![\"semillero21\"](\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/semillero21.jpg\")
<\/a>Lo scorso settembre si \u00e8\u00a0tenuto\u00a0in Messico il Programma di Formazione Internazionale Perfezionando il Tuo Talento al Massimo<\/em>, promosso da Codere per potenziare e sviluppare le capacit\u00e0 e attitudini di gestione operativa dei suoi dipendenti e\u00a0cos\u00ec costruire leader multifunzionali e integrali, pronti a dare slancio al Progetto di trasformazione operativa nell\u2019America Latina.<\/p>\n<\/p>\n
Promovendo una squadra con le stesse capacit\u00e0 nell\u2019America Latina<\/b><\/h2>\n
MADRID\/MESSICO\/BOGOT\u00c0\/PANAMA,\u00a030 ottobre 2015.- Lo scorso settembre si \u00e8 tenuto in Messico il Programma di Formazione Internazionale Perfezionando il Tuo Talento al Massimo<\/em>, promosso da Codere per potenziare e sviluppare le capacit\u00e0 e attitudini di gestione operativa dei suoi dipendenti e cos\u00ec\u00a0costruire leader multifunzionali e integrali, pronti a dare slancio al Progetto di trasformazione operativa nell\u2019America Latina<\/a>.<\/i><\/b><\/p>\n Dopo superare un rigoroso processo di selezione, circa trenta collaboratori di Colombia e Panama si sono spostati nel Messico per conoscere il modello di lavoro ed il concetto di efficienza e risultati che si applica in questo Paese, che \u00e8 diventato un punto di riferimento per aver saputo\u00a0tenere la leadership del settore del gioco in un contesto di cambiamento ed altamente competitivo.<\/i><\/b><\/p>\n Il risultato di questo processo di formazione ha superato tutte le previsioni.<\/i><\/b><\/p>\n Colombia e Panama approfittano dell\u2019esperienza messicana per guidare la loro trasformazione del modello di gestione<\/b><\/span><\/p>\n Il mercato nell\u2019America Latina \u00e8 sempre pi\u00f9 competitivo. Nel caso della Colombia<\/b>, il numero di slot \u00e8 aumentato del 42 % in solo due anni, c\u2019\u00e8 un 20 % in pi\u00f9 di sale e un 24 % in pi\u00f9 di concessioni dello Stato.<\/p>\n Diego Felipe Navarro, direttore generale di Codere Colombia,<\/b> ha iniziato la sua carriera nel Gruppo nel 2003, come responsabile di prodotto. Poi ha preso la guida dell\u2019Area di Business Tradizionale, che \u00e8 l\u2019operazione di negozi e piccole sale, origine del business nella Colombia. Il suo percorso \u00e8 passato anche dalla Direzione dell\u2019Area di Casin\u00f2 e l\u2019ha permesso, nel 2009, di farsi carico della Direzione di Codere nel Paese. Per un paio d\u2019anni, oltre alla Colombia, guidava il business panamense accanto a Bernardo Chena. Un\u2019esperienza che gli ha conferito una conoscenza piena del mercato e della necessit\u00e0 di trasformazione del modello di business.<\/p>\n \u201cC\u2019\u00e8 stato tanto investimento in Colombia; e\u00a0questo ci porta ad uno scenario di esigenza massima, di riformulazione del modello di business, di capire la destinazione verso la quale possiamo guidare l\u2019Azienda. Inoltre, si sta producendo nella Colombia un\u2019evoluzione in termini di regolamentazione e, sia i casin\u00f2 che le piccole sale, devono essere collegati con il regolatore entro giugno 2016. Tutto ci\u00f2 rende necessario un giro di vite ed un riadattamento coerente del nostro modello di business a questa realt\u00e0. Dobbiamo rafforzare le nostre capacit\u00e0 di gestione ed il nostro modello con tutte le cose che abbiamo individuate che producono valore e che rappresentano un valore aggiunto in altri mercati, come la gestione di clienti\u201d, aggiunge.