Madrid, 27 aprile de 2021.- Ad un anno dall’inizio della più grande crisi sanitaria del 21 ° secolo, riflettiamo su come sono cambiate le nostre vite ed esperienze a livello personale e professionale.
LA PANDEMIA A 360º, 365 GIORNI
L’incertezza, la mancanza di informazioni – soprattutto da parte dei governi – e la paura, sono i ricordi più vividi tra i dipendenti Codere nei diversi paesi. L’Italia in Europa, e la Colombia e l’Argentina in America Latina, sono stati i primi paesi a dichiarare l’allarme sanitario e l’emergenza nazionale rispettivamente il 10 e 12 marzo 2020, sebbene poi le chiusure delle attività presenziale di Codere nei diversi paesi, si siano susseguite dal 9 al 24 marzo.
Nelle settimane successive c’è stata un’escalation di misure socio-sanitarie intensive. Tutti i paesi hanno mantenuto restrizioni particolarmente rigide all’inizio della pandemia. In Uruguay, sebbene non siano state attuate misure di isolamento obbligatorio, c’è stato e continua ad esserci un forte invito da parte del governo a ridurre gli spostamenti.
Quella sensazione di impotenza e incredulità nei primi momenti è ben espressa da un nostro collaboratore di Codere Italia che ne sottolinea soprattutto l’incertezza: “non c’erano informazioni chiare su ciò che stava realmente accadendo. Andare al supermercato (unicio posto consentito) durante la prima chiusura del paese ci ha ha fatto pensare ad uno di quei film che avevamo visto tante volte al cinema, ma in questo caso stava accadendo nella vita reale. “
Germán Muruaga, capo del dipartimento Acquisti del Cono Sud (Argentina) ha anche sottolineato che ricorda di aver vissuto questo momento con grande incertezza, un po ‘di paura e con una prospettiva “a breve termine” (annunci ogni 15 giorni): “Non ho mai pensato che la pandemia sarebbe durata per così tanto tempo e avrebbe portato conseguenze simili. Le prime sensazioni erano di preoccupazione, principalmente per la salute della mia famiglia, amici e colleghi e per la salvaguardia dei loro posti di lavoro. Le informazioni che circolavano erano tante, confuse e mutavano quotidianamente ”.
Così, ogni paese ha organizzato l’emergenza a modo suo, o per fasi, come in Argentina, afforntandone gradualmente l’evoluzione; o con i semafori colorati che indicavano il livello di rischio epidemiologico, come in Messico, Italia o Colombia. In Spagna, dopo la dichiarazione dello stato di allarme, il Ministero della Salute ha assunto il comando esclusivo su tutte le autorità e risorse sanitarie pubbliche e private e, successivamente e ad intermittenza, sono interventue le comunità autonome in base ai loro distretti sanitari.
Durante questo periodo, siamo passati dalle regole di base (distanziamento sociale, lavaggio delle mani e mascherine…) ad altre misure più impegnative come la limitazione degli spostamenti, limitazione del lavoro presenziale; alla sospensione totale delle lezioni nelle scuole, svolte, ove possibile,online. Ad esempio, in Colombia, solo un membro della famiglia era autorizzato a fare commissioni e acquisti. In Spagna, addiruttura, il governo ha procurato le attrezzature mediche necessarie per combattere la pandemia e i termini procedurali sono stati sospesi in tutti gli ordini giurisdizionali. In Uruguay sono state persino anche promosse agevolazioni per il pagamento delle tasse per alcuni settori e sono stati concessi crediti, sussidi e generi alimentari. In molti paesi le frontiere sono state chiuse totalmente o parzialmente, il transito degli stranieri è stato limitato, i voli, le crociere e gli spettacoli sono stati cancellati e sono stati ridotti totalmente o parzialmente i trasporti pubblici urbani.
SITUAZIONE DEL CORONAVIRUS NELLA GEOGRAFIA CODERE
I nostri colleghi delle diverse business unit ci raccontano la situazione nei loro paesi che, nonostante l’inizio delle vaccinazioni a livello internazionale, in alcuni casi, stanno vivendo un peggioramento della situazione. Particolarmente grave, ad esempio, è la situazione in Argentina, che sta subendo la seconda ondata di pandemia con un significativo aumento dei contagi, cosa che ha portato a dichiarare ancora una volta la chiusura dell’attività dal 9 al 30 aprile, intensificando le restrizioni alla mobilità.
Purtroppo anche l’Uruguay sta vivendo uno dei momenti più difficili. Il 7 aprile si è registrato il record di casi positivi (29,38% rispetto ai test effettuati), è aumentata sensibilmente la mortalità con un indice di Harvard intorno al 95%, con una preoccupante disponibilità di posti letto in terapia intensiva.
La Colombia sta seguendo attentamente l’allerta “rossa” per il livello dei posti letto in terapia itensiva, cosa che ha portato ad un’imposizione del coprifuoco e ad una rigorosa quarantena nelle principali città come Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla o Bucaramanga.
