PANAMA CITY, 11 dicembre 2014.- Non\u00a0intendeva\u00a0lavorare nell’area di Sicurezza, per\u00f2 oggi pensa che in questo ambito lavorativo ha trovato la sua missione nella vita. Daniel Vega ci racconta come mai \u00e8 diventato realt\u00e0 il suo Desiderio di lavorare\u00a0per un casin\u00f2, un traguardo che\u00a0aveva\u00a0man mano\u00a0ideato mentre osservava\u00a0con ammirazione\u00a0i collaboratori dell’Hotel Washington.\u00a0Nel Crown Continental della capitale panamense, Daniel si sforza adesso per offrire il miglior servizio possibile, visto che il suo grande interesse\u00a0\u00e8 la soddisfazione ed un’ottima assistenza\u00a0ai clienti.<\/em><\/strong><\/p>\nRaccontaci, cosa facevi prima di lavorare con noi e quali sono state le tue motivazioni per venire a Codere.<\/b><\/p>\n
Lavoravo\u00a0per Suprime Air Freight, che \u00e8 un\u2019azienda di trasporto di merci, ma il mio interesse era un altro…\u00a0perch\u00e9 sempre passavo\u00a0dall\u2019Hotel Washington, che tra l\u2019altro \u00e8 un luogo molto speciale per me, visto che fa parte del Patrimonio Storico di Panam\u00e1, e mi fermavo a osservare i collaboratori del Casin\u00f2, che\u00a0mostravano\u00a0un atteggiamento\u00a0molto professionale. L\u2019ambiente, i clienti e tutto quanto si osserva e si vive\u00a0all’interno di\u00a0una sala da gioco… mi affascin\u00f2, mi piacque tantissimo. Soprattutto\u00a0la vicenda\u00a0dell\u2019assistenza ai clienti.\u00a0<\/p>\n
Come mai hai scelto di lavorare nell\u2019area di sicurezza?<\/b><\/p>\n
La verit\u00e0 \u00e8 che\u00a0non ero interessato in\u00a0quell\u2019area. Il mio desiderio era diventare addetto di sala, per poter interagire in un\u00a0modo pi\u00f9 ampio\u00a0con i clienti. Tuttavia, in quel momento non c\u2019era un posto libero in quella mansione e la ragazza che mi fece l\u2019intervista mi spieg\u00f2 in maniera molto gentile le responsabilit\u00e0 di un addetto alla Sicurezza. La verit\u00e0 \u00e8 che rimasi cattivato, perch\u00e9 mi sembr\u00f2 molto interessante il posto. Perci\u00f2, decisi di prenderlo. Ora penso che fu una buona decisione, che non \u00e8 andata male. <\/i><\/p>\n
Dal tuo punto di vista, la tua mansione nel dipartimento di Sicurezza comporta qualche limite per quanto riguarda la possibilit\u00e0 di interagire con i clienti?<\/b><\/p>\n
Un po\u2019\u2026 per\u00f2 il meglio di lavorare alla sicurezza di quest\u2019azienda, \u00e8 che non devi\u00a0essere molto rigido per forza, soltanto quando la situazione lo esige.\u00a0 All\u2019inizio, le persone mi\u00a0guardavano come un extraterrestre, quando le salutavo, gli davo il benvenuto e gli sorridevo. Penso che non erano molto abituati a vedere persone come me. Quindi, quelle stesse persone che mi guardavano come un extraterrestre si abituarono e\u00a0dopo sempre rispondevano al mio saluto ed a volte, quando non mi vedevano, perch\u00e9 lavoravo con altri turni o ero in ferie, chiedevano: e dov\u2019\u00e8 il ragazzo con gli occhiali, il ragazzo gentile, colui che d\u00e0 il benvenuto ed il \u2018buona sera\u2019, etc?\u00a0I miei colleghi me lo raccontavano\u2026 Quella \u00e8 stata una sfida per me, visto che l\u2019idea era quella di far s\u00ec che tutti i colleghi facessero\u00a0nello stesso modo\u00a0e di conseguenza dimostrare che dal nostro posto s\u00ec potevano fare\u00a0tante cose.<\/p>\n
Parlaci delle sfide che ti sei poste per la tua area.<\/b><\/p>\n
In realt\u00e0 mi vedo come un leader nella mia sala da gioco. Sono sempre attivo, sono proattivo ed i miei colleghi lo riconoscono; quindi mi apprezzano e sento che posso dargli una spinta. Grazie al dinamismo innato in me,\u00a0faccio in modo che loro siano carichi, lavoriamo tutti insieme, come un ingranaggio ed ogni cosa che fanno io li ringrazio, gli faccio un segno di supporto e faccio i complimenti, ringraziandoli sempre il loro sostegno. In questo modo tutti si contagiano. Di conseguenza, potr\u00f2 lasciare il legato, non del mio nome, ma delle mie azioni.<\/p>\n
