{"id":1329,"date":"2015-01-13T16:50:19","date_gmt":"2015-01-13T16:50:19","guid":{"rendered":"https:\/\/actualidad.codere.com\/2015\/01\/13\/nubia-pinzon-cuando-la-condicion-fisica-no-supone-un-limite\/"},"modified":"2023-04-12T12:01:55","modified_gmt":"2023-04-12T12:01:55","slug":"nubia-pinzon-cuando-la-condicion-fisica-no-supone-un-limite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/2015\/01\/13\/nubia-pinzon-cuando-la-condicion-fisica-no-supone-un-limite\/","title":{"rendered":"Nubia Pinz\u00f3n, quando la condizione fisica non rappresenta un limite"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia4.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6096 alignleft\" alt=\"nubia4\" src=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia4.jpg\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/a>Addetta alla reception del club Crown San Rafael di Bogota, Nubia Pinz\u00f3n condivide con noi\u00a0che cosa rappresenta per lei il suo lavoro in Codere. Un lavoro che mostra una storia di\u00a0crescita personale da una sedia a rotelle, la stessa\u00a0alla quale \u00e8 rimasta costretta\u00a0in seguito ad un incidente di traffico causato da un tassista ubriaco. Quattro anni dopo quell&#8217;incidente e\u00a0anzich\u00e9\u00a0gettare la spugna, Nubia ci racconta i suoi piani di futuro per lasciare indietro questo sfortunato episodio della sua vita.<\/p>\n<p><!--more--><!--noteaser--><\/p>\n<figure id=\"attachment_6096\" aria-describedby=\"caption-attachment-6096\" style=\"width: 625px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia4.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-6096\" alt=\"nubia4\" src=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia4.jpg\" width=\"625\" height=\"416\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-6096\" class=\"wp-caption-text\">Nubia Pinz\u00f3n nel suo posto di lavoro nel club Crown San Rafael di Bogota.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>BOGOTA, 14 gennaio 2015.- Addetta alla reception del club Crown San Rafael di Bogota, Nubia Pinz\u00f3n condivide con noi\u00a0che cosa rappresenta per lei il suo lavoro in Codere. Un lavoro che mostra una storia di\u00a0crescita personale da una sedia a rotelle, la stessa\u00a0alla quale \u00e8 rimasta costretta\u00a0in seguito ad un incidente di traffico causato da un tassista ubriaco. Quattro anni dopo quell&#8217;incidente e\u00a0anzich\u00e9\u00a0gettare la spugna, Nubia ci racconta i suoi piani di futuro per lasciare indietro questo sfortunato episodio della sua vita.<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Come mai sei arrivata a Bingos Codere?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lavoravo a McDonald&#8217;s ed un\u2019amica mi consigli\u00f2 di consegnare il curriculum a Codere ad Unicentro. Quando lei mi parl\u00f2 dell\u2019azienda richiamarono la mia attenzione lo stipendio, le mancie e la stabilit\u00e0 lavorativa di Codere. Consegnai il mio curriculum, feci il processo di selezione e sono qua da maggio 2004.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Nel corso di questi anni, in quali cariche e quali sale hai lavorato?<\/b><b><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ho svolto due mansioni: una come venditrice di Bingos\u00a0per 7 anni e attualmente come addetta alla reception da agosto 2012. In questi anni nell\u2019Azienda ho lavorato in diverse sale e\/o casin\u00f2, tra gli altri Cedritos, Andino, Retiro, Portal 80,\u00a0Unicentro\u00a0e adesso a San Rafael, dove lavoro da due anni e mezzo.<\/p>\n<p><b>Quali sono le responsabilit\u00e0 pi\u00f9 rilevanti che hai nella carica attuale?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aggiornamento dell\u2019attuazione di azioni di fedelizzazione Sisfic, creazione di clienti nell\u2019applicazione Space, aggiornamento di punti nell\u2019applicazione Smac, \u00a0e l\u2019assistenza e consulenza personalizzata al cliente su temi come categorie, punti ottenuti, voucher, offerte per il parcheggio ed informazione su novit\u00e0 per il personale dipendente sul funzionamento degli schermi promozionali, cartelli digitali, macchine guaste, audio, etc.<\/p>\n<p><b>Qual \u00e8 il suo traguardo lavorativo a Bingos Codere?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Occupare\u00a0una posizione nella mia carriera attuale come esperta in Tecnologia di Sistemi, approfittando della mia esperienza nell\u2019azienda e le mie attitudini per il servizio.