Un passo avanti di Codere Online”

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Madrid, 20 ottobre 2020.- Il team dell’online è rafforzato da una nuova struttura organizzativa e da un esercizio approfondito attraverso cui, nelle parole di Alberto Telías, digital chief Marketing officer di area, “capire dove si trova Codere in questo momento, per continuare ad aderire al progetto, in linea con la strategia del gruppo, ma partendo da un nuovo approccio ”. Ciò è particolarmente necessario in una situazione in cui, per la pandemia, le sale sono state chiuse per molto tempo, testando con successo l’attrattiva della modalità online.

Un posizionamento che rafforza i valori e ritorna alle basi

Codere è un’organizzazione che da decenni dimostra la sua forza e adattabilità. Un brand in evoluzione che ha saputo osservare il mercato e ascoltare le esigenze degli utenti per creare la migliore offerta possibile e ottimizzare l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.

In questo modo, e di fronte ad un ambiente in forte cambiamento, l’azienda ha fatto un uteriore sforzo di comprensione e rifocalizzazione, identificando quali caratteristiche e singolarità del nostro marchio bisognava potenziare e mettere in gioco per avvicinarsi al pubblico interno ed esterno e, insieme ai valori del gruppo,  aggiungerli al progetto.

Per questo, negli ultimi mesi il team online ha realizzato sondaggi e interviste sia tra i nostri dipendenti che tra i clienti nei nostri diversi mercati. Inoltre, insieme all’agenzia Saffron, il team ha svolto un’analisi approfondita della concorrenza e del comportamento degli utenti, al fine di identificare casistiche locali, constatando la necessità di stabilire un posizionamento chiaro per Codere, con nuovi prodotti (maggiore offerta casinò ) e con il posizionamento del nostro gruppo in alcuni paesi in cui l’azienda non aveva un’impronta online. Da questo studio sono stati estratti alcuni punti su cui improntare una nuova strategia ombrello:

  • Potenziare ilDNA di Codere“: valorizzare il “TRUST”, la fiducia di giocare in un’azienda che si impegna nella responsabilità e garantisce un gioco legale e sicuro.
  • Promuovere la leadership di Codere come player rilevante nel settore, con oltre 40 anni di esperienza.
  • Offrire un ampio, ma semplice, portafoglio di prodotti e servizi evoluti e adattati alle richieste del mercato. Codere offre scommesse sportive e giochi da casinò (slot, jackpot, live dealer …) che lo differenziano dalla concorrenza e che consentono di sfruttare l’opzione omnicanale, attraverso una proposta diretta, basata sulla facilità di transazione finanziaria e promo trasparenti, lineari, facili per l’utente e adattate ad ogni mercato di gioco.
  • Molto più che intrattenimento: Codere offre un’esperienza completa di svago e divertimento ai suoi clienti e, attraverso sponsorizzazioni ed eventi vari, eleva l’esperienza delle scommesse oltre lo sport.

Tutto questo, scandito da un tono di voce appropriato, adattato ai suoi diversi mercati e presentato con un marchio più ordinato, unificato e integrato per tutti i suoi canali, in modo che sia facilmente identificabile, più maturo e coerente. Tutto ciò è stato riassunto nel seguente video:

Codere, un marchio in continua evoluzione

Telias sottolinea che è stato un lavoro intenso ma nella giusta direzione, che ci permetterà di continuare a costruire su basi solide: “il nuovo posizionamento evidenzia la ricchezza di Codere e si lega meglio con i valori del gruppo. È importante essere allineati all’interno, per arricchire e responsabilizzare il marchio e per farlo funzionare anche all’esterno. La nostra aspirazione è che Codere diventi il ​​marchio di punta in America Latina, con un carattere locale e vicino a ogni realtà ”.

Questo lavoro ha trovato riscontro nella campagna lanciata di recente, Il calcio è semplice, come Codere, che mette in moto questo nuovo approccio strategico e consente di estendere il target ad un profilo utente più ampio – non esclusivamente giovane, ma un giocatore più maturo , a cui piace scommettere sul calcio. Questo nuovo target richiedeva un nuovo approccio e una comunicazione in grado di trasferire questi valori di marca, ma attraverso una comunicazione dai codici di gioco evidenziati e con cenni ali insights tipici del calcio.

Una volta poste queste basi, che ancora una volta rendono visibile l’essenza dell’azienda, l’obiettivo del team è, da un lato, poter lavorare trasversalmente in Codere per arricchire la proposta di valore con obiettivi condivisi, e dall’altro, consolidare questo posizionamento dell’online in quei paesi in cui l’azienda ha una presenza retail, come Spagna, Colombia e Messico.

Inoltre, tra i prossimi progetti c’è quello di promuovere un’offerta di intrattenimento complementare legata allo sport, attraverso la progettazione di contenuti propri e lo streaming creato ad-hoc per ciascuno dei mercati. Qualcosa che – senza dubbio – permetterà di entrare in contatto in  modo più diretto con il pubblico Codere e differenziare l’azienda dalla concorrenza. Per quanto riguarda la pubblicità, sempre nel rispetto del regolamento, ne verranno lanciate delle nuove insieme al Real Madrid C.F., sfruttando questo riferimento calcistico, e verrà promossa l’offerta del casinò

 “Crediamo che questo nuovo approccio abbia una lunga strada davanti a sè e ci aiuterà a continuare a crescere e a consolidare il marchio “, conclude Alberto Telías.