Madrid, 22 ottobre 2018-. Alla fine dello scorso mese di settembre i membri del team direttivo di Codere si sono riuniti presso la sede centrale di Madrid per celebrare alcune giornate lavorative per valutalre lla strategia della nostra azienda, verificare lo stato di avanzamento del nostro Business plan ed assicurare una visione condivisa dei diversi aspetti ad esso collegati.
In questo modo, il Comitato di gestione ha esaminato una versione estesa del piano 2018-2021 approvato dal Consiglio lo scorso maggio, che pone un accento particolare sulla trasformazione del nostro gruppo e si focalizza sul miglioramento delle performance dei nostri business, attraverso un cambiamento culturale verso l’orientamento al cliente, la digitalizzazione, l’innovazione, l’eccellenza operativa e la chiara definizione delle responsabilità, nonché la ricerca di opportunità di crescita inorganica nei nostri mercati.
Nei tre giorni intensi dell’incontro, i direttori corporativi e le diverse unità di business hanno anche revisionato il budget 2018, il nostro raggiungimento degli obiettivi definiti e hanno cercato soluzioni per affrontare le principali sfide che offre attualmente il nostro contesto, come la situazione economica che sta attraversando l’Argentina o le difficoltà politiche o normative che potrebbero sorgere nel breve e medio termine. E’ stata anche effettuata un’analisi approfondita delle nostre principali leve di generazione di valore e del potenziale impatto sugli incentivi a lungo termine del team direttivo, cercando di migliorare non solo gli obiettivi finanziari, ma anche gli obiettivi di gestione e individuando gli obiettivi fondamentali che possono essere anticipati nel bilancio del 2019. Una di queste leve è senza dubbio l’implementazione del nostro progetto online, che è stato condiviso anche in questi giorni e che mira a rendere più competitiva la nostra attività digitale attraverso la realizzazione di un sistema omnichannel adeguato a qualsiai mercato, attraverso l’introduzione di sistemi e prodotti che favoriscano l’analisi e il miglioramento dell’esperienza del cliente e che garantiscano un’offerta personalizzata. La tabella di marcia di questo progetto prevede per quest’anno la crescita della nostra presenza online in Spagna e in Messico e dal 2019 in Colombia, nei paesi del nord Europa e in altri mercati potenziali in fase di valutazione.
Il Processo di visioning di Codere
Un punto che ha avuto particolare rilevanza in queste sessioni è stata lo sviluppo di un processo di visioning dell’azienda, per la definizione condivisa di una cultura aziendale. Per questo ci siamo avvalsi della collaborazione del consulente esterno specializzato People Excellence.
Il team direttivo ha considerato in questo modo di fornire all’azienda un nuovo concetto di cultura manageriale che stiamo iniziando a valutare e che comporterà un intenso programma di comunicazione interna per tutto il prossimo anno.
Un processo partecipativo per costruire la nostra identità, che dopo il potente impulso ricevuto dal team management in questi giorni, sarà caratterizzato da una seconda fase a cui parteciperanno i comitati direttivi delle diverse business unit e del proprio centro corporativo, e in cui si terranno una serie di focus group per diffondere questo nuovo concetto di cultura Codere.
Da questo lavoro, su cui si sta facendo un importante sforzo di riflessione e analisi, nasceranno i nuovi obiettivi, una nuova visione e nuovi valori dell’azienda.
Tale sessioni di visioning hanno anche confermato il DNA e il posizionamento del nuovo marchio unico di Codere, che sarà implementato alla fine di ques’anno, e al quale dedicheremo un’ampia intervista in questa stessa pubblicazione.
