Madrid, 27 febbraio 2026.- Lo scorso 17 febbraio abbiamo celebrato la Giornata Internazionale del Gioco Responsabile, una ricorrenza nata dall’esigenza di promuovere modelli di consumo sani e che oggi rappresenta un pilastro centrale della nostra identità aziendale.
In Codere, il gioco responsabile non è solo un adempimento normativo, ma il principio fondamentale che guida la nostra attività quotidiana. Questo impegno si concretizza attraverso una strategia globale e omogenea, basata sul nostro Piano di Responsabilità Sociale d’Impresa, con l’obiettivo di garantire ambienti di intrattenimento sicuri tramite il controllo degli accessi, la trasparenza pubblicitaria e un’attenzione proattiva verso i gruppi più vulnerabili.
La nostra missione è far sì che ogni utente possa vivere l’emozione del gioco in modo informato e sotto il proprio controllo, ribadendo che la sostenibilità del nostro settore è direttamente legata alla sicurezza e al benessere dei nostri clienti.
Impegno in azione: traguardi per mercato e canale online
La promozione di ambienti sicuri è costante e si traduce in misure concrete, calibrate sulla realtà di ogni Paese e canale in cui operiamo:
- Spagna: Manteniamo un ruolo chiave nel settore attraverso la vicepresidenza di CEJUEGO e la partecipazione a organismi come Jdigital, Autocontrol e CONFAD. Nel 2025 abbiamo introdotto nuovi limiti di tempo e di saldo per sessione, rafforzati dalla nostra piattaforma di controllo CPR, che consente di identificare comportamenti a rischio nel canale online.
- Italia: Abbiamo consolidato la nostra presenza con il rinnovo della certificazione G4 e il rafforzamento del programma “In nome della Legalità”. Di particolare rilievo è la collaborazione con l’ASL di Caserta presso la sala di Maddaloni, con programmi specifici dedicati al benessere psicologico di dipendenti e clienti.
- Argentina: Un traguardo storico nel 2025 è stato l’ottenimento della certificazione di Livello 3 rilasciata da LOTBA per Codere Online, il massimo riconoscimento in materia. Inoltre, abbiamo integrato lo strumento CPR basato su intelligenza artificiale per la rilevazione precoce dei rischi e continuiamo a collaborare con centri specializzati nel trattamento della ludopatia.
- Messico: Abbiamo potenziato la formazione specialistica per i collaboratori, garantendo l’applicazione efficace delle pratiche di gioco responsabile e l’individuazione tempestiva di modelli di gioco problematico in tutte le nostre sale.
- Colombia: Sotto la supervisione di Coljuegos, abbiamo raggiunto gli obiettivi del Programma di Buone Pratiche, implementando il Test di Identificazione dei Fattori di Rischio. Anche il canale online dispone della tecnologia CPR per l’analisi predittiva dei comportamenti a rischio.
- Panama: Sono stati rafforzati i controlli di accesso nei casinò e sviluppate campagne informative rivolte ai collaboratori, consolidando ulteriormente la cultura interna della responsabilità sociale.
- Uruguay: Il Casino Carrasco ha intensificato il protocollo di rilevazione attraverso gli “host di sala” e mantiene il proprio accordo strategico con la Rete degli Psicologi dell’Uruguay per offrire assistenza telefonica e supporto professionale.
Il cliente al centro attraverso l’innovazione tecnologica e la scelta consapevole
L’azienda evolve la propria proposta di valore verso un approccio basato sulla “strategia del cliente”, in cui il gioco responsabile viene ridefinito attraverso il motto: “Il gioco responsabile: la tua strategia, la tua puntata vincente”.
Questa nuova visione pone la volontà e la scelta consapevole dell’utente al centro della nostra attività, fornendogli gli strumenti necessari affinché l’intrattenimento sia sempre un’esperienza positiva e sotto il suo controllo.
Nel contesto online, questo impegno si rafforza grazie all’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nella piattaforma CPR. Attraverso l’analisi predittiva dei modelli comportamentali, questa tecnologia ci consente di intervenire in modo preventivo e personalizzato, garantendo che l’innovazione sia sempre al servizio della tutela del giocatore.
Al di là della tecnologia, questa strategia prende vita grazie all’impegno e alla professionalità dei nostri team. Sia nelle nostre sale sia nel canale digitale, promuoviamo una cultura in cui l’autogestione e la conoscenza del cliente sono i veri protagonisti. In Codere riteniamo che il gioco responsabile non sia una limitazione, ma la scelta più intelligente per il giocatore, che può contare su un ambiente di intrattenimento trasparente, etico e all’avanguardia.
In Codere, la tecnologia più avanzata e l’impegno umano si uniscono per garantire che il gioco continui a essere, prima di tutto, un’esperienza di intrattenimento sicura e sostenibile. Il nostro obiettivo è continuare a guidare il settore verso un modello in cui la tutela dell’utente sia il motore dell’innovazione, assicurando che quando il gioco è responsabile, vinciamo tutti.
© 2026 Grupo Codere. Nota : Si ricorda che il contenuto della newsletter è riservato esclusivamente ai dipendenti di Codere. Ne è vietata la distribuzione esterna o la pubblicazione sui social media senza previa consultazione con il dipartimento di Comunicazione (comunicacion@codere.com).