Madrid, 27 de junio de 2019. Como hemos avanzado en números anteriores, el cambio en la dirección del grupo en enero de 2018, planteó el inicio de un proceso de transformación en la compañía, con el objeto de impulsar su potencial, hacerla más competitiva y facilitar su adaptación dinámica a un entorno también cambiante, cada vez más global y digitalizado.
Este proceso de transformación, que acoge de manera integral distintos ámbitos de actuación definidos a través de “avenidas“ de trabajo, tiene impacto en nuestro modelo de negocio, estrategia, gestión de personas y modelo operativo del grupo.
El área corporativa de Personas tiene un papel fundamental en este proceso, y desde hace seis meses impulsa el “Programa transFÓRMATE”, una herramienta de formación cuyo objetivo es el de alinear e impulsar el cambio desde “dentro” y fomentar la relación entre los colaboradores de la organización.
Este programa agrupa sus acciones formativas en torno a cinco áreas de conocimiento (gestión del cambio y transformación; cliente-centrismo; digitalización; eficiencia y cultura, liderazgo y gestión de personas), contribuyendo a preparar e involucrar a los colaboradores en este proceso.
El programa TransFÓRMATE se desarrollará a lo largo de dos años y medio, poniendo en marcha acciones formativas presenciales y un campus de formación y relación digital a través de la plataforma https://www.plantransformate.com/ “
El programa contempla además la formación presencial en abierto, así como sesiones por convocatoria de la dirección de Personas para determinados perfiles (áreas de cultura, management, habilidades, etc.).
Seis meses de balance positivo
Para Sergio Gómez, director corporativo de Selección, Capacitación y Gestión de Personas, “el balance de estos seis meses ha sido muy positivo, ya que ha habido mucha proactividad e interés, tanto en las sesiones presenciales como en el campus online”.
La plataforma gamificada conecta muy bien con la gente y se fomenta la participación entre los colaboradores, que van sumando puntos y ganando posiciones en un ranking virtual, al tiempo que comparten opiniones, vídeos y responden a los retos de aprendizaje que se lanzan a modo de quiz. Estas experiencias permiten a los participantes conocer a otras personas del grupo, especialmente de otros países. Además, ganan puntos que se redimen vía formación, viajes, etc.
Además, para el equipo de formación, la plataforma se convierte en una herramienta muy útil de “escucha activa” que permite atender las demandas de los colaboradores y dar rápida respuesta a las necesidades detectadas (formación específica, creación de grupos de trabajo, etc.), modulando la satisfacción e implantando cualquier cambio que contribuya a mejorar las experiencias. Gracias a las respuestas de las encuestas que se realizan en la formación presencial, se detectan los principales temas de interés de los colaboradores. De hecho, recientemente se ha implementado una formación online en slots sugerida por uno de los grupos participantes.
TransFÓRMATE en cifras
Tras esta primera etapa de lanzamiento y sensibilización, que ha centrado sus acciones formativas presenciales en la sede corporativa, se abre ahora una segunda etapa de proyección global a través de la participación de los países Codere. Para Gómez, “la idea es que las distintas unidades de negocio hagan suyos los contenidos de la plataforma y generen los otros propios, lanzando formaciones ad-hoc a sus necesidades locales dentro de las temáticas de transformación, dando una dimensión global al programa”. Tanto México como Argentina y Uruguay, ya están avanzando en esta línea.
En estos primeros seis meses, el programa ha tenido un alcance cercano a mil colaboradores (de manera presencial) y ha contado con alrededor de 1.770 personas en el campus online que han realizado más de 30.000 visitas. Para Gómez esto sólo es el comienzo, “esperamos que las cifras de participación sigan aumentando conforme los países vayan incorporando sus propios contenidos”. De hecho, ya se está preparando la próxima experiencia de formación colaborativa entre Argentina y Uruguay sobre la experiencia de cliente.
FORMACIÓN PRESENCIAL:
- Cerca de 26 sesiones presenciales en los distintos temas de interés de las “Avenidas de TransFORMACIÓN” con alcance a más de 800 colaboradores en España y cerca de 210 en el Cono Norte.
PLATAFORMA Y CAMPUS ONLINE:
- Más de 750 colaboradores registrados en el campus online y cerca de 30.000 visitantes.
- Alrededor de 200 accesos a la plataforma a la semana (cerca de 15.000 comentarios y alrededor de 29.000 interacciones).
- 40 objetos formativos cargados en el campus
Para Sergio Gómez, el reto del programa es involucrar a los colaboradores en el plan, impulsar su participación y contribuir a desarrollar las actitudes y habilidades clave para el desarrollo de una cultura de cambio, acompañando a las personas en este proceso de transformación. Lograr este objetivo es una tarea que implica a toda la organización, por lo que el área de formación invita a todos a unirse y participar.
¡Únete y participa! https://www.plantransformate.com
