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L’intelligenza artificiale fa gi\u00e0 parte del lavoro quotidiano in Codere. Ecco come\u00a0<\/span>Copilot<\/span>\u00a0Chat pu\u00f2 aiutarti.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Madrid, 27 luglio\u00a02026.-\u00a0<\/span><\/b>L’intelligenza artificiale non \u00e8 pi\u00f9 una tecnologia riservata agli specialisti, ma \u00e8 diventata uno strumento di uso quotidiano. In Codere, questa trasformazione \u00e8 gi\u00e0 una realt\u00e0: pi\u00f9 di 1.400 collaboratori utilizzano\u00a0Copilot\u00a0Chat come supporto nel lavoro quotidiano, uno strumento disponibile per tutto il personale con licenza Microsoft 365.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cCopilot\u00a0Chat rende l\u2019intelligenza artificiale accessibile a chiunque. Permette di lavorare con le informazioni e generare contenuti utilizzando il linguaggio naturale, senza bisogno di conoscenze tecniche, semplificando compiti quotidiani: dal riassumere documenti o redigere testi fino ad analizzare informazioni e ottenere risposte in modo rapido. \u00c8 il livello trasversale di IA che migliora la produttivit\u00e0 e il processo decisionale. Una nuova capacit\u00e0 della postazione di lavoro che si sta evolvendo dall\u2019assistenza all\u2019esecuzione attraverso l\u2019uso di agenti\u201d, spiega\u00a0<\/span>Miguel \u00c1ngel de la Calle, direttore di Cloud e Infrastruttura IT.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Molto pi\u00f9 di un motore di ricerca<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Anche se il suo aspetto \u00e8 quello di una chat,\u00a0Copilot\u00a0Chat fa molto pi\u00f9 che rispondere a domande. Funziona come una conversazione: basta scrivere un’istruzione semplice \u2014 o prompt \u2014 perch\u00e9 lo strumento interpreti ci\u00f2 di cui abbiamo bisogno e generi una risposta adattata al contesto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Il suo utilizzo \u00e8 completamente integrato nell’ambiente di lavoro. Si pu\u00f2 accedere dal\u00a0<\/span>sito web aziendale di\u00a0Copilot<\/span><\/a>, cos\u00ec come da Teams, Outlook o, in molti computer, direttamente da Windows (basta cercarlo e ancorarlo alla barra delle applicazioni per averlo sempre a portata di mano). Una volta individuato, accedi con l’account aziendale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n A partire da qui, le possibilit\u00e0 sono molto ampie: redigere\u00a0un’email, riformulare un messaggio, migliorare un documento, riassumere report, confrontare informazioni, analizzare dati, estrarre informazioni specifiche o generare contenuti da zero. Permette inoltre di trasformare le informazioni in tabelle o riepiloghi strutturati per facilitarne l’interpretazione.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Inoltre, pu\u00f2 lavorare direttamente con i documenti. \u00c8 possibile allegare fino a tre file contemporaneamente per riassumerli, confrontarli, incrociare informazioni o individuare dati rilevanti, anche quando non hanno la stessa struttura. Una capacit\u00e0 che riduce considerevolmente il tempo dedicato a compiti che fino a poco tempo fa erano completamente manuali.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cPer sfruttare tutto il suo potenziale, la cosa migliore \u00e8 cominciare a utilizzarlo abitualmente. \u00c8 cos\u00ec che si scopre davvero tutto ci\u00f2 che pu\u00f2 offrire\u201d, sottolinea Miguel \u00c1ngel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Lavorare\u00a0in sicurezza<\/b><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Uno dei principali dubbi sull’intelligenza artificiale riguarda le modalit\u00e0 di gestione delle informazioni\u00a0aziendali\u00a0che condividiamo e la sicurezza nell’utilizzo di questi strumenti\u00a0<\/span>con la documentazione aziendale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Nel caso di\u00a0Copilot\u00a0Chat, i dati inseriti e le risposte non vengono utilizzati per addestrare i modelli linguistici \u2014 n\u00e9 di Microsoft n\u00e9 di terze parti \u2014 e restano all’interno del limite del servizio aziendale, protetti dalle stesse politiche di sicurezza e conformit\u00e0 degli altri strumenti di Microsoft 365.