![\"\"](\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Jaime-Jordana-I-Imagen-3-300x197.jpg\")
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Jaime Jordana,\u00a0<\/span>D<\/span>irettore\u00a0<\/span>Co<\/span>rporate\u00a0<\/span>Personas<\/span>, riflette sul processo che ha dato forma alla nuova Mission, Vision e Valori di Codere e su come costruire una cultura condivisa<\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Madrid, 27 luglio 2026.-\u00a0<\/span><\/b>Dopo anni di trasformazione finanziaria e operativa che hanno riportato Codere su un percorso di stabilit\u00e0 e crescita, l’azienda ha intrapreso un esercizio altrettanto rilevante, anche se di natura diversa: fermarsi a chiedersi chi \u00e8 e come vuole continuare a evolversi. Il risultato \u00e8 una ridefinizione della sua Mission, Vision e Valori. Ne abbiamo parlato con Jaime Jordana,\u00a0<\/span>Direttore\u00a0Corporate\u00a0Personas<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Perch\u00e9 correvamo da anni. E quando corri da molto tempo, \u00e8 facile perdere di vista non solo dove stai andando, ma anche chi sei mentre lo fai. Abbiamo vissuto un processo di ristrutturazione finanziaria impegnativo, abbiamo rafforzato il business, abbiamo migliorato la nostra posizione competitiva nei mercati in cui operiamo. Tutto questo ha richiesto molto sforzo e molta concentrazione. E ora che siamo usciti da questa fase pi\u00f9 solidi, ha senso fermarsi e chiedersi: cosa vogliamo essere da qui in avanti?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Le aziende, come le persone, hanno bisogno ogni tanto di guardarsi allo specchio. Non per reinventarsi da zero, ma per individuare cosa le definisce davvero, cosa ha funzionato e merita di essere preservato, e cosa ha bisogno di evolvere. Questo esercizio \u00e8 particolarmente prezioso quando il contesto cambia, perch\u00e9 aiuta a prendere decisioni da una posizione pi\u00f9 solida.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n E nel nostro caso c’era un elemento in pi\u00f9: siamo un’organizzazione di oltre novemila persone in sette paesi, con culture, lingue e realt\u00e0 molto diverse. Avere una mission e dei valori condivisi non \u00e8 un esercizio cosmetico; \u00e8 una necessit\u00e0 pratica. \u00c8 ci\u00f2 che permette che una decisione presa a Buenos Aires e un’altra presa a Roma abbiano la stessa direzione di fondo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Un ruolo che spesso viene sottovalutato, proprio perch\u00e9 non si vede in un bilancio n\u00e9 compare in un rapporto trimestrale. Ma senza di essa, la strategia pi\u00f9 brillante resta sulla carta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ci\u00f2 che rende possibile che un’organizzazione esegua bene, che prenda decisioni rapide e coerenti, che trattenga le persone che danno pi\u00f9 valore, che generi fiducia nei suoi clienti e nelle sue comunit\u00e0… tutto questo ha una radice culturale. La strategia indica la destinazione. La cultura determina se ci arrivi davvero.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n E c’\u00e8 qualcosa di particolarmente importante quando parliamo di crescita: man mano\u00a0che un\u2019azienda cresce e si diversifica\u00a0\u00e8 la cultura a evitare che si frammenti. \u00c8 ci\u00f2 che fa s\u00ec che novemila persone con profili, ruoli e contesti molto diversi sentano di far parte di uno stesso progetto. Questo non si ottiene con processi o con regole. Si ottiene con un’identit\u00e0 condivisa, autentica e ben comunicata.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00c8 stato un processo autenticamente partecipativo a livello direttivo. Ci siamo riuniti come Comitato di Direzione con la convinzione che questo non potesse essere un esercizio delegato a\u00a0un team\u00a0o affidato a una societ\u00e0 di consulenza. Una mission e dei valori devono nascere dall’interno, e devono avere il sostegno reale di chi guida l’organizzazione, non solo la sua firma in calce al documento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ci siamo posti domande che sembrano semplici ma che in realt\u00e0 sono piuttosto profonde se le prendi sul serio. Per cosa esiste Codere? Cosa offriamo davvero ai clienti, alle persone che lavorano qui, alle comunit\u00e0 in cui operiamo? Cosa ci ha definito in questi quarantasei anni e cosa vogliamo che continui a definirci?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n E da questo lavoro sono emersi tratti identitari che ricorrono pi\u00f9 e pi\u00f9 volte nella nostra storia, indipendentemente dal ciclo economico o dal momento che stavamo vivendo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ci\u00f2 che mi ha colpito \u00e8 che gli elementi pi\u00f9 solidi non erano i pi\u00f9 recenti. Non sono nati negli ultimi anni di trasformazione, anche se anche quegli anni hanno lasciato il segno.\u00a0<\/span>Sono nati\u00a0molto\u00a0pi\u00f9\u00a0indietro\u00a0nel tempo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n La vicinanza al cliente, per esempio. Codere \u00e8 nata nel mondo dell’intrattenimento fisico, nelle sale gioco, nelle sale bingo, nel contatto diretto. Questo orientamento al cliente non \u00e8 un valore aspirazionale che abbiamo deciso di adottare ora: \u00e8 qualcosa che portiamo nel DNA fin dal primo giorno e che \u00e8 sopravvissuto a tutti i cambiamenti del business.