<\/p>\n La situazione di intensit\u00e0 concorrenziale \u00e8 simile in Panama<\/b>, dove la pressione fiscale e di lavoro si traduce in una forte diminuzione dei margini. Ce lo spiega Miguel de la Marta, direttore generale di Codere nel Paese<\/b>: \u201cIn Panama abbiamo un contesto macroeconomico solido, per\u00f2 si prospette ormai qualche decelerazione sulla crescita dell\u2019economia. D\u2019altro canto, abbiamo osservato un maggior pressing sul piano\u00a0del lavoro, in seguito all\u2019aumento dei costi del lavoro negli ultimi anni, con forti\u00a0incrementi dello stipendio minimo; una pressione fiscale anche elevata, con una maggiore partecipazione della Giunta di Controllo del Gioco, l\u2019ente regolatore; ed un\u2019alta intensit\u00e0 concorrenziale, visto che solo nel 2014\u00a0sono stati aperti\u00a0quattro nuovi casin\u00f2 completi nel Panama\u201d.<\/p>\n Miguel de la Marta ha trascorso quasi interamente la sua carriera in Codere, poich\u00e9 \u00e8 entrato nel Gruppo ormai 17 anni fa. \u201cLe mie prime responsabilit\u00e0 erano legate all\u2019area finanziaria, ma poi mi sono dedicato fondamentalmente alla Direzione di Pianificazione e Controllo di gestione, fino al 2013, quando mi sono assunto la responsabilit\u00e0 della Direzione Generale dell\u2019Azienda\u201d.<\/p>\n Miguel \u00e8 adesso uno dei promotori chiave di questa trasformazione\u00a0del modello competitivo<\/a>: \u201cQuesto contesto, insieme al fatto che osserviamo un Gruppo Codere nel Panama che perde margini, ha richiesto la necessit\u00e0 di provvedere ad attuare una trasformazione del modello di gestione, in modo molto approfondito, che \u00e8 questo progetto di trasformazione che\u00a0mettiamo in atto\u00a0oggi\u201d.<\/p>\n In questo senso, Miguel de la Marta capisce l\u2019occasione che rappresenta il fatto che l\u2019esperienza di Codere Messico possa essere presa come punto di riferimento. \u201c\u00c8 ovvio che nel Messico si\u00a0lavora gi\u00e0 in un mercato come il nostro o anche pi\u00f9 competitivo e tutto questo sviluppo ed esperienza,\u00a0raggiunti dopo diversi anni, noi li assimiliamo in tempi pi\u00f9 brevi, il che \u00e8 un valore importante per l\u2019Azienda\u201d, riconosce.<\/p>\n Nel caso del Messico<\/b>, si sono moltiplicate sia le licenze che il numero di offerte e promozioni per i clienti, promovendo un contesto di concorrenza crescente in cui, il team capitanato da Carlos Villaseca<\/strong>, ha saputo sviluppare vantaggi competitivi -attraverso la gestione di clienti-, grazie alle quali Codere ha fatto la differenza rispetto al resto di operatori e ha mantenuto la sua posizione di leadership.<\/p>\n \u201cIl Messico ha avuto il coraggio. Abbiamo vissuto un processo lungo, che non \u00e8 stato facile. Abbiamo lasciato indietro la parte ignorante, quella di non sfidarci; e abbiamo promosso la sfida e innovazione costante, con un traguardo chiaro che raggiungeremo: essere il numero uno del settore del gioco nel Paese\u201d. Ce lo racconta Rodolfo Guti\u00e9rrez<\/b>, responsabile della formazione di talento nel Messico e responsabile di questo progetto di formazione<\/b>.<\/p>\n \u201cQuando sono\u00a0sbarcato in Colombia e Panama, mi sono accorto che serviva il sostegno e la compagnia per questa transizione. Io parlavo con un membro del quadro e conosceva solo una linea di business. Una cosa che noi\u00a0abbiamo voluto\u00a0condividere con loro \u00e8 l\u2019importanza del fatto che un membro del quadro di dipendenti conosca l\u2019intero profilo, che conosca la sua casa e sia consapevole della grandezza dell\u2019Azienda a cui appartiene\u201d, aggiunge.