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Questo\u00a0<\/span>permette di lavorare\u00a0<\/span><\/b>con<\/span><\/b>\u00a0le informazioni aziendali con le garanzie necessarie<\/span><\/b>, un aspetto particolarmente importante rispetto all’uso di altre soluzioni di intelligenza artificiale generiche.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n La chiave sta nelle istruzioni<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Come accade in qualsiasi conversazione, la qualit\u00e0 della risposta dipende da come viene formulata la richiesta. Quanto pi\u00f9\u00a0<\/span>chiara, specifica e contestualizzata<\/span><\/b>\u00a0\u00e8 l’istruzione, migliore sar\u00e0 il risultato.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Un buon prompt risponde solitamente a quattro domande:\u00a0<\/span>cosa vuoi che faccia lo strumento, su quali informazioni deve lavorare, in quale contesto e come vuoi ricevere il risultato.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n La differenza \u00e8 evidente. Chiedere semplicemente \u201cfai un riassunto\u201d generer\u00e0 una risposta generica. Invece, un’istruzione come \u201criassumi questo documento in cinque punti chiave, con un approccio esecutivo orientato al comitato\u201d produce un risultato molto pi\u00f9 utile. Lo stesso accade se, invece di chiedere \u201canalizza questi dati\u201d, si chiede \u201canalizza le vendite per regione, individua le tre con la migliore evoluzione e presentale in formato tabella\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Man mano\u00a0che si utilizza lo strumento\u00a0\u00e8 anche possibile adattarlo al modo di lavorare di ciascuna persona.\u00a0Copilot\u00a0permette di impostare\u00a0<\/span>preferenze<\/span><\/b>\u00a0relative al contesto, al tipo di lavoro o allo stile di risposta, in modo da non dover ripetere le stesse indicazioni in ogni conversazione.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Oltre la chat: agenti specializzati<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Oltre a conversare con l’intelligenza artificiale e chiederle aiuto per compiti concreti, \u00e8 possibile fare un passo avanti e creare\u00a0<\/span>agenti<\/span><\/b>\u00a0specializzati per esigenze specifiche.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Anche se il termine pu\u00f2 sembrare tecnico, in realt\u00e0 si tratta di assistenti che eseguono compiti specifici seguendo istruzioni definite in precedenza e che possono collegarsi a diverse fonti di conoscenza e strumenti. Ad esempio, un utente pu\u00f2 configurare un agente per preparare riunioni, revisionare documenti o generare contenuti con una struttura specifica. Una volta creato, l’agente applica automaticamente queste indicazioni ogni volta che viene utilizzato, velocizzando compiti ripetitivi e offrendo risultati pi\u00f9 coerenti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ma il potenziale degli agenti va oltre l’uso individuale. Questa stessa logica \u00e8 alla base della\u00a0<\/span>prossima fase della strategia di intelligenza artificiale<\/span><\/b>\u00a0in Codere. In parallelo agli agenti che ogni collaboratore pu\u00f2 creare per supportare il proprio lavoro, l’azienda sta sviluppando\u00a0<\/span>un ecosistema orientato a diffondere conoscenza, accompagnare i processi e offrire supporto esperto a diversi gruppi dell’organizzazione<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Questo ecosistema include agenti orientati allo sviluppo di competenze, all’accompagnamento dei manager, alla consultazione della conoscenza aziendale, al supporto alle aree operative, all’esperienza del dipendente e all’analisi dei dati, tra altri ambiti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n A differenza di\u00a0Copilot\u00a0Chat, che agisce come assistente generale per qualsiasi utente, questi agenti sono progettati per rispondere a esigenze concrete e utilizzano conoscenze precedentemente validate, processi specifici o fonti di informazione determinate per offrire risposte pi\u00f9 contestualizzate e coerenti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Alcuni di essi sono gi\u00e0 in produzione o in fase pilota in diverse aree dell’azienda, mentre altri fanno parte della roadmap di trasformazione promossa da\u00a0<\/span>Personas<\/span>\u00a0e Tecnologia per continuare ad avvicinare l’intelligenza artificiale al lavoro quotidiano dei collaboratori.