Hooked, Nir Eyal
Come fanno le aziende di successo a creare prodotti a cui le persone non vogliono rinunciare? Perchè alcuni prodotti attirano l’attenzione di tutti mentre altri vanno male? Esiste un modello nascosto relativo a come veniamo agganciati dalle tecnologie?
Nir Eyal risponde a queste domande, e a moltre altre, con il Modello di gancio che consiste in un processo di quatrro passaggi inseriti tra i prodotti di molte aziende di successo, per incoraggiare in maniera discreta il comportamento del cliente. Attraverso “cicli di gancio” consecutivi, questi prodotti raggiungono l’obiettivo finale di attrarre ripetutamente i clienti ma senza l’utilizzo di una pubblicità costosa o messaggi aggressivi.