<\/p>\n Il programma di formazione internazionale che oltrepassa le frontiere per promuovere un manager polivalente focalizzato sul cliente<\/b><\/span><\/p>\n Perfezionando il tuo talento al massimo<\/i>, \u00e8 un progetto proposto da Carlos Villaseca (Direttore di Operazioni di Codere Messico), che collega con il modello di cambiamento che si intende promuovere e che \u00e8 stato accolto in un modo molto positivo dai Paesi partecipanti a quest\u2019edizione. \u201c\u00c8 uno sforzo che apprezziamo tanto \u2013riconosce Diego Felipe Navarro- perch\u00e9 si approfittano dei punti di forza che abbiamo come azienda multinazionale<\/b>, che fa fronte in tutti i mercati a delle situazioni di pressing concorrenziale e riduzione dei margini; e dobbiamo\u00a0 riprendere tutto ci\u00f2 che si fa nei mercati in cui si sono sviluppate iniziative in modo anticipato, nonch\u00e9 capitalizzarle per migliorare i dati del business\u201d.<\/p>\n Questo \u00e8 stato per l\u2019appunto lo spirito di queste giornate di apprendimento: la formazione di talento con visione globale del business<\/b>, con nuovi modi di trattare situazioni\u00a0che si riproducono\u00a0da un mercato all\u2019altro. \u201cSi cerca di capire che le nostre possibilit\u00e0 sono enormi, che dobbiamo riprendere quello che siamo e non farci impattare dalla concorrenza. Con questo vivaio<\/i> diamo forza alle persone, nel fargli conoscere il progetto a cui appartengono. Non avrai pi\u00f9 detrattori all\u2019interno del Gruppo, ma persone convinte di ci\u00f2 che \u00e8 Codere, e questo verr\u00e0\u00a0apprezzato dal cliente. La concorrenza cerca clienti. Noi cerchiamo di capire di cosa hanno bisogno le persone che ci visitano, che \u00e8 molto diverso\u201d, spiega Rodolfo Guti\u00e9rrez, che \u00e8 stato anche a cura della selezione dei partecipanti a questo vivaio<\/i> di talenti per\u00a0la trasformazione.<\/p>\n Com\u2019\u00e8 stato il processo di selezione dei candidati<\/b><\/span><\/p>\n Il progetto \u00e8 stato diffuso tramite una campagna di comunicazione interna che presentava Perfezionando il Tuo Talento al Massimo<\/i> come un\u2019occasione di formarsi per imparare a guidare squadre, ad essere pi\u00f9 efficienti e raggiungere un maggiore rendimento<\/b> personale e professionale.<\/p>\n In una sola settimana,\u00a0nel Panama si sono iscritti 125 collaboratori e altri 69 in Colombia. Sia la Direzione Generale di ogni Paese, che lo staff di\u00a0Risorse Umane locale, sono stati coinvolti nel processo di selezione. L\u2019ultima parola l\u2019ha\u00a0detta Rodolfo Guti\u00e9rrez che, con un\u2019agenda di lavoro molto stretta, si \u00e8 spostato per conoscere i candidati. \u201cHo fatto pi\u00f9 di 260 interviste. Delle persone che si sono iscritte, ho scelto finalmente dieci per Paese, per comporre un gruppo di 30 partecipanti\u201d, spiega.\u00a0<\/p>\n Per la selezione del gruppo, Rodolfo ha tenuto conto di quattro indicatori essenziali:<\/p>\n \u201cQuesta selezione rappresenta una chiara scommessa sul collaboratore, indipendentemente dal suo livello gerarchico, puntando sul talento per poter svilupparlo all\u2019interno del nostro gruppo. Penso che\u00a0questo \u00e8 stato molto\u00a0apprezzato da queste persone che hanno partecipato a questo piano di formazione\u201d, spiega Miguel de la Marta, che aggiunge: \u201cdall\u2019inizio si \u00e8 vista questa motivazione, quell\u2019impegno nell\u2019Azienda e per quello che facciamo. D\u2019altro canto, loro hanno visto anche in modo veloce qual era l\u2019importanza del ruolo che si assumerebbero dopo la formazione, perch\u00e9 gli \u00e8 stato spiegato che sarebbero protagonisti del processo, spiegato anche\u00a0il modo in cui, con il loro contributo, attueremo questo cambiamento\u201d.<\/p>\n Obiettivi e sviluppo della formazione<\/b><\/span><\/p>\n Il 20 settembre, il gruppo di persone scelte \u00e8 sbarcato nel Messico per conoscere il modello di lavoro ed il concetto di efficienza e risultati implementato nel Paese.