{"id":15160,"date":"2026-09-23T16:29:52","date_gmt":"2026-09-23T14:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/actualidad.codere.com\/?p=15160"},"modified":"2026-09-23T16:29:52","modified_gmt":"2026-09-23T14:29:52","slug":"la-transformacion-se-hace-en-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/2026\/09\/23\/la-transformacion-se-hace-en-equipo\/","title":{"rendered":"\u201cLa trasformazione si fa insieme\u201d"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-15275 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-300x225.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-300x225.png 300w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-1024x768.png 1024w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-768x576.png 768w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho.png 1448w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Sonia Carabante ripercorre questi tre anni in Codere e ci lascia un messaggio chiaro: sorridere, ascoltare e condividere le idee per continuare a crescere insieme.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--noteaser--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15275 size-large\" src=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-1024x768.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-1024x768.png 1024w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-300x225.png 300w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho-768x576.png 768w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sonia-Carabante-despacho.png 1448w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">Madrid, 24 settembre 2026.- <\/span><\/b>Tre anni fa, <span style=\"color: #a967ab;\"><strong>Sonia Carabante<\/strong><\/span> \u00e8 entrata in Codere come <span style=\"color: #a967ab;\"><strong>Direttrice Corporate Strategia Commerciale e Trasformazione<\/strong>.<\/span> In questo numero di <em>Codere Actualidad<\/em> ripercorriamo insieme a lei i progressi compiuti in questo periodo, i progetti che stanno trasformando il business e le priorit\u00e0 che guideranno il percorso dei prossimi anni.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quando sei arrivata in Codere, quale realt\u00e0 hai trovato e quali ritieni siano stati i principali cambiamenti promossi in questi anni dalla Direzione Strategia Commerciale e Trasformazione?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ho trovato una Codere con tanta voglia di fare e di essere ascoltata, con molto talento ancora da valorizzare e tante grandi idee da esplorare. In questi tre anni ho cercato di creare le condizioni perch\u00e9 tutto questo potesse emergere. Molti dei cambiamenti e dei miglioramenti nascono proprio dall\u2019ascolto attivo, dal confronto con i nostri professionisti a tutti i livelli: da uno <em>slot attendant<\/em> di un casin\u00f2 di Monterrey, in Messico, fino alle sessioni di confronto con i team corporate per raccogliere idee e contributi.<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Tra i principali cambiamenti, sottolineerei la grande attenzione al servizio al cliente, la precisione e la cura dei dettagli in tutte le nostre attivit\u00e0, l\u2019individuazione e la condivisione delle migliori pratiche e lo sviluppo di progetti orientati alla crescita e alla redditivit\u00e0. E, naturalmente, il sostegno al talento, per fare in modo che tutti possano crescere professionalmente nel miglior modo possibile, lavorando insieme al team People.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:200}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Come ci aiuta lo strumento \u201cAll In\u201d e in che modo contribuisce alla strategia e ai risultati del Gruppo?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>All In ci permette di gestire prodotti e promozioni attraverso un approccio analitico avanzato. Grazie all\u2019utilizzo dell\u2019IA, possiamo individuare le opportunit\u00e0 con maggiore anticipo, capire dove si genera maggior valore e consentire ai nostri team di management, Prodotto e CRM di lavorare in modo pi\u00f9 dinamico, concentrando gli sforzi dove possono produrre il maggiore impatto.<\/p>\n<p>Ad esempio, possiamo individuare trend di crescita nell\u2019occupazione o nel tempo di gioco su determinate macchine, assicurandoci cos\u00ec di avere un\u2019offerta adeguata all\u2019interesse dei nostri clienti. Lo strumento consente inoltre di individuare opportunit\u00e0 per ottimizzarne il posizionamento e di analizzare gli indicatori promozionali per identificare i casi in cui non si stanno raggiungendo gli obiettivi previsti. Tutto questo si traduce in decisioni pi\u00f9 rapide e basate sui dati.<\/p>\n<ul>\n<li><b><span data-contrast=\"none\"><strong>Un altro progetto chiave dell\u2019area \u00e8 la Sala Modello. In cosa consiste, a che punto siamo e quale impatto ha sulla redditivit\u00e0<\/strong>?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:200}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>La <strong>Sala Modello<\/strong> \u00e8 un progetto attraverso il quale ci assicuriamo che una sala o un casin\u00f2 disponga di tutti gli elementi chiave ottimizzati per massimizzare i ricavi: strutture, offerta, processi operativi efficienti, gestione, servizio, attivit\u00e0 commerciali, team e molto altro, tenendo conto anche degli standard proposti dai competitor presenti sul territorio.<\/p>\n<p>Ci permette di verificare concretamente che, quando tutti questi elementi sono allineati, \u00e8 possibile ottenere risultati migliori. Il progetto, trasversale, \u00e8 in fase di sviluppo in tutti i Paesi in cui siamo presenti nel <em>retail<\/em> ed \u00e8 gi\u00e0 stato implementato in <strong>16 sale del Gruppo<\/strong>. Una volta verificato che gli standard e gli interventi adottati producono risultati, il modello viene replicato nelle altre sale, adattandolo allo specifico contesto competitivo.