Questo didattico video mette in evidenza quello che è diventato uno dei concetti principali nell’amministrazione di organizzazioni dalla metà dello scorso secolo. Si trata del Kaizen, parola che in giapponese significa cambiare in meglio o miglioramento continuo e che, come filosofia organizzativa, ha permesso che il Giappone e la sua filiera industriale si recuperasse dopo la Seconda Guerra Mondiale. Usato da importanti aziende come Toyota, questo metodo è stato esportato agli Stati Uniti e da lì si è espanso per tutto il mondo.
