Conversazioni cruciali, di Kerry Patterson, Joseph Grenny e Ron McMillan
La qualità della tua vita dipende dalla qualità delle tue conversazioni e dei tuoi dialoghi. Ciò emerge ancor di più nei momenti in cui è particolarmente importante poter continuare ad avere una conversazione fruttuosa e non cadere in malintesi.
Conversazioni cruciali ha rivoluzionato il modo in cui milioni di persone comunicano quando la pressione è maggiore a causa delle circostanze che affrontano.
Questa edizione prepara in particolare il lettore :
- A quelle situazioni in cui la posta in gioco è alta.
- A trasformare la rabbia o il dolore in un dialogo potente.
- A rendere sicuro parlare di quasi tutti gli argomenti.
- Ad essere persuasivo e non aggressivo.