<span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:200}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-15273 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/sc-edit-1024x962.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"752\" srcset=\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/sc-edit-1024x962.png 1024w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/sc-edit-300x282.png 300w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/sc-edit-768x722.png 768w, https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/sc-edit.png 1207w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Trasformare la compagnia significa valorizzare i punti di forza della nostra operativit\u00e0 e consolidare un modello comune di eccellenza. In questo percorso, quale contributo offre Codere University?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Codere University rappresenta il legame con il talento, con le persone e con la loro crescita e il loro sviluppo professionale. Come azienda, abbiamo la responsabilit\u00e0 di fare in modo che le persone possano apprendere nel modo pi\u00f9 pratico possibile, cos\u00ec da applicare concretamente le conoscenze acquisite nel proprio lavoro.<\/p>\n<p>Il business evolve se evolvono i team: non possiamo crescere senza far crescere talento e conoscenze.<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Abbiamo definito le competenze necessarie per i diversi ruoli e lavorato per accompagnare questa evoluzione professionale attraverso una formazione adeguata. \u00c8 un progetto che portiamo avanti insieme all\u2019area People.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:200}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Per quanto riguarda l\u2019integrazione dei brand sotto \u201cUna Experiencia Codere\u201d, quali progressi sono stati raggiunti e in che modo questo percorso ha rafforzato il Gruppo?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un brand unico ci rende pi\u00f9 forti sul mercato, aumenta la nostra riconoscibilit\u00e0 come azienda e ci permette di condividere gli sforzi tra <em>online<\/em> e <em>retail<\/em>, facendo s\u00ec che i risultati ottenuti da un canale generino valore anche per l\u2019altro.<\/p>\n<p>Oggi il brand unico \u00e8 presente in tutta la nostra operativit\u00e0 e questo ha contribuito a rafforzarne la riconoscibilit\u00e0. In tutti i nostri punti <em>retail<\/em>, i clienti riconoscono il marchio Codere e, quando vedono una pubblicit\u00e0 <em>online<\/em>, riescono facilmente a identificarlo. Allo stesso modo, passando davanti a una sala Codere, riconoscono immediatamente il nostro brand.<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">A questo si affianca <strong>\u201cUna Experiencia Codere\u201d<\/strong>, con l\u2019obiettivo di rafforzare la riconoscibilit\u00e0 del nostro servizio al cliente e dell\u2019esperienza omnicanale che offriamo in tutti i Paesi in cui sono presenti entrambi i canali, <em>online<\/em> e <em>retail<\/em>. \u00c8 ci\u00f2 che ci distingue e ci identifica.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:200}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Guardando al futuro, con un percorso di trasformazione in continua evoluzione, quali sono le priorit\u00e0 della tua Direzione per i prossimi anni e quale messaggio vorresti lasciare ai team?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nei prossimi anni dobbiamo continuare a sostenere la crescita e, per farlo, dobbiamo essere capaci di adattarci ai cambiamenti richiesti dai nostri clienti. Dobbiamo saper ascoltare attivamente e adattarci alla realt\u00e0.<\/p>\n<p>I nostri clienti evolvono e cambiano; emergono nuovi profili di giocatori ai quali dobbiamo saper dedicare la giusta attenzione, affinch\u00e9 continuino a scegliere la nostra azienda e Codere rimanga il loro brand di riferimento per il gioco sia nei punti fisici sia <em>online<\/em>.<\/p>\n<p>Il messaggio ai team \u00e8 semplice: <strong>sorridi e, se hai un\u2019idea, non tenerla per te: condividila.<\/strong> Il percorso della trasformazione si costruisce insieme, ascoltandoci, contribuendo e imparando gli uni dagli altri.<\/p>\n<p><strong>Tu sei importante. Le tue idee sono importanti. Il tuo lavoro \u00e8 importante.<\/strong> Pensa a come possiamo fare meglio, a come rendere pi\u00f9 semplice il lavoro dei tuoi colleghi e sorridi.<\/p>\n<p>E a tutti voi che siete ogni giorno a contatto con i clienti: continuate a sorridere. Rappresentate tutti noi che lavoriamo dietro le quinte e avete tutto il nostro sostegno per far vivere ai nostri clienti ci\u00f2 che significa davvero <strong>\u201cExperiencia Codere\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p><em><span style=\"font-size: 8pt; color: #333333;\">\u00a9 2026 Grupo Codere.<\/span><\/em> <em><span style=\"font-size: 8pt;\"><strong>Nota:<\/strong> ricorda che il contenuto della newsletter \u00e8 riservato esclusivamente ai dipendenti di Codere. \u00c8 vietata la sua distribuzione all&#8217;esterno o la pubblicazione sui social network senza previa consultazione del Dipartimento Comunicazione (<strong>comunicacion@codere.com<\/strong>).<\/span><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ci spiace, ma questo articolo \u00e8 disponibile soltanto in Espa\u00f1ol.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15275,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-15160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-internas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15160"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15278,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15160\/revisions\/15278"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}