<\/p>\n Gli incontri erano intensivi, di tipo teorico-pratico, e strutturati in 3 parti:<\/p>\n La prima di\u00a0queste tappe\u00a0si \u00e8 focalizzata sullo sviluppo della leadership<\/b>, per allineare i partecipanti all\u2019obiettivo e punto di vista dell\u2019azienda e prepararli per il processo del cambiamento.<\/p>\n La seconda trattava dello svolgimento di rispettivi\u00a0workshop\u00a0tecnici<\/b>\u00a0per ogni\u00a0linea di processi e procedure operative in vigore nel Messico. Le persone scelte hanno avuto l\u2019occasione di conoscere l\u2019operazione messicana, con le aree di supporto e la direzione del business. Hanno imparato sul funzionamento del business di Tavolo, Bingo, Slot e Scommesse Sportive. Su Gestione di risultati anche (focalizzata sull\u2019analisi di indicatori e presa di decisioni subite), Gestione di Alimenti e Bevande (con particolare attenzione al controllo di costi), Gestione del Prodotto (incentrata sulla diversit\u00e0 e qualit\u00e0), Leadership di squadre (attraverso la formazione del quadro e manager) e Gestione del Piano di Servizio, attraverso il programma La Actitud Eres T\u00fa (L\u2019ottimo atteggiamento\u00a0ce l’hai\u00a0tu).<\/i><\/p>\n Questa ultima tranche della formazione \u00e8 stata a cura di Luis Guti\u00e9rrez.<\/b> Con una carriera di 14 anni in Codere che \u00e8 cominciata come Capo di Alimenti e Bevande, guida adesso questo programma che mette in rilievo il valore delle qualit\u00e0 della cultura di Codere Messico come la flessibilit\u00e0, la creativit\u00e0, la passione o il dinamismo.<\/p>\n \u201dIl servizio no dipende dall\u2019Azienda, dipende da te, da ciascuno di noi. Vogliamo trasmettere questi valori e la necessit\u00e0 di essere multifunzionali. A patto che tu abbia l\u2019atteggiamento appropriato per portare avanti il lavoro, l\u2019azienda andr\u00e0 avanti\u201d, ci spiega.<\/p>\n La terza parte della formazione consisteva nella visita ogni giorno\u00a0di una o due sale<\/b> proprie e della concorrenza per evidenziare ci\u00f2 che si insegnava.<\/p>\n L\u2019obiettivo di questo programma di formazione era diffondere un modo differente di fare le cose. Creare leader multifunzionali e motivati con una conoscenza approfondita del loro business, capacit\u00e0 di risposta e focalizzazione sui risultati, che promuovano il cambiamento delle loro aree. \u201cOggi le persone hanno la capacit\u00e0 per cambiare quello che vogliono cambiare e arrivare dove vogliono arrivare, ma penso che bisogna invitare le persone a fare cos\u00ec\u201d, spiega Rodolfo Guti\u00e9rrez.<\/p>\n I country manager<\/i> di Colombia e Panama\u00a0hanno anche\u00a0questo punto di vista positivo sull\u2019esperienza.<\/p>\n \u201cI risultati sono molto positivi. Le persone sono tornate molto cariche, molto entusiaste, con un punto di vista molto pi\u00f9 ampio, individuando possibilit\u00e0 di miglioramento e molto coinvolti per quanto riguarda quello che stiamo promovendo in questi piani trasversali di efficientazione che adesso avranno un complemento fondamentale, perch\u00e9 avranno un pilota pi\u00f9 qualificato per guidarlo al successo\u201d, conclude Diego Felipe Navarro.<\/p>\n \u201cQui \u00e8 veramente successa qualcosa. Si \u00e8 registrato un cambiamento\u201d, afferma da canto suo Miguel de la Marta, che riconosce essersi commosso \u201cper il fatto che vedi le persone estremamente cariche, assolutamente impegnate. Vedi che, veramente, si comincia a coltivare, perch\u00e9 c\u2019\u00e8 un modo diverso di fare le cose. Hanno dovuto osservare che ci sono modelli di gestione differenti e si cominciava a registrare un allineamento rispetto agli obiettivi\u201d.<\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/a><\/a><\/a>\n
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