Lo scorso 1 aprile l’Italia ha emesso un nuovo Decreto Governativo (DPCM), il cui testo prevede la proroga, fino al 30 aprile 2021, dell’applicazione delle disposizioni e dei vincoli del Dpcm del 2 marzo 2021.
In Spagna, a causa di una mappatura irregolare della situazione nelle comunità autonome, si manterrà lo stato di allarme nazionale fino al 9 maggio 2021.
Il Messico è al quattordicesimo posto nel mondo per numero di infezioni. Il Paese ha circa 1.800.000 persone guarite dalla malattia. L’occupazione media dei letti Covid è del 19% e di quelli nelle unità di terapia intensiva è del 22%.
A Panama, la situazione è abbastanza migliorata, passando dall’isolamento alle restrizioni e al coprifuoco (dalle 16:00 alle 23:00).Da settembre 2020 sono state aperte nel Paese cliniche post-Covid, che offrono servizi completi ai pazienti con strascichi a causa della malattia.
VACCINI, LA PRIMA GRANDE BOMBOLA DI “OSSIGENO”
Ad aprile, invece, abbiamo completato i primi cinque mesi di vaccinazione nei paesi Codere. I governi hanno iniziato una corsa contro il tempo per ottenere l’immunizzazione “di massa” il prima possibile. Lungo il percorso ci sono state molte battute d’arresto in merito alla consegna dei vaccini, soprattutto in Europa, legate agli effetti collaterali di Astrazéneca e Janssen e a disparità di criteri a livello internazionale. Tuttavia, tutti i paesi sono consapevoli che questo strumento rappresenta la base per dare lo Stop al virus e ritrovare la forza persa da tempo.
Le strategie relatie alla gestiorne dei vaccini sono molto simili nei vari paesi: si dà priorità al personale indispensabile e ai più anziani e si tiene conto della logistica e del numero di ordini disponibili. Dati i ritardi del vaccino, la Spagna, ad esempio, sta valutando la possibilità di seguire la strategia del Regno Unito e di ritardare la seconda dose per continuare a vaccinare il resto dei gruppi e ottenere un certo grado di immunizzazione con una singola dose.
Questi sono alcuni dei principali vaccini somministrati nei paesi Codere: AstraZéneca, Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sputnik V, Covishield, Sinopharm, Ad5-nCoV, CoronaVac o Sinovac. Seguiremo da vicino le fasi precedenti alla vaccinazione e quelle successive, e come ciò rappresenterà un punto di svolta nella nostra attività in Codere.
Per il nostro collega Anderson Vélez, assistente nell’amministrazione del personale in Codere Colombia, “la situazione nel paese al momento è difficile, ma credo che noi colombiani siamo persone molto forti, abbiamo superato molte cose e per questo ne usciremo bene, confidiamo nel processo di vaccinazione portato avanti dal governo nazionale ”.
CODERE SI E’ ATTIVATA RAPIDAMENTE CONTRO IL COVID-19
L’azienda si è dimostrata all’altezza del compito e ha creato e attivato rapidamente un piano di emergenza globale in tutti i paesi (come abbiamo visto nell’intervista di CA ad Adolfo Gorjón in merito alla Prevenzione e RRHH). I nostri collaboratori ricordano le principali misure adottate nei Paesi in relazione ai dipendenti e all’attività sul posto di lavoro:
- Misure di impatto economico: priorità dei pagamenti critici, contenimento dei costi, rinegoziazione dei contratti / pagamento ai fornitori, sospensione di progetti e / o attività non essenziali per la continuità aziendale, ecc.
- Misure di aiuto economico: richiesta di programmi di aiuto governativo, attuazione del programma di Aiuti Codere; integrazioni salariali, donazioni di forniture/ materie prime a comuni ed enti, ecc.
- Misure di prevenzione e sicurezza: protocolli di salute e sicurezza, comitati Covid, telelavoro in posizioni che potrebbero svilupparlo anche in futuro, formazione sulla biosicurezza, dotazioni di EPis e materiale di sicurezza, ecc.
Juan Miguel Pérez, Direttore del dipartimento Personas in Spagna, sottolinea la risposta positiva dei dipendenti di Codere nonostante la situazione: “Ho potuto percepire l’enorme impegno della maggioranza dei dipendenti di Codere, nella loro collaborazione al fine di superare la situazione e comprendere le decisioni che si stavano prendendo per minimizzare l’impatto della pandemia sull’azienda e sulle famiglie ”, inoltre, afferma,“ tutti insieme possiamo superare quello che ci si prospetta davanti! Questa è la cosa principale che ho imparato ”.
Ugualmente, e in relazione all’impatto delle chiusure, un nostro collaboratore in Messico sottolinea che, “la sfida è implementare e rispettare tutti i protocolli sanitari nella nostra UdN al fine di controllare la diffusione del virus per dare tranquillità e sicurezza ai nostri clienti ”.
IL GIOCO, CODERE E IL COVID-19
L’impatto della crisi sul settore del gioco è stato notevole, in alcuni paesi con cali delle entrate del gioco presenziale di circa il 55%, come in Spagna, a causa di chiusure e riduzione della capienza nelle sale.