<\/p>\n<p><b>Qual \u00e8 la sfida pi\u00f9 importante che ha affrontato negli ultimi due anni?<\/b><\/p>\n<p>Sul piano personale, affrontare l\u2019ambito del lavoro con la mia nuova condizione fisica.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6101\" aria-describedby=\"caption-attachment-6101\" style=\"width: 625px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia3.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-6101\" alt=\"nubia3\" src=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia3.jpg\" width=\"625\" height=\"346\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-6101\" class=\"wp-caption-text\">Nubia Pinz\u00f3n, felice nel suo posto di lavoro nel club Crown San Rafael di Bogota.<\/figcaption><\/figure>\n<p><b>Nel corso di questi anni con Codere, quali attitudini ha sviluppato?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Attitudini per la gestione della cassa, contabilit\u00e0 dei soldi e applicazione di procedure di cassa, che sviluppai quando lavoravo come venditrice di Bingo. Oggi le attitudini che ho sviluppato sono legate alla gestione delle applicazioni. Ho sviluppato anche le mie capacit\u00e0 di comunicazione, il che mi \u00e8 servito per essere in contatto con diversi tipi di clienti ed individuare le loro necessit\u00e0, offrendo un servizio superiore.<\/p>\n<p><b>Con quale tipo di clienti lavora attualmente? <\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quotidianamente si offre assistenza a tutti i tipi di clienti, come giovani, professionisti e pensionisti.<\/p>\n<p><b>In quale modo ha sentito il riconoscimento da parte dei clienti del Casin\u00f2?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il miglior riconoscimento \u00e8 la soddisfazione e tranquilit\u00e0 che posso offrire al cliente con il mio servizio. Loro mi offrono la loro calorosit\u00e0. Alcuni dei clienti frequenti mi dicono che gli manco quando non sono al lavoro. Alcuni clienti mi hanno fatto anche una sorpresa con un regalo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Com\u2019\u00e8 una giornata lavorativa? Con molto stress?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con tranquilit\u00e0 e pazienza. Ho imparato ad essere paziente. In genere, tutti i giorni sono buoni. Alcuni giorni i clienti sono stressati, ma uno deve sapere come gestire la situazione per offrire il miglior servizio possibile, indipendentemente dalle situazioni di stress che emergono tutti i giorni. Faccio attenzione a dargli una soluzione alle loro domande e risposta alle loro esigenze. Mi piace ci\u00f2 che faccio, conosco bene la mansione, ho l\u2019informazione chiara e ho il senso di appartenenza all\u2019azienda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Dei festeggiamenti e\/o attivit\u00e0 che si sono tenute nel casin\u00f2, qual \u00e8 quella che si gode di pi\u00f9 e perch\u00e9?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mi piace la festa di Halloween, perch\u00e9 mi consente di far emergere la mia creativit\u00e0 ed offrire valore aggiuntivo all\u2019attivit\u00e0. Mi entusiasmo, offro delle idee e do il mio contributo affinch\u00e9 il risultato finale di quella giornata si possa osservare con i clienti ed i loro commenti positivi.<\/p>\n<figure id=\"attachment_6100\" aria-describedby=\"caption-attachment-6100\" style=\"width: 625px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-6100\" alt=\"nubia2\" src=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/nubia2.jpg\" width=\"625\" height=\"468\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-6100\" class=\"wp-caption-text\">Nubia festeggia Halloween con i suoi colleghi.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Cos\u2019\u00e8 ci\u00f2 che ti piace di pi\u00f9 della tua mansione attuale? <\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La relazione\u00a0con la gente, quando bisogna svolgere un lavoro di squadra ed unirci per collaborare. Mi piace tenere il mio luogo di lavoro organizzato ed i documenti in ordine. Ho trasmesso ai miei colleghi l\u2019importanza dell\u2019ordine nel lavoro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Qual \u00e8 l\u2019aspetto pi\u00f9 rilevante di Codere nell\u2019assistenza al cliente?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I clienti dicono che si sentono a loro agio, come a casa, accompagnati. Dicono che il personale dipendente di Codere \u00e8 molto caloroso, amabile, rispettoso e che siamo sempre pronti per offrire il miglior servizio.