Dallo scorso 5 febbraio Codere Apuestas è ufficialmente nuovo sponsor della squadra di calcio spagnola Valencia FC per questa stagione. Una squadra che gioca nella Serie A spagnola e rappresentante anche di una delle regioni dove il nostro business di scommesse sportive in Spagna ha una presenza rilevante.
Questa iniziativa ha come obiettivo promuovere la notorietà del nostro marchio di scommesse nelle nostre sale –in Spagna, Messico e Panama- e nella nostra offerta online. Certamente azioni come questa segnano l’inizio di una nuova pagina nella storia di Codere, da cui dovremo imparare e migliorare nel futuro.
D’altro canto, proprio come abbiamo spiegato nell’elaborazione dei piani strategici di ciascuna delle nostre aree d’affari nei diversi Paesi, una delle capacità chiave per metterci alla guida del futuro è la gestione del CRM. L’implementazione della nuova visione cliente-centrica ci spinge ad attuare una grande trasformazione nel modo in cui viene gestita la nostra organizzazione.
In questo senso, abbiamo chiesto a CAPGEMINI di sviluppare un progetto di consulenza, affinché ci aiutino come esperti esterni a individuare le nostre capacità attuali di CRM rispetto alla concorrenza, ed a progettare l’evoluzione necessaria della struttura e dei sistemi di gestione per poter concorrere e costruire vantaggi competitivi nei diversi ambiti identificati dal piano strategico dell’azienda.
(18 febbraio 2016)