Pablo Stradiotich, direttore operazioni in Uruguay, fa una buona radiografia della sfida emotiva durante la pandemia e in relazione a Codere: “Ero abbastanza ottimista finché la pandemia non ci ha colpito ogni giorno di più. Ho cominciato a capire che la situazione era molto grave all’epoca, ma non mi aspettavo che un anno dopo ci saremmo trovati in una situazione ancora peggiore ”. Inoltre, prosegue, “con l’aumento dei casi in tutto il mondo è iniziato il panico, ma era troppo tardi per metabolizzare la sensazione. Il momento peggiore è stato la chiusura delle sale. Ci stavamo rendendo conto delle gravi conseguenze per l’azienda. È stato ed è un momento davvero difficile per tutti noi che lavoriamo in Codere ”.
Allo stesso modo si è espresso Germán Muruaga, responsabile acquisti del Cono Sud (Argentina), “il colpo per la chiusura o le restrizioni delle sale è stato molto duro, come lo sarà riprendersi. Non siamo estranei alla realtà di una pandemia globale e il nostro settore è uno dei più colpiti. Ma sono sicuro che ci riprenderemo dando il massimo e contribuendo con quello che possiamo per farcela. Capisco anche che questo è un punto di partenza per promuovere e scommettere sul business online, rendendolo un alleato fondamentale per il business ”.
Per i Paesi in cui il gioco era già in difficoltà, la crisi Covid è stata un duro colpo, come riassume un nostro collaboratore in Italia, “il settore del gioco è da molti anni oggetto di demonizzazione, sia da parte della politica che dei media. L’aumento delle tasse e le limitazioni hanno fatto sì che il settore fosse in sofferneza. Nel contesto attuale ci hanno dato il colpo di grazia, ma sono certo che le aziende che riusciranno a resistere a questa crisi, tra le quali ci siamo anche noi, avranno un futuro più chiaro e saranno più forti. I clienti non vedono l’ora di tornare a giocare e la socializzazione offerta dalle nostre sale insieme al gioco responsabile, sarà senza dubbio uno dei punti di forza per poter tornare ai livelli Pre-Covid e addirittura superarli.
Siamo tutti d’accordo sul fatto che la pandemia è stata un’ostacolo in più sul nostro percorso, ma come sottolinea Yolanda Macre, analista nel settore Compliance presso Codere Panama, “l’importante è avere un piano b, sapere come reinventarci, essere più creativi ed essere consapevoli del fattore tecnologico per continuare a generare reddito ”.
Per questo, sottolinea che “il settore ha davanti una sfida importante e per non perdere clienti deve trovare un modo per reinventarsi, rispettando sempre tutti i protocolli sanitari. Sento che l’era digitale è arrivata e proprio su questo dobbiamo continuare a concentrarci, cercare la modernizzazione per rendere le nostre sale un luogo stabile in cui giocare
UN FUTURO, SEMPRE IN POSITIVO
Lungo il cammino, in questi mesi, abbiamo anche appreso diverse cose. Per esempio l’esperienza pilota del telelavoro. Juan Miguel Pérez afferma “Penso che ci sarà un prima e un dopo la pandemia. Il telelavoro è qui per rimanerci. Tra coloro che lo hanno sperimentato, in molti chiedono già di lavorare parte della loro giornata da remoto. Abbiamo iniziato a valorizzare di più aspetti quali conciliare vita professionale e vita familiare e una maggiore flessibilità sul posto di lavoro ”.
A livello personale, la pandemia non ha lasciato nessuno indifferente, anzi, siamo tutti consapevoli che qualcosa è cambiato per sempre. I colleghhi pensano la stessa cosa al riguardo. Per il nostro collega in Messico, la pandemia lo ha fatto “essere più riconoscente e gli ha insegnato a valorizzare tutto ciò che abbiamo ogni giorno, famiglia, lavoro, amici, colleghi …”. È si è anche sorpreso dalla sua capacità di adattarsi a tutti i problemi “Sono stato in grado di adattarmi meglio del previsto alla nuova normalità”.
Sulla stessa linea un nostro collega in Italia afferma: “La pandemia ha cambiato la vita per quasi tutti, abbiamo imparato a valorizzare di più la libertà della persona e ci siamo resi conto che nulla è prevedibile, quindi d’ora in poi vivremo in allerta per quello che potrebbe accadere ”.
Il valore dei piccoli momenti, delle attività quotidiane, della famiglia … queste sono le cose che il coronavirus ci lascia anche a dodici mesi dall’inizio della pandemia. E allo stesso tempo, continuiamo a remare sulla stessa barca, con uno sguardo sempre positivo, aggiungendo, condividendo esperienze, imparando lungo la strada e superando noi stessi.
Da Codere Actualidad apprezziamo il supporto delle diverse Business Unit per la loro collaborazione e le testimonianze che ci hanno fornito per il completamento di questo articolo. Grazie a tutti!//
Altre fonti di consultazione per Covid e vaccinazione:
- Detalle sobre el estado de vacunación en Latinoamérica (PAHO)
- Detalle sobre el estado de vacunación en Europa (WHO)
