Madrid, 15 de febrero de 2021.- Nuestra compañía lleva cuatro décadas compitiendo en el mercado y creciendo para ofrecer la mejor respuesta al entorno y alcanzar una posición líder en cada país donde opera.
Estamos atravesando de la mejor forma posible una etapa complicada, pero no es la primera dificultad con la que nos encontramos. Nuestra historia habla de adaptación, desarrollo y solidez… y no la hemos escrito de forma casual. Lo hemos hecho dando vida en el día a día a unos valores, que son nuestra esencia, nuestra cultura y fortaleza, y que hemos ido definiendo en los últimos años, para así poder darles mayor impulso y lograr aún más potencia de nuestro motor. Estos son nuestros valores. Porque ValorES Codere.
- Poner al cliente en el centro.
- Con integridad y transparencia.
- Trabajando en equipos comprometidos con la excelencia.
- Con actitud innovadora apalancada en la tecnología.
- Con foco en la eficiencia para asegurar nuestra viabilidad.
Con el objetivo de impulsar esta cultura, el equipo de Personas ha creado el centro de especialidad global ADN Codere. Liderado por Joaquín Guijarro, el equipo velará por situar el foco en los valores de la compañía y que éstos permeen en toda la organización de modo que todo lo que hagamos cuente con la garantía de estar alineado con ellos.
A lo largo de los próximos números de Codere Actualidad iremos conociendo con mayor detalle cada valor, así como los comportamientos deseables, que contribuyen a encarnarlo, y los evitables, que lo destruyen.
Poner al cliente en el centro
Iniciamos este viaje con la presentación del valor el cliente en el centro de nuestra estrategia, que se traduce en ponernos en su lugar, escucharle y entenderle, para adaptar nuestros procesos y formas de actuación para satisfacer sus necesidades a través de la mejor experiencia. Además, requiere conocer sus gustos e incorporar sus intereses para diseñar nuestros productos y servicios, de cara al cliente externo e interno, para ofrecer una atención de calidad, responsable y con todas las garantías.
