Madrid, 31 ottobre 2022.- Dopo più di quarant’anni di esperienza professionale, venti dei quali nel nostro gruppo -gli ultimi cinque come Direttore Corporativo di Personas-, il nostro collega Álvaro de Ansorena ha deciso di intraprendere un nuovo percorso personale e di lasciare la sua collaborazione in Codere. Si assume così la responsabilità dell’area Jaime Jordana, che si incorpora come Direttore Corporativo di Personas e che ha già fatto parte dell’azienda tra il 2018 e il 2020 come Direttore Personas in Europa.
Laureato in giurisprudenza presso l’UCM e Executive Coach presso la Business school, Jaime vanta una lunga esperienza professionale maturata soprattutto presso Pernod Ricard, come direttore delle Risorse Umane in Spagna e Portogallo, e poi come direttore di Talento del gruppo. In precedenza ha lavorato in PWC come consulente strategico.
P.- Álvaro, ti porgo innanzitutto l’affetto e la gratitudine dei collaboratori del gruppo per il tempo che hai vissuto in e per Codere, e ti auguro buona fortuna in questa nuova tappa. Un cambio di rotta personale, dopo un intenso percorso lavorativo. Perché ora questa decisione?
AdA.- Non è una decisione presa in questo momento, ma da tempo. Già nel gennaio 2020 ho discusso con Vicente la possibilità di uscire, ma questa evenienza è stata ritardata da diverse circostanze dell’azienda, che l’hanno reso poco saggio. Dato che non avevo urgenza, non mi è dispiaciuto adattare tale decisione nel tempo.
Ho appena compiuto 40 anni di vita professionale, venti dei quali in Codere. Sono stati anni in cui abbiamo sofferto e vissuto circostanze molto diverse e abbiamo anche realizzato un’innegabile trasformazione dell’azienda e dell’area Personas.
Il dipartimento che ho trovato nel 2017 richiedeva riforme, cambiamenti di cultura, procedure, processi, comportamenti, attrezzature… tutto allo stesso tempo. È stato un lavoro molto impegnativo e complesso.
Arriva un punto, quando le cose sono più o meno inquadrate, in cui è anche conveniente che cambino di mano e le segua qualcun altro con un’altra visione, più fresca, probabilmente più completa, e dia loro un altro approccio. Tutto questo ha motivato la mia decisione.
P.- Jaime, bentornato in Codere, questa volta come direttore corporativo dell’area Personas. Quali aspetti del gruppo hai apprezzato di più per il tuo ritorno?
JJ.- Poco prima della mia uscita, l’area Personas ha avviato un ambizioso progetto di trasformazione, One People. Quando Álvaro mi ha parlato della sua uscita e della mia possibilità di tornare, ciò che mi ha motivato di più è stata la portata di questo progetto.
Allo stesso modo, trovo che questa azienda tocchi il cuore per la buona atmosfera, confortevole e tremendamente familiare, dei team. Lo avevo già constatato in Spagna e in Italia, ma ho scoperto che è lo stesso in America Latina. C’è un forte senso di squadra e i collaboratori crescono nella difficoltà.
La nostra azienda ha attraversato capitoli difficili e ciò nonostante le persone mantengono alto il loro livello di impegno, il loro morale, il senso di appartenenza al business… a tutti i livelli. Nelle sale, ad esempio, il trattamento che gli operatori prestano ai clienti è davvero eccellente.
I legami nei team, personali e professionali, e l’eccellenza e l’impegno nell’attività, sono due punti di forza intrinseci della nostra azienda.
P.- Avete lavorato insieme per poco più di un mese e mezzo per garantire la migliore transizione delle responsabilità. In che cosa ha consistito questo passaggio?
AdA- Sono stati quasi due mesi di completa dedizione per il passaggio delle funzioni, durante i quali abbiamo fatto una visita a ciascuna delle nostre unità di business per conoscere il team. Inoltre abbiamo incontrato tutti i responsabili di Personas dei diversi paesi, in un incontro di tre giorni che si è svolto a Toledo, in Spagna.
JJ.- Può sembrare una transizione lunga, ma per il numero di argomenti che ci sono, per la loro complessità e quella dei mercati… non è così tanto. Conoscevo molto bene il business spagnolo e italiano, ma non quello dell’America Latina, che è molto complesso. Abbiamo avuto un periodo intenso e ringrazio moltissimo Alvaro per la sua disponibilità, perché ha saputo fare questo passaggio nel migliore dei modi.
P.- ¿Come è stato il “cónclave” di Toledo?
AdA.- È stato un incontro molto intenso e approfondito. Per Jaime è stato un onboarding, di tre giorni, in cui ci siamo occupati di tutti i programmi di Personas, di tutte le aree e paesi. Ciascuna unità di business ha spiegato i propri progetti, priorità e problemi in corso.
JJ.- E’ stato come un master intensivo. Abbiamo avuto il tempo di approfondire i progetti e anche di condividere il tempo con il team, che non vedevamo fisicamente da prima della pandemia. Per me è stato il modo migliore per iniziare il mio investimento nell’area. Il progetto One People è molto ambizioso, ha molti aspetti da conoscere.
P.- ¿In cosa consiste essenzialmente One People?
AdA.- È un progetto di unificazione, globalizzazione e digitalizzazione. Migliora inoltre l’efficienza e le funzioni più importanti della gestione dei talenti. E’ un progetto anche di fidelizzazione e coinvolgimento, motivazione e sviluppo. A questo abbiamo aggiunto aspetti di responsabilità sociale d’impresa dei dipendenti, ovvero il miglioramento dell’employer brand e dell’esperienza del dipendente.
JJ.- One People ha progetti di base che sono essenziali e che sono già in corso. Poi ha altre ramificazioni, alle quali bisogna dare una priorità e un timing, per svilupparle nella misura consentita dalle circostanze del business.
P.- Álvaro, quale credi sia stato il tuo più grande successo in Codere?
Intraprendere un progetto di trasformazione come One People, con i suoi progetti di base in corso e in buona evoluzione, è un traguardo importante. In questo momento in cui consegno a Jaime il testimone, il progetto di trasformazione One People ha un avanzamento vicino al 70% rispetto ai suoi oltre 80 progetti avviati dal 2019. Ma per me, il risultato più grande è vedere che il team Personas è un team potente, motivato e impegnato che lavora senza guardare l’orologio, con l’obiettivo di fornire il miglior servizio al business. Nell’area Personas, ogni risorsa è percepita come necessaria, in quanto fornisce una collaborazione preziosa e permanente. Per me, questa è la cosa più importante che ho potuto realizzare.
P.- Jaime, secondo te qual è la sfida principale in questa nuova fase?
La prima è quella di essere almeno al livello di Álvaro. Preso il testimone, vorrei rafforzare la parte del talento, perché penso sia il fulcro della trasformazione e del contributo dell’area Personas, davvero strategica.
Garantire poi che l’azienda abbia il talento di cui ha bisogno: lo identifichi, lo sviluppi e lo accompagni nello sviluppo professionale, nella formazione e remunerazione. Arrivare ad essere la migliore azienda del settore in grado di attrarre, sviluppare e trattenere i migliori talenti
In questo senso, un’altra sfida importante è quella di rafforzare il nostro employer brand. Fare in modo di rendere attraente un settore su cui si sono diffusi molti miti che, per mancanza di informazioni su cosa sia l’industria, l’hanno resa meno attraente agli occhi di molti. Vorrei che fossimo percepiti come un’azienda moderna, tecnologica, di intrattenimento, che è ciò che effettivamente siamo.