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Lo stesso vale per l’impegno verso le persone. Internamente e verso le comunit\u00e0 in cui siamo presenti. O per il gioco responsabile, che nel nostro settore non \u00e8 una delle tante opzioni etiche: \u00e8 la base della sostenibilit\u00e0 del business. E poi ci sono elementi pi\u00f9 recenti, ma altrettanto consolidati: l’innovazione come leva di crescita, la trasparenza come condizione della fiducia. Tutto questo forma un insieme coerente che, guardato nel suo complesso, si riconosce come Codere.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Il pi\u00f9 importante, senza dubbio, \u00e8 stato verificare che esista\u00a0una visione condivisa su cosa significhi lavorare in Codere, che trascende la\u00a0geografia. Che\u00a0se chiedi auna persona\u00a0del nostro team\u00a0in Messico e una persona\u00a0del nostro team\u00a0in Italia, cosa li definisce come azienda, ti diranno cose molto simili.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Questo non \u00e8 banale. Siamo un’organizzazione culturalmente molto diversificata, con lingue diverse, quadri normativi diversi, mercati diversi.\u00a0Eppure,\u00a0c’\u00e8 qualcosa che d\u00e0 struttura a tutto questo ed \u00e8 riconoscibile per chiunque ci conosca dall’interno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n L’altro insegnamento riguardava il processo in s\u00e9. Il fatto di svolgere questo esercizio insieme, di sederci a parlare di chi siamo e per cosa siamo qui, ha un valore che va oltre il risultato. Rafforza il senso di progetto comune\u00a0nel team\u00a0di direzione.\u00a0<\/span>E\u00a0questo\u00a0si\u00a0trasmette\u00a0anche verso\u00a0il\u00a0resto\u00a0dell’organizzazione.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ogni valore ha la propria logica e il proprio peso all’interno dell’insieme:<\/span> Gioco responsabile,\u00a0sempre:<\/b><\/span>\u00a0<\/span> \u00c8\u00a0il valore che ci ricorda che il nostro business ha senso solo se \u00e8 sostenibile. Non \u00e8 una concessione normativa n\u00e9 una dichiarazione di intenti: \u00e8 la condizione della nostra esistenza a lungo termine.\u00a0<\/span>Senza\u00a0responsabilit\u00e0, non\u00a0c’\u00e8\u00a0business.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Passione per il\u00a0cliente:<\/b><\/span>\u00a0<\/span> Ci\u00a0ancora a ci\u00f2 che conta. In una grande organizzazione \u00e8 facile perdere di vista per chi lavori. Questo valore \u00e8 un promemoria costante che la nostra ragione d’essere si trova sempre fuori dall’ufficio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Integrit\u00e0 e\u00a0trasparenza:<\/b><\/span>\u00a0<\/span> Sono\u00a0la base della fiducia. E la fiducia non si recupera facilmente una volta persa. Questo valore definisce come vogliamo relazionarci con tutti i nostri stakeholder, anche quando la trasparenza \u00e8 scomoda.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Innovazione\u00a0orientata ad un obiettivo:<\/b><\/span>\u00a0<\/span> L’innovazione da sola pu\u00f2 essere solo rumore. Innovazione con uno scopo significa che evolviamo per servire meglio i nostri clienti, migliorare la nostra operativit\u00e0 o generare un impatto positivo.\u00a0Non innoviamo per il gusto di innovare.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Impegno verso le persone e\u00a0la collettivit\u00e0:<\/span><\/span><\/b>\u00a0 Ci ricorda che la crescita dell’azienda e il benessere delle persone che la circondano non sono obiettivi separati. Cresciamo bene quando cresciamo generando valore anche per chi ci sta intorno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n S\u00ec, ed \u00e8 questo che determina se un esercizio come questo resta sulla carta o diventa qualcosa di reale. I valori non sono una dichiarazione che pubblichiamo sull’intranet e diamo per scontata. Sono criteri di comportamento che emergono, o non emergono, nelle decisioni di ogni giorno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n E ci\u00f2 che pi\u00f9 mi convince dei nostri \u00e8 che non sono nuovi. Non li abbiamo inventati in questo processo. Li abbiamo riconosciuti. Abbiamo dato un nome e una forma a qualcosa che era gi\u00e0 nel modo di fare di molte persone in questa azienda.\u00a0<\/span>Questo\u00a0\u00e8\u00a0ci\u00f2\u00a0che\u00a0d\u00e0\u00a0loro\u00a0credibilit\u00e0.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n La immagino come un’organizzazione ancora pi\u00f9 solida e riconosciuta, capace di continuare a crescere in modo sostenibile, innovando, sviluppando talento e generando fiducia nei suoi stakeholder. Un’azienda leader di cui poterci sentire orgogliosi perch\u00e9 \u00e8 cresciuta facendo le cose per bene, combinando ambizione e responsabilit\u00e0.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a9 2026 Grupo Codere.<\/span><\/em> Nota:<\/strong> ricorda che il contenuto della newsletter \u00e8 riservato esclusivamente ai dipendenti di Codere. \u00c8 vietata la sua distribuzione all’esterno o la pubblicazione sui social network senza previa consultazione del Dipartimento Comunicazione (comunicacion@codere.com<\/strong>).<\/span><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ci spiace, ma questo articolo \u00e8 disponibile soltanto in Espa\u00f1ol.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14957,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-14953","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-internas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14953"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15110,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14953\/revisions\/15110"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14957"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14953"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Jaime-Jordana-I-Imagen-3.jpg\")
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