Servizio al cliente\u00a0e collaborazione con RU<\/b><\/span><\/p>\nFai parte di un grupo di supporto che collabora con la Direzione di RU, in molte delle sue attivit\u00e0. Raccontaci un po\u2019.<\/b><\/p>\n
S\u00ec,\u00a0nel corso dell\u2019anno, \u00a0Risorse Umane ha molte attivit\u00e0 ed io sono molto fiero di essere stato scelto fra tanti collaboratori per dare supporto in alcune di esse, che mi riempiono e mi emozionano tanto, come sono, per esempio: la fiera del lavoro; Fanlyc, che \u00e8 una passeggiata per la vita di 24 ore con staffetta; sono anche coordinatore della mia unit\u00e0 di Casin\u00f2\u00a0per quanto riguarda le\u00a0attivit\u00e0 interne per i collaboratori, oltre a\u00a0promuovere la raccolta di alimenti per Nutre Hogar e\u00a0promuovere tutti i programmi che si sviluppano e che\u00a0incidono sui nostri collaboratori.<\/p>\n
Secondo te, qual \u00e8 stato il tuo punto di forza per distinguerti fra tanti collaboratori?<\/b><\/p>\n
Ho sempre saputo che sono speciale. Per\u00f2, prima di cominciare a lavorare nel Casin\u00f2, non sapevo quale era la mia missione. Oggi per oggi posso dirlo con tutta\u00a0chiarezza; la mia missione \u00e8 servire e assistere i miei clienti; che loro siano contenti\u00a0con il mio servizio. Perci\u00f2 ritengo che il mio\u00a0punto di forza pi\u00f9 grande\u00a0\u00e8 amare ci\u00f2 che faccio e questo aspetto\u00a0mi permette di farlo sempre meglio. Infatti voglio commentarti che sono stato riconosciuto con due premi al miglior collaboratore del mese e due certificati Stella per la mia eccellenza nel servizio.<\/p>\n
Cos\u2019\u00e8\u00a0 l\u2019aspetto che ti \u00e8 piaciuto di pi\u00f9 di lavorare nel Gruppo Codere?<\/b><\/p>\n
Beh, in realt\u00e0 mi \u00e8 piacuto tutto, ma quello che ha\u00a0impattato di pi\u00f9\u00a0su di\u00a0me \u00e8 sapere che questa \u00e8 un\u2019azienda con responsabilit\u00e0 sociale e di\u00a0lavoro, visto che si preoccupa per la formazione di tutti i suoi collaboratori. Nel mio caso, io sono il risultato di un programma chiamato \u201cSiamo uno, siamo tutti\u201d che contribuisce all\u2019integrazione e un ottimo ambiente fra i colleghi di lavoro. Sono anche\u00a0frutto di un\u2019eccellente formazione di servizio, chiamata HABITOS, che certamente non dimenticher\u00f2 mai. Questo ultimo programma ni ha aiutato ad aumentare il mio livello di servizio.<\/p>\n
\u201cCoder\u00edn\u201d lavora\u00a0nel Crown Continental<\/b><\/span><\/p>\nAlcuni dei tuoi colleghi ti chiamano \u201cCoder\u00edn\u201d… Da dove proviene questo nome e perch\u00e9 ti chiamano cos\u00ec?<\/b><\/p>\n
Ok, il nome\u00a0Coder\u00edn proviene dall\u2019immagine che rappresentava il programma HABITOS.\u00a0 Questa \u00e8 una delle cose pi\u00f9 comiche che mi \u00e8 successa quando sono entrato all\u2019azienda e ti spiego il perch\u00e9. Quando sono entrato nella sala di riposo osservai che i colleghi mi guardavano e guardavano un cartellone dietro me, mi prendevano in giro in maniera divertente, quando mi girai vidi l\u2019immagine e davvero che\u00a0rassomigliamo molto… lo stesso taglio di capelli, gli stessi occhiali, la stessa divisa e lo stesso sorriso. E dissi: assolutamente… ma sai qualcosa? mi piace che mi chiamino cos\u00ec, visto che Coder\u00edn \u00e8 sinonimo di eccellenza.<\/p>\n
Pensi che, oltre ai programmi di formazione, alcuni dei tuoi colleghi hanno influito su di te?<\/b><\/p>\n
Molte persone passano per la nostra vita e per la mia pure. Molte hanno lasciato traccia e sono consapevole\u00a0che anch\u2019io ho lasciato traccia in loro. Questa \u00e8 l’essenza della vita, influire ma influire in maniera positiva. Ho sempre dimostrato un grande impegno per tutto quanto faccio e\u00a0sono grato\u00a0di aver ricevuto quella forza motrice per continuare avanti.<\/p>\n