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Mar\u00eda Langa, direttrice di\u00a0Employer\u00a0Branding e Proposta di Valore<\/span><\/b>, commenta: \u201cSe\u00a0Copilot\u00a0Chat ci aiuta a lavorare in modo pi\u00f9 efficiente, gli agenti ci permettono di fare un passo ulteriore:\u00a0<\/span>trasformare la conoscenza\u00a0<\/span>dell’organizzazione<\/span>\u00a0in\u00a0competenza\u00a0<\/span>una capacit\u00e0 accessibile<\/span>, scalabile e disponibile per le persone quando ne hanno davvero bisogno. La sfida ora \u00e8 continuare ad avvicinare queste\u00a0competenze\u00a0<\/span>capacit\u00e0<\/span>\u00a0agli utenti finali e favorirne<\/span>\u00a0l’adozione, affinch\u00e9 ogni collaboratore possa beneficiare di strumenti sempre pi\u00f9 adattati alle esigenze concrete del proprio lavoro quotidiano\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Quando l’IA si sbaglia<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Come qualsiasi strumento di intelligenza artificiale generativa,\u00a0Copilot\u00a0pu\u00f2 fornire risposte inesatte o persino inventare informazioni quando non dispone di\u00a0sufficienti conoscenze\u00a0<\/span>un contesto sufficiente<\/span>.\u00a0\u00c8 ci\u00f2 che viene definito\u00a0<\/span>\u201c<\/span><\/b>bias<\/span><\/b>\u201d<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Questo accade perch\u00e9 i modelli linguistici generano il testo in modo probabilistico: prevedono la\u00a0<\/span>continuazione<\/span>\u00a0risposta\u00a0pi\u00f9 plausibile e, quando manca il contesto, possono riempire questi vuoti con dati errati. Per questo, quanto pi\u00f9 completa e precisa \u00e8 l’informazione che ricevono, tanto pi\u00f9 affidabili saranno i risultati.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n In ogni caso,\u00a0<\/span>il giudizio<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>la valutazione<\/span><\/b>\u00a0dell’utente resta indispensabile<\/span><\/b>.\u00a0Copilot\u00a0\u00e8 un supporto per lavorare in modo pi\u00f9 efficiente, ma la revisione e la validazione finale spettano sempre alla persona che utilizza lo strumento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Un impegno per integrare l’IA nel lavoro quotidiano<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n L’implementazione di\u00a0Copilot\u00a0Chat fa parte di un’iniziativa pi\u00f9 ampia volta ad\u00a0<\/span>aiutare i collaboratori a comprendere e sfruttare le possibilit\u00e0 dell’intelligenza artificiale<\/span><\/b>\u00a0nella loro attivit\u00e0 professionale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Sebbene\u00a0Copilot\u00a0Chat fosse gi\u00e0 disponibile per tutto il personale con licenza aziendale Microsoft, durante la prima fase del Piano di Alfabetizzazione sull’Intelligenza Artificiale, promosso dall’ufficio del DPO e incentrato sull’uso etico, responsabile e sicuro dell’IA, cos\u00ec come sulla conoscenza del quadro normativo applicabile, \u00e8 emersa una realt\u00e0 significativa: molti collaboratori non sapevano di disporre di questo strumento o non sapevano come integrarlo nel proprio lavoro quotidiano.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Sulla base di questo\u00a0<\/span>percorso di<\/span>\u00a0apprendimento,\u00a0<\/span>l’area\u00a0Personas<\/span>, in coordinamento con Tecnologia, ha promosso un’integrazione\u00a0<\/span>al piano<\/span>\u00a0incentrata sulla sensibilizzazione, l’attivazione e l’adozione pratica di\u00a0Copilot\u00a0Chat e M365\u00a0Copilot. L’obiettivo\u00a0<\/span>\u00e8<\/span>\u00a0\u00a0<\/span>era\u00a0<\/span>semplice: trasformare una capacit\u00e0 gi\u00e0 disponibile in uno strumento quotidiano di supporto al lavoro e aiutare i collaboratori a utilizzarlo in modo consapevole, responsabile e coerente con i criteri aziendali.