morón.

Referencias: JocPrivat; Sectordeljuego; Azarplus; Hosteleriadigital; Sectordeljuego

España

Codere refuerza su compromiso con el cliente y obtiene la certificación Servicert

Codere logra la certificación Servicert, concedida por SGS, líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. Este reconocimiento llega tras la realización de exhaustivas auditorías en los locales de red propia y en la sede central, donde se encuentran las áreas de soporte para España. En ellas se han evaluado, además de los distintos requisitos de calidad de servicio definidos y las condiciones establecidas por SGS, otros aspectos propios de Codere vinculados con la atención al cliente, marketing e imagen, limpieza y mantenimiento, exposición de documentos legales, cartelería,  etc.

Referencias: Notadeprensa, ElRecreativo; JPrivat

Codere se suma a la lucha contra el fraude en las apuestas deportivas en España

El pasado día 15 de julio se constituyó la Comisión Nacional para combatir la manipulación de las competiciones deportivas y el fraude en las apuestas en España, ante la necesidad de establecer un cauce formalizado de diálogo y cooperación entre autoridades públicas, organizaciones deportivas y representantes del sector del juego con experiencia en la materia, y erradicar la corrupción y la manipulación en este campo.

La Comisión, adscrita al Ministerio de Hacienda, estará integrada por diversos altos cargos del Gobierno central, entre ellos los titulares de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), de la Dirección General de Deportes y de la Dirección General de la Policía, así como vocales designados por el Consejo Superior de Deportes.

Codere, como parte de su estrategia de Compliance y Responsabilidad Social Corporativa, se ha adscrito al servicio Phishing Alert en el juego online, promovido esta semana  por la DGOJ.

Este servicio ofrece a los usuarios de juego online dados de alta en esta prestación, un sistema que detecta los intentos de suplantación de identidad. Para dotarles de soluciones inmediatas, el equipo de atención al cliente de Codere resolverá las incidencias y atenderá sus dudas a través del teléfono de atención gratuito 900 101 821.

Referencia: Cincodias, Cuatro, Diariodeljuego; Notadeprensa

Italia

Entra en vigor la prohibición de la publicidad en el futbol de las casas de apuestas

Los países con las ligas de fútbol más potentes están implementando medidas contra la publicidad de las apuestas online. La prohibición de todo tipo de mensajes que inviten a jugar entró en vigor en Italia el pasado fin de semana. El impacto económico de esta medida, según la Asociación de Usuarios de la Publicidad del país, supondrá para este sector unas pérdidas de unos 150 millones de euros. En Inglaterra, a finales del año pasado, las empresas acordaron no emitir anuncios antes de las nueve de la noche y nunca durante los encuentros deportivos en vivo de la Premier League. En España, varios gremios han pedido restringir la publicidad, mientras continúa bloqueda la regulación en esta materia.

Referencias: ElRecreativo; Eltiempo; Sectordeljuego

Argentina

Avances en la organización del juego online

Prosiguen los avances en la regulación de la actividad online del país, si bien los procesos de licitación será distintos por provincia de Buenos Aires y en Ciudad de Buenos Aires. En la Provincia, el proceso se encuentra en instancia de definición, y se han presentado 14 propuestas para las 7 licencias que se otorgarán a través del IPLyC (Instituto Provincial de Lotería y Casinos). Asimismo, ya se han definido los cinco  laboratorios certificadores que darán el visto bueno a los productos lanzados por los operadores, y que serán controlados por la Dirección de Sistemas del organismo regulador. En Ciudad de Buenos Aires el proceso aún no se lanzó, a pesar de que fue aprobado por la legislatura. Aquí se otorgará un mínimo de 3 licencias, sin cupo máximo que será regulado por la LOTBA (Lotería de la Ciudad de Buenos Aires). Las empresas licenciatarias deberán presentar un plan de actuación para la realización de campañas publicitarias o promocionales, así como contemplar medidas de protección de los jugadores y de  juego responsable.

Referencias: Soloazar; Bragadoinforma

México

Proponen aumentar el impuesto a los casinos

Diputados del PAN (Partido Acción Nacional) y del PES (Partido Encuentro Social), plantearon reformas en la Cámara de Diputados de México para ajustar el cobro de impuestos especiales a los casinos. La propuesta prevé modificar la Ley del Impuesto Especial Sobre Producción Servicios (IEPS) y la Ley de Coordinación Fiscal, para que parte de los recursos recaudados de la operación de estos establecimientos se destinen a la promoción, fomento y estímulo de la cultura física y el deporte. Además plantean elevar al 35% el cobro del IEPS a casinos y juegos con apuestas en sus distintas modalidades.//

Referencias: Diariodeljuego; Zonadeazar