Madrid, 30 de enero de 2024.- La actualización de nuestra marca supone un nuevo paso hacia la consolidación de nuestro posicionamiento como la compañía de juego más segura, cercana, divertida y accesible. Conocemos más sobre esta decisión estratégica con Juan Francisco Muñoz, nuestro director corporativo de Marca Única y Omnicanalidad.
P – Hace cinco años la compañía anunciaba un rediseño de su identidad corporativa para convertirse en una marca única y global. ¿Qué supone ahora esta nueva actualización de la marca Codere?
JFM – Con la estrategia de 2018, dimos un paso de gigante hacia que el mercado nos reconociera como la compañía de juego más cercana y confiable en todas las geografías en las que operamos. En estos cinco años, hemos posicionado a Codere dentro de las marcas más valoradas en el sector del juego en España, México, Colombia, Panamá y, recientemente, Argentina.
Ahora, creemos que ha llegado el momento de actualizar nuestra marca para reforzar nuestro posicionamiento como una empresa con una oferta completa de juego, mucho más allá de las apuestas deportivas; consolidar la naturaleza nuestra oferta omnicanal, con presencia local en todos aquellos países en los que tenemos oferta online; y seguir avanzando en nuestra estrategia de clientecentrismo, haciendo nuestra marca más cercana y divertida.
Para esto, queríamos apartarnos un poco del concepto de “Acepta el Reto” que ha sido nuestro motor estos años, para movernos hacia un posicionamiento menos agresivo y más centrado en el aspecto de entretenimiento asociado al juego responsable. Había que convertir Codere en una marca más cercana, entretenida, de confianza. Porque, además, son estos precisamente atributos que más valoran nuestros clientes.
Nuestros colores, verde y gris, se asociaban bien con las apuestas deportivas, pero no tanto con nuestro negocio presencial y de casino. Y por nuestros estudios sabíamos que además era percibida como una marca orientada al público masculino.
P – ¿Qué se mantiene y qué cambia con esta actualización?
JFM – Cuando abordamos este proyecto, teníamos claro qué elementos de nuestra marca queríamos actualizar y cuáles conservar. Ante todo, queríamos preservar nuestro nombre, Codere, pues es una marca con fuerte notoriedad y valorada globalmente. También queríamos mantener la ‘C’ barrada, convirtiéndola nuestro logotipo, una representación gráfica que identifique Codere en todas aquellas