<\/p>\n<p><b>Qual \u00e8 l\u2019aspetto pi\u00f9 positivo di Bingos Codere come azienda?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ammiro e rispetto in modo profondo quest\u2019azienda. Mi ha dato l\u2019occasione di continuare a lavorare, nonostante abbia avuto un incidente che mi ha costretta a muovermi\u00a0con una sedia a rotelle. Questo non accade in altre aziende. Nella nostra Azienda questo fa la differenza, \u00e8 comprensiva e pensa ai suoi collaboratori.<\/p>\n<p><b>Qual \u00e8 l\u2019aspetto pi\u00f9 rilevante del Casin\u00f2 dove attualmente lavora?<\/b><\/p>\n<p>En Crown San Rafael si sente un ambiente di calorosit\u00e0.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Qual \u00e8 il miglior messaggio che invia al personale dipendente come membro dell\u2019area di Servizio al Cliente?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per l\u2019azienda, il cliente \u00e8 un tesoro. Dobbiamo essere consci della sua importanza, bisogna fare attenzione e valutarlo. \u00c8 l\u2019asse della nostra azienda.<\/p>\n<p><b>Quale effetto ha fatto questo lavoro nella sua vita?<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Grazie all\u2019azienda ed al mio compito, ho riempito molte delle mie necessit\u00e0 personali. Ormai ho una carriera professionale, ho la mia macchina ed il mio apartamento. Sono andata in vacanze all\u2019estero e l\u2019azienda mi ha dato stabilit\u00e0.<\/p>\n<p><b>Le chiedo di raccontarci un po\u2019 su di Lei. <\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mia famiglia \u00e8\u00a0composta da 4 fratelli. Mia madre \u00e8 morta circa 3 mesi fa. Attualmente vivo con una delle mie sorelle. Finir\u00f2 i miedi studi di Tecnologia di Sistemi prossimamente ed ottengo la Laurea a marzo 2015. Spero di poter trovare un\u2019altra posizione in termini lavorativi, preferibilmente in quest\u2019azienda alla quale ci tengo molto. Proseguir\u00f2 i miei studi universitari, facendo dal prossimo anno Ignegneria di Software.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A luglio dell\u2019anno prossimo intendo visitare Cuba, per una seconda analisi medica che mi consenta di tornare a camminare. A fronte di questo obiettivo sono realista, ma ho fiducia che il trattamento che ricever\u00f2 l\u00ec sar\u00e0 molto positivo e potr\u00f2 tornare a camminare. Nel lungo termine, se il trattamento in Cuba non mi permette di tornare a camminare, ho deciso di acquistare un\u2019abitazione adatta alla mia condizione fisica attuale, ai fini di emanciparmi e poter fare degli spostamenti ed agire con assoluta autonomia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mi piace andare al cinema ed al teatro, condividere con i miei colleghi il tempo libero. Mi piace l\u2019opzione di chiacchierare ed ascoltare musica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>I suoi amici la descrivono come una persona con iniciativa, decisa, sicura di s\u00e9 stessa. Alcuni dicono come aneddoto che quando chiede un favore, \u00e8 come se ordinasse qualcosa e di conseguenza si porta a termine.<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class='content-column full_width'><blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>I messaggi di Nubia:<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cLa strada in questa vita \u00e8 troppo corta ed alcune volte uno ci tiene a delle cose futili e siamo nella vita non per acquisire il maggior volume di beni e cose materiali. Siamo qui per lasciare un&#8217;impronta in ogni momento della vita. Bisogna imparare ad apprezzare ogni momento&#8221;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cContinuiamo ad essere parte di una societ\u00e0. Facciamo le stesse cose di prima, solo che in maniera diversa. Vi faccio l&#8217;invito a far parte della &#8216;gente comprensiva&#8217;\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">(14 gennaio 2015)<\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Addetta alla reception del club Crown San Rafael di Bogota, Nubia Pinz\u00f3n condivide con noi\u00a0che cosa rappresenta per lei il suo lavoro in Codere. Un lavoro che mostra una storia di\u00a0crescita personale da una sedia a rotelle, la stessa\u00a0alla quale \u00e8 rimasta costretta\u00a0in seguito ad un incidente di traffico causato da un tassista ubriaco. 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