Cari tutti:
Continuiamo a consolidare la nostra posizione di leader nel settore attraverso una crescita organica, investimenti redditizi e il consolidamento dei nostri rapporti con clienti, partner, collaboratori e altri stakeholder.
Questo mese si è tenuto un incontro chiave con i nostri partner di Scommesse Sportive di Codere Spagna nello stadio Santiago Bernabéu, sede del Real Madrid. In questo scenario di leadership e massima competenza, abbiamo condiviso la nostra strategia commerciale e omnicanale, abbiamo presentato le nostre innovazioni di prodotto e abbiamo dimostrato agli oltre 200 partecipanti l’alta redditività che si genera crescendo con noi.
Il nostro modello di collaborazione coniuga la vicinanza e la gestione del cliente fornite dai nostri partner con il supporto di un brand solido – riconosciuto come il più forte del settore e uno dei 100 più preziosi in Spagna, secondo Brand Finance – oltre a un prodotto competitivo, una profonda conoscenza del mercato e un supporto completo. Grazie a tutto questo siamo leader nelle Scommesse sportive in Spagna.
Il nostro business in Spagna sta migliorando la sua redditività e continua a crescere, avendo nuovamente raggiunto gli obiettivi del 2024. Inoltre, siamo il marchio con la più alta produzione di fatturato nel punto vendita e il 68% dei nostri clienti ci raccomanda attivamente, approvando chiaramente la nostra proposta di valore. Per consolidare questa leadership, continuiamo a promuovere investimenti strategici. Entro la fine dell’anno avremo rinnovato completamente i nostri terminali per le scommesse e il 65% delle nostre macchine di tipo B nel settore alberghiero in Spagna. Stiamo inoltre realizzando investimenti significativi in tutte le aree geografiche, in particolare un importante rinnovo delle macchine in Argentina.
L’eccellenza del servizio resta un pilastro fondamentale. In questo senso, abbiamo consolidato il rapporto con i nostri clienti attraverso Codere Club, un programma fedeltà che, dopo il successo ottenuto in Messico e Uruguay, abbiamo esteso a Colombia e Panama e che presto lanceremo anche in Argentina.
Stiamo inoltre lanciando il progetto “Sala Modello” in tutto il gruppo; progetto che avrà inizio in Argentina con la sala San Martín. Si tratta di una revisione completa del modello di sala Codere, con un nuovo impulso alla competitività commerciale e operativa, che fungerà da modello e punto di riferimento e che potrà essere successivamente replicato in altre sale. Nei prossimi giorni annunceremo la sala scelta della sala per ciascun Paese.
Fondamentale per continuare ad offrire la migliore esperienza è il talento, il nostro principale motore di crescita. Abbiamo recentemente lanciato la Scuola dei Leader e completato la prima valutazione di 500 managers, assicurando la preparazione ottimale per le sfide del futuro. Iniziative che, insieme alle altre di Codere University, ci permetteranno di continuare a sviluppare il nostro potenziale interno.
Inoltre, abbiamo appena terminato la prima esperienza con lo strumento TalentBet, che facilita il feedback all’interno dei team, promuovendo una riflessione congiunta sulle prestazioni, sullo sviluppo professionale e sulla definizione degli obiettivi.
In questa direzione, la Politica di Gestione per Obiettivi implementata lo scorso anno, sta già dando i suoi frutti, stimolando la creazione di valore nei processi decisionali. Sono lieto di annunciare che il Consiglio di Amministrazione ha approvato la retribuzione variabile per il 2024, che verrà corrisposta insieme alla busta paga di questo mese in base ai risultati conseguiti e all’impegno di tutti noi nel gruppo.
Continuiamo ad andare avanti con dedizione e impegno.
Cordialmente,
Gonzaga Higuero
CEO del Gruppo Codere
(27 marzo 2025)
