![\"VDL\"](\"https:\/\/actualidad.codere.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/VDLEDITORIALDEF.png\")
<\/a><\/span><\/strong><\/p>\nLo scorso mese di giugno, con i membri dei team retail, online <\/em>e direttivo ci siamo dati appuntamento in Israele per conoscere di persona gli uffici che l\u2019azienda ha da qualche mese a Tel Aviv, per conoscere i collaboratori della nostra unit\u00e0 online<\/em> che si trovano li e per agevolare cos\u00ec l\u2019integrazione tra i vari responsabili, la collaborazione e la nascita di una visione condivisa.<\/p>\n \u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Lo scorso mese di giugno, con i membri dei team retail, online <\/em>e direttivo ci siamo dati appuntamento in Israele per conoscere di persona gli uffici che l\u2019azienda ha da qualche mese a Tel Aviv, per conoscere i collaboratori della nostra unit\u00e0 online<\/em> che si trovano li e per agevolare cos\u00ec l\u2019integrazione tra i vari responsabili, la collaborazione e la nascita di una visione condivisa.<\/p>\n E\u2019 stato un incontro strategico che ci ha riuniti per diversi giorni, durante i quali, attraverso varie sessioni e gruppi di lavoro,\u00a0 sono state condivise la nostra proposta di valore e il piano strategico online, <\/em>e il modo in cui l\u2019unit\u00e0 online<\/em> lavora e si struttura.<\/p>\n In questo senso, una dei principali punti di forza competitiva che vorremmo raggiungere, grazie alla nostra importante presenza retail, <\/em>\u00e8 un\u2019offerta omnicanale, che prevede una proposta unica e coordinata per i clienti che accedono ad un nostro prodotto per mezzo di entrambi i canali. E nonostante sia da tempo che lavoriamo su questo tema, si tratta comunque di una sfida su cui dobbiamo continuare a lavorare, per cui dobbiamo analizzare insieme dove siamo, concordare obiettivi comuni in linea con la direzione, identificare dai diversi punti di vista gli ostacoli e le sfide e stabilire quali passi sono ancora necessari per raggiungerli e come affrontarli; sono tutti aspetti critici le cui basi sono state stabilite in questo incontro.<\/p>\n Cos\u00ec, abbiamo definito un piano con azioni determinate per il nostro sviluppo, che sono gi\u00e0 state intraprese dai vari team. Dal punto di vista tecnologico ci\u00f2 comporta un programma ambizioso di miglioramenti della nostra piattaforma, per poter offrire il miglior servizio ai nostri clienti e ottimizzare la nostra offerta attuale con migliori mezzi di pagamento o nuovi giochi e buoni. In merito all\u2019aspetto finanziario, abbiamo impostato un lavoro finalizzato al raggiungimento degli obiettivi dei business in comune. Abbiamo anche stabilito dei compiti per i team del marketing che gi\u00e0 stanno lavorando sul miglioramento dell\u2019 \u201comnichannel journey<\/em>\u201d, o viaggio del cliente omnicanale, al fine di trovare il modo migliore per identificare i clienti reatail <\/em>che giocano nell\u2019online, <\/em>o viceversa, e per pote offrire loro un trattamento differenziato, trasmettendogli un messaggio unificato e l\u2019esperienza pi\u00f9 intuitiva e trasparente possibile. Temi la cui evoluzione verr\u00e0 seguita attraverso il Comitato Omnicanale.<\/p>\n Ma l\u2019aspetto pi\u00f9 importante di questi incontri \u00e8 stata la conoscenza e la relazione reciproca, la possibilit\u00e0 di conoscersi e apprendere dall\u2019altro. Credo che non possiamo aspirare a raggiungere una vera proposta omnicanale senza prima avere una conoscenza profonda e un coordinamento tra i team reatail <\/em>e online, <\/em>e ritengo che l\u2019incontro a Tel Aviv rappresenter\u00e0 un prima e un dopo in tal senso.<\/p>\n In questi giorni abbiamo anche visitato gli uffici di Facebook e il campus di Google e i loro responsabili ci hanno spiegato l\u2019importanza di Israele come ecosistema tecnologico, uno dei principali hubs <\/em>di startups <\/em>a livello mondiale, nonch\u00e8 il potenziale, per le nostre attivit\u00e0, di queste due aziende con cui abbiamo gi\u00e0 firmato degli accordi di collaborazione.<\/p>\n Un incontro che in definitiva aveva l\u2019obiettivo di integrare i team per ottenere la maggior sinergia e raggiungere il massimo valore della nostra offerta e soddisfazione del cliente, e che porter\u00e0 senza dubbio vantaggi interessanti al nostro business.<\/p>\n Prima di concludere questo editoriale, vorrei esprimere \u00a0i miei ringraziamenti speciali ai team che hanno partecipato al bando per l\u2019ottenimento delle licenze del gioco online <\/em>nella Provincia di Buenos Aires, per il loro grande sforzo e dedizione e per il loro esempio di un lavoro coordinato al fine di soddisfare i complessi requisiti che questo processo ha comportato.<\/p>\n Vicente Di Loreto, direttore generale del Gruppo Codere<\/strong><\/p>\n (19 luglio de\u00a02019)<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ci spiace, ma questo articolo \u00e8 disponibile soltanto in Espa\u00f1ol.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7457,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-7562","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desde-presidencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7562"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7562\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7563,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7562\/revisions\/7563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7562"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/actualidad.codere.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}