Come vedi il contesto concorrenziale per Codere?<\/b><\/p>\n
Nel corso di molti anni ci siamo mantenuti come leader del mercato, innovando i nostri servizi, focalizzati sull\u2019importanza che ha la nostra risorsa umana, consapevoli, fra l\u2019altro, che questo \u00e8 il nostro strumento pi\u00f9 importante per fare la differenza e rimanere\u00a0ad un alto livello. Tuttavia, \u00e8 importante sottolineare che oggi il Panama ha un mercato ancora pi\u00f9 largo. Ci sono sempre pi\u00f9 Casin\u00f2 e non possiamo cadere nelle rilassatezze. Perci\u00f2 dobbiamo continuare a qualificare il nostro personale dipendente ed a lavorare\u00a0su un marketing molto pi\u00f9 aggressivo.<\/p>\n
Per concludere, mi piacerebbe avere una descrizione di Daniel.<\/b><\/p>\n
Beh, in realt\u00e0 sono una persona con un alto senso di responsabilit\u00e0, della morale e dei valori. Sono un essere umano che si d\u00e0 agli altri moltissimo, visto che non conosco un\u2019altra maniera di fare le cose, impegnandomi per offrire il meglio di me, in ogni situazione della vita e grazie a questa formazione che \u00e8 innata\u00a0in me. Faccio le cose con passione, con il pi\u00f9 alto impegno, in tutto quanto faccio, e questo\u00a0comprende anche\u00a0il mio lavoro.<\/p>\n
\nDaniel, visto dai suoi colleghi<\/span><\/strong><\/p>\n![\"YANE](\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/YANE-514.jpg\")
<\/a>Lelys L\u00f3pez, <\/b>supervisore: La mia opinione\u00a0di Daniel \u00e8 che \u00e8 una persona molto proattiva, con una grande capacit\u00e0 di cooperazione, un ottimo collega. Oltre ad essere un buon amico, \u00e8 sempre molto positivo, aiuta in tutto quanto pu\u00f2 e svolge il suo lavoro con molta energia.<\/p>\nJonathan Navarro,<\/b> dealer: \u00c8 una persona\u00a0parecchio dinamica.\u00a0\u00c8 sempre impegnato\u00a0in tutto quanto comporta il suo lavoro di sicurezza. Si preoccupa per noi, sempre. Tutti i giorni ci regala un sorriso, perch\u00e9 non \u00e8 mai triste. \u00c8\u00a0parecchio gentile e parla con noi. \u00c8 sempre pronto ad aiutarci se ci serve\u00a0qualcosa…<\/p>\n
David De La Rosa,<\/b> trainer:\u00a0\u00c8 una persona molto proattiva, gentile. Ogni volta che vengo al Casin\u00f2 \u00e8 la prima persona a darmi il benvenuto, con un sorriso. I clienti lo cercano perch\u00e9 \u00e8 una persona che risolve i problemi.<\/p>\n<\/blockquote>\n
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\u00a0(11 dicembre 2014)<\/p>\n
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Non\u00a0intendeva\u00a0lavorare nell’area di Sicurezza, per\u00f2 oggi pensa che in questo ambito lavorativo ha trovato la sua missione nella vita. Daniel Vega ci racconta come mai \u00e8 diventato realt\u00e0 il suo desiderio di lavorare\u00a0per un casin\u00f2, un traguardo che\u00a0aveva\u00a0man mano\u00a0ideato mentre osservava\u00a0con ammirazione\u00a0i collaboratori dell’Hotel Washington.\u00a0Nel Crown Continental della capitale panamense, Daniel si sforza adesso per […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1267,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-1266","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-internas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1266","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1266"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1266\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1269,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1266\/revisions\/1269"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1266"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1266"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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