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Come spiega\u00a0<\/span>Jaime Jordana, direttore aziendale di\u00a0<\/span><\/b>Personas<\/span><\/b>: \u201cL’intelligenza artificiale non \u00e8 solo un nuovo strumento; \u00e8 un’opportunit\u00e0 per far evolvere il nostro modo di lavorare, imparare e creare valore insieme. In Codere vogliamo che ogni collaboratore possa avvicinarsi ad essa con fiducia, curiosit\u00e0 e senso critico, integrandola in modo naturale nella propria quotidianit\u00e0 come una capacit\u00e0 che potenzia il proprio talento, amplia le proprie possibilit\u00e0 e gli permette di contribuire in modo pi\u00f9 rilevante al futuro dell’azienda\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Questo approccio \u00e8 stato sviluppato in modo progressivo: prima, costruendo una base comune di conoscenza e uso responsabile dell’IA; poi, promuovendo l’adozione pratica di\u00a0Copilot\u00a0Chat e M365\u00a0Copilot; e ora, avanzando verso una fase di sviluppo delle competenze che permetta a ogni collaboratore di approfondire quelle competenze pi\u00f9 rilevanti per la propria attivit\u00e0 professionale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n In questo modo, in questa nuova fase del programma incentrata sull’apprendimento pratico, i collaboratori potranno, attraverso sei percorsi formativi facoltativi disponibili su Codere University \u2014 all’interno della nostra piattaforma di formazione aziendale Codere\u00a0Personas\u00a0Digital \u2014, approfondire ambiti come la produttivit\u00e0 personale con\u00a0Copilot, la progettazione dei prompt, l’automazione dei compiti, la creazione di contenuti professionali o l’analisi dei dati.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n L’obiettivo \u00e8 che ciascuno possa\u00a0<\/span>avanzare<\/span>\u00a0<\/span>progredire<\/span>\u00a0al proprio ritmo e sviluppare le competenze che meglio rispondono alle proprie esigenze e interessi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Approfondisci questa formazione!<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n \ud83d\udd39<\/span>Intelligenza artificiale: le 9 competenze da padroneggiare<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n \ud83d\udd39 Introduzione alla Business Intelligence: dai dati all’azione<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n \ud83d\udd39<\/span>Come mettere l’IA al tuo servizio: Scrivi prompt che generano risultati<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n <\/p>\n Il prossimo passo: iniziare a utilizzarlo<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Come accade con qualsiasi nuovo strumento, il vero cambiamento arriva solo quando questo comincia a far parte della routine.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Il modo migliore per scoprire il potenziale di\u00a0Copilot\u00a0Chat \u00e8 integrarlo\u00a0poco\u00a0a poco nel lavoro quotidiano. Non \u00e8 necessario conoscere tutte le sue funzionalit\u00e0 dal primo giorno. \u00c8 sufficiente iniziare con compiti semplici, come redigere\u00a0un\u2019e-mail, riassumere un documento o preparare una riunione. Con l’uso, ogni persona identifica rapidamente in quali processi pu\u00f2 risparmiare tempo e migliorare la propria produttivit\u00e0.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Come conclude\u00a0<\/span>Miguel \u00c1ngel de la Calle<\/span><\/b>, \u201cil vero cambiamento non sta nello strumento, ma nell’abitudine. Quando cominci a usarlo in modo continuativo, diventa un supporto naturale che ha un impatto diretto sulla tua produttivit\u00e0\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Copilot\u00a0Chat non sostituisce il modo di lavorare, ma lo trasforma. E lo fa non attraverso grandi cambiamenti, ma con piccoli miglioramenti continui nei compiti quotidiani.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00a9 2026 Grupo Codere. Nota : Si ricorda che il contenuto della newsletter \u00e8 riservato esclusivamente ai dipendenti di Codere. Ne \u00e8 vietata la distribuzione esterna o la pubblicazione sui social media senza previa consultazione con il dipartimento di Comunicazione (comunicacion@codere.com<\/a>).<\/span><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ci spiace, ma questo articolo \u00e8 disponibile soltanto in Espa\u00f1ol.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14981,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-14976","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-internas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14976"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14976\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15123,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14976\/revisions\/15123"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14976"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/foto-copilot-1.png\")
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