{"id":12326,"date":"2025-05-29T09:54:03","date_gmt":"2025-05-29T07:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/actualidad.codere.com\/?p=12326"},"modified":"2025-05-30T11:04:05","modified_gmt":"2025-05-30T09:04:05","slug":"sala-modelo-reinventamos-la-experiencia-de-juego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/2025\/05\/29\/sala-modelo-reinventamos-la-experiencia-de-juego\/","title":{"rendered":"Sala Modello, reinventiamo l’esperienza di gioco"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Un progetto strategico che promuove l’eccellenza operativa e commerciale delle nostre sale, definendo un nuovo standard nel settore.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Madrid, 30 maggio 2025.- <\/strong>Spinta dal suo impegno per l’eccellenza operativa e la soddisfazione del cliente, Codere ha lanciato l’ambizioso progetto “Sala Modello”. Questa iniziativa strategica si concentra sulla definizione di uno standard omogeneo di funzionamento ed esperienza per tutte le sue sale, prendendo come riferimento le migliori pratiche del settore. Attraverso un processo esaustivo di autovalutazione e analisi comparativa con la concorrenza, “Sala Modello” permetter\u00e0 di identificare i punti di forza e le debolezze di ogni sala, nonch\u00e9 le opportunit\u00e0 di miglioramento specifiche<\/p>\n

L’obiettivo finale \u00e8 garantire che tutte le nostre sale soddisfino i pi\u00f9 alti standard di qualit\u00e0, offrendo ai clienti un’esperienza unica e memorabile che rafforzi la loro preferenza per il brand. La graduale implementazione di questo progetto in tutti i mercati segna l’inizio di una nuova fase, dove l’efficienza operativa e la scommessa di mettere il cliente al centro della strategia, si uniscono per promuovere la crescita e consolidare la leadership nel mondo dell’intrattenimento.<\/p>\n

Un nuovo orizzonte per l’esperienza Codere<\/strong><\/h5>\n

Questo ambizioso piano si articola in tre fasi fondamentali<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Inizialmente, ogni responsabile di sala effettua una valutazione approfondita, analizzando sia la propria struttura che l’offerta della concorrenza. Questa valutazione dettagliata viene successivamente verificata dal Direttore Operativo o Regionale, garantendo l’applicazione di criteri coerenti in tutti i mercati. Questa analisi iniziale getta le basi per comprendere il posizionamento di ciascuna struttura nel suo contesto competitivo.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • La seconda fase si concentra sull’analisi delle valutazioni standardizzate. Questo processo ci consente di identificare specifiche aree di miglioramento e, di conseguenza, definire piani d’azione personalizzati.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Infine, le sale che soddisfano gli standard qualitativi stabiliti saranno oggetto di un piano di rilancio commerciale. Questo piano strategico \u00e8 progettato per valorizzare i punti di forza unici di ciascuna struttura e migliorarne il posizionamento competitivo, massimizzandone cos\u00ec il potenziale relativo alla generazione di valore.<\/li>\n<\/ul>\n

        Sonia Carabante, Direttrice Corporativa Strategia Commerciale e Trasformazione<\/strong>, ha dichiarato: “Il nostro obiettivo \u00e8 una trasformazione completa che generi un impatto diretto e positivo sulla redditivit\u00e0. A questo proposito, il principale indicatore chiave di performance (KPI) che utilizzeremo sar\u00e0 l\u2019aumento dell’EBITDA della struttura. Riteniamo che l’ottimizzazione dell’esperienza del cliente e il miglioramento dell’efficienza operativa siano elementi fondamentali per ottenere un aumento del fatturato e una riduzione dei costi operativi, fattori che in ultima analisi ci consentiranno di raggiungere margini pi\u00f9 elevati”.<\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        A seguito della definizione di questa strategia di rilancio, \u00e8 emersa la necessit\u00e0 di un quadro chiaro per l’intera rete di sale.<\/p>\n

        San Mart\u00edn in Argentina, Crown Palatino in Colombia, Cuauht\u00e9moc e Universidad in Messico, El Panam\u00e1 a Panam\u00e1, 18 de Julio in Uruguay, Sedav\u00ed in Spagna e Bingo Palace in Italia<\/strong><\/span>, sono le sale scelte per inziare questo progetto. Il modello di valutazione alla base di questa iniziativa si basa su sette aspetti chiave<\/strong> che abbracciano l’intera esperienza del cliente e l’efficienza operativa: spazio, prodotto, layout<\/em>, attrezzature, servizio e focus commerciale, facciata ed esposizione esterna, nonch\u00e9 dinamiche ed esperienza complessive. Ciascuno di questi elementi ha varie caratteristiche, valutate su una scala da 1 a 10, che forniscono una visione completa e dettagliata della situazione attuale di ogni sala.<\/p>\n

