Las emociones en la negociación

libro27

«Las emociones en la negociación»
Roger Fisher y Daniel Shapiro (Ediciones Granica, 2008)
ISBN 9788483580653

Este libro muestra las claves para aprender a gestionar nuestras emociones y a estimular en los demás las que nos pueden ayudar a alcanzar el resultado esperado. Se trata de puntos básicos a la hora de afrontar el trabajo con compañeros con un carácter complicado o con un superior con el que no tenemos muy buena relación, reconociendo el papel de los demás y afianzando el nuestro propio.