Madrid, 26 maggio 2021.- Codere punta in modo deciso sull’etica e l’integrità dell’organizzazione e per questo promuove il suo Canale di denuncia, uno strumento accessibile non solo ai dipendenti, ma anche ad altri soggetti interessati come fornitori ed eventuali terze parti, il cui scopo è facilitare la segnalazione del comportamento irregolare o comportamento che viola il Codice Etico e di Integrità della nostra azienda (CEI), aggiornato a novembre 2020, nonché qualsiasi altra politica interna o procedura applicabile all’organizzazione.
In questo modo, Codere cerca di individuare, attenuare e risolvere eventuali irregolarità che possono verificarsi in Codere, garantire un ambiente di lavoro trasparente ed evitare comportamenti irregolari o danni alla sua reputazione.
Nel 2020 attraverso questo canale sono stati ricevuti in totale 65 reclami, tutti risolti in modo soddisfacente e classificati nelle categorie: condotta irregolare, servizio clienti, frode, mobbing e molestie, abuso di autorità; è stato il minor numero di reclami ricevuti negli ultimi cinque anni.
Cóme funziona il Canale di denuncia?
Il Cnale di denuncia è gestito esclusivamente dal team Compliance, che ha il compito di garantire la riservatezza e l’anonimato nel trattamento dei reclami ricevuti che poi vengono esaminati dal Comitato di Etica, Antifrode e Confomità Penale. Per telefono o e-mail, chiunque può contattare il team di Compliance e lasciare la propria segnalazione (anonima o meno).
Inoltre, le diverse unità di business del gruppo hanno un proprio contatto diretto del Canale di denuncia locale:
Il Canale di denuncia consente quindi all’azienda di ottenere informazioni rilevanti – alle quali sarebbe stato pressoché impossibile accedere senza l’ausilio dei dipendenti -, di analizzarle e porre fine alle situazioni di irregolarità di cui è venuta a conoscenza
Rendere l’azienda migliore
Negli ultimi mesi sono state svolte diverse attività di comunicazione interna attraverso i canali aziendali per diffondere tra i dipendenti la conoscenza del Codice Etico e di Integrità e l’utilizzo del Canale di denuncia.
Allo stesso modo, da maggio a ottobre, l’azienda lancerà la campagna di comunicazione interna “Canale di denuncia, per rendere l’azienda migliore”, che si riferisce all’esistenza di questo testimone silenzioso che è il canale di denuncia, a cui segnalare le irregolarità in modo anonimo e confidenziale, e allo stesso tempo far si che, attraverso l’uso di questo strumento, si crei all’interno della nostra organizzazione uno spazio, completamente responsabile, integro e sicuro.