        L’implementazione della “Sala Modello” si adatta alle esigenze particolari di ogni struttura. Le sale che gi\u00e0 soddisfano gli standard definiti beneficeranno di piani di rilancio commerciale strategicamente progettati. Inoltre, le sale che presentano aree di miglioramento attueranno piani d’azione specifici per raggiungere lo standard stabilito, seguito da un piano di rilancio commerciale per consolidare la loro nuova posizione sul mercato.<\/p>\n

        Connessione locale, l’adattamento del modello ad ogni singolarit\u00e0<\/strong><\/h5>\n

        Per garantire un’implementazione efficace e un impatto significativo sulle sale selezionate, sar\u00e0 effettuata un’analisi approfondita del contesto locale, tenendo conto delle peculiarit\u00e0 culturali, delle dinamiche di mercato e delle preferenze dei clienti in ogni sala.<\/p>\n

        Questa comprensione approfondita ci consentir\u00e0 di adattare le strategie e le azioni derivate dal modello di valutazione, garantendo che i miglioramenti proposti siano pertinenti, sostenibili e generino valore sia per le comunit\u00e0 che per il business. Per conoscere i primi passi di questa implementazione a livello locale, abbiamo ricevuto le valutazioni di Pablo Stradiotich, Direttore delle Operazioni del Casin\u00f2 in Uruguay.<\/strong><\/p>\n

        La scelta della sala 18 de Julio <\/strong>in Uruguay si \u00e8 basata sulla sua forte potenzialit\u00e0 di conquistare quote di mercato rispetto alle sale concorrenti vicine. A questa opportunit\u00e0 strategica si aggiunge il fatto che la sala ha sperimentato uno dei pi\u00f9 lenti recuperi nelle sue prestazioni dopo la pandemia, cosa che rappresenta uno scenario favorevole per una significativa ripresa e l’attrazione di un maggior numero di clienti della concorrenza.<\/p>\n

        Tra i criteri di selezione \u00e8 stato considerato il notevole spazio interno della sala, che facilita l’espansione e la diversificazione dell’offerta di prodotti e servizi, comprese le opzioni gastronomiche, l’organizzazione di eventi e la creazione di aree differenziate. Le azioni pianificate, che saranno implementate in modo graduale, mirano ad ottimizzare l’esperienza del cliente, piuttosto che apportare modifiche strutturali significative, realizzando adattamenti puntuali per creare un ambiente pi\u00f9 attraente e confortevole.<\/p>\n

        Secondo Pablo Stradiotich, Direttore Operazioni dei Casin\u00f2 in Uruguay:<\/strong> “La rivitalizzazione di questa sala rappresenta un investimento strategico fondamentale per rafforzare la nostra posizione nel mercato locale. Attraverso un’esperienza rinnovata e un’offerta diversificata, puntiamo non solo a recuperare il terreno perso dopo la pandemia, ma anche ad attrarre nuovi clienti e ad affermarci come l’opzione di intrattenimento preferita nella zona. Siamo convinti che questi miglioramenti incentrati sul cliente, supportati dalla tecnologia, avranno un impatto positivo significativo sui nostri risultati e sulla percezione del nostro marchio. Si tratta di un passo fondamentale verso un’attivit\u00e0 pi\u00f9 moderna, reattiva ai cambiamenti del contesto in cui lavoriamo e in linea con gli standard che intendiamo proiettare nel futuro.<\/p>\n

        Con l’implementazione della “Sala Modello” in tutte le nostre sedi, stiamo ponendo le basi per un futuro solido, in cui l’eccellenza operativa e la nostra proposta di customer experience convergono in ognuna delle nostre sale. Il nostro obiettivo \u00e8 essere un punto di riferimento nel settore, superando le aspettative e fidelizzando i clienti, con un progetto che consolida un nuovo standard di qualit\u00e0 nell’esperienza Codere a livello globale.<\/strong><\/h4>\n

        \u00a0<\/strong>Continueremo a informarvi sui progressi di questa iniziativa strategica, comunicando le tappe fondamentali e i risultati pi\u00f9 significativi raggiunti nei diversi mercati.<\/p>\n

         <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Ci spiace, ma questo articolo \u00e8 disponibile soltanto in Espa\u00f1ol.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12329,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-12326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-internas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12326"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12474,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12326\/revisions\/12474"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}