Este didáctico vídeo pone de relieve el que se ha convertido en uno de los principales conceptos en la administración de organizaciones desde mediados del siglo pasado. Se trata del Kaizen, término japonés que significa cambio a mejor o mejora continua y que, como filosofía organizativa, propició que Japón y su tejido industrial se recuperase tras la Segunda Guerra Mundial. Utilizado por importantes compañías como Toyota, este método fue exportado a Estados Unidos y de ahí se extendió por todo el mundo.
