MADRID/BOGOTÁ, 7 de marzo de 2018.- El pasado mes de noviembre Codere Apuestas comenzó su actividad en Colombia, tras la concesión otorgada por el regulador local, Coljuegos, que habilita a la Compañía a la explotación de esta actividad por un periodo inicial de cinco años a través de los canales de internet –en la web www.codere.co-, móvil y presencial.
Colombia es el primer país de Latinoamérica en regular el juego online, tras la aprobación de la Ley 1753 de 2015 y de las posteriores reglamentaciones.
“Desde el punto de vista de la industria, esta regulación es un hito y supone tener la oportunidad de rejuvenecer el sector, al enriquecer la oferta de nuestras salas y extender las modalidades de juego a través de otros canales de distribución. También de generar nuevos clientes, más jóvenes. Además, supondrá un aumento de los ingresos fiscales para el país, pues la industria representa actualmente casi 2,5 billones de pesos colombianos (más de 700 millones de euros) en ingresos netos y esta nueva categoría le aportará un crecimiento importante”, explica Diego Felipe Navarro, director general de Codere Colombia.
“La nueva regulación permite operar apuestas deportivas bancadas, juegos de casino, slots y bingo a través de internet, o en juego presencial mediante terminales autoservicio. Todo ello bajo la reglamentación de juego identificado, es decir, que los clientes se tienen que registrar previamente en la aplicación. Antes, solamente se venían operando de manera incipiente apuestas deportivas paramutuales. No estaba regulado el negocio de apuestas deportivas bancadas y sólo había operaciones que actuaban de manera ilegal. Estas últimas operadoras, tanto internacionales como nacionales, ofertaban apuestas en Colombia pero no pagaban impuestos, ni generaban empleo de calidad en el país. Operaban fundamentalmente en el canal online, pero también en presencial, con ordenadores instalados en lugares físicos donde los clientes hacían depósitos para hacer apuestas y recibían los pagos también de forma presencial. Ahora, con la nueva reglamentación, el Gobierno está bloqueando progresivamente el acceso a estas páginas que venían teniendo presencia en Colombia, y está activando operaciones de control al juego ilegal presencial, en colaboración con el CTI de la Fiscalía General de la Nación y el Centro Cibernético de la Policía Nacional”, añade.
El negocio de Codere en Colombia, que se inició en 1984 con una gran operación de máquinas de juego, estaba compuesto hasta el momento por doce salas propias –bajo las marcas de CrowN Casinos, Fantasía Royal y Mundo Fortuna- y alrededor de 170 pequeñas salas de juego gestionadas por terceros. Con la recién aprobada regulación, la Compañía ha aprovechado la larga experiencia acumulada en apuestas deportivas desde que en 1998 iniciara en México esta actividad, para ampliar su portfolio en Colombia con la oferta omnicanal de este producto, ya operativo en todos los puntos de venta de la red Codere. Adicionalmente, se están instalando puntos de apuestas en salas con terceros, de manera que, a cierre de enero de 2018, se han superado las 350 terminales en cerca de 275 locales. El ambicioso plan de expansión contempla el cubrir cerca de 1.600 puntos de venta en el país a final de 2018.
Actualmente existen otros siete competidores en el mercado colombiano de las apuestas deportivas: W-Play, Colbet, Zamba,Betplay, Mijugada, Mas gol y Luckia, si bien el organismo regulador contempla otorgar nuevas licencias a lo largo de este año, que darían entrada a nuevos operadores.
En este entorno, Codere cuenta con importantes ventajas competitivas, basadas en su trayectoria internacional, su extensa red de distribución y un producto de éxito.
“En términos de producto, somos el principal operador con una oferta multicanal, mediante la cual el cliente cuenta con un mismo monedero y una misma propuesta comercial en las aplicaciones específicas para telefonía móvil, PC vía internet y juego presencial -tanto de mesa como de piso-, y con tarjetas personalizadas que facilitan la experiencia del apostador”, explica Diego Felipe. Además, añade, “somos líderes en contenido, con una oferta adaptada a la demanda de cada país, que en este caso se ha personalizado al mercado colombiano, con especial énfasis en la Liga Águila, que es la liga nacional de fútbol de primera división. También con funcionalidades muy atractivas, como el “cierre de apuestas” o “cuánto quieres ganar”, donde nuestra plataforma le ofrece al cliente una combinación de eventos o parleys, después que el cliente escoge el monto a apostar y el monto del premio deseado”.
De igual manera, continúa, “en el Grupo Codere contamos con un equipo profesional propio para la gestión de riesgo, así como de tecnología, marketing y contenidos, con soporte durante las 24 horas de los siete días de la semana y con una larga experiencia, ya que en la actualidad la Compañía opera más de 5.000 puntos de apuestas a nivel global. A lo largo de estos años, hemos tenido una evolución y mejora continua de nuestra oferta, y eso lo traemos muy maduro al mercado colombiano, lo que representa una importante ventaja frente a otros que seguramente tengan que ir madurando su oferta a medida en que vayan cubriendo su mercado. Además, a nivel local contamos con más de 33 años de experiencia y con infraestructura y cobertura en cerca de 70 municipios, con respaldo técnico, comercial y operativo y con una red de técnicos propios y ejecutivos comerciales”.
“Por otro lado, tenemos el gran plus de ser patrocinadores del Real Madrid, que en Colombia tiene mucho eco porque hay muchos seguidores del club blanco, sobre todo por la historia de jugadores colombianos en ese equipo, que produce una afinidad y una cercanía muy grande que nos genera ventajas competitivas y la capacidad de hacer gestión promocional online y offline”, continúa.
Además, Codere Apuestas obtuvo el pasado mes de septiembre la certificación ISO/IEC 27001:2013 y es la única empresa de juego que ha adoptado esta normativa internacional, demostrando su compromiso con el juego responsable y la transparencia, para favorecer el desarrollo de la industria a largo plazo. “Esta certificación garantiza fundamentalmente la gestión de seguridad de la información en toda la cadena, lo cual da garantías tanto al regulador Coljuegos, como a los terceros, que son o serán parte de nuestra red, así como a los clientes. Entonces, es una ventaja competitiva que hace que se tenga más confianza y credibilidad en una oferta como la nuestra”, explica.
En base a todo esto, infiere Diego Felipe, es ahora el momento de “lograr masificar rápidamente la cobertura para cumplir con los planes de expansión a través de acuerdos con terceros, y lograr que de alguna manera todas estas ventajas competitivas sean visibles y tangibles tanto para el consumidor final como para los potenciales socios, pues queremos ser líderes y tener las mejores ubicaciones del país”.
“El proyecto de unificación de marca nos va ayudar tremendamente a este plan de expansión ya que todas las pequeñas salas que operamos con terceros van a tener la marca Codere en su fachada, lo que nos va a permitir generar el posicionamiento que estamos buscando. Hemos finalizado enero con más de 50 salas de la línea tradicional con la marca Codere y completaremos el resto a lo largo de 2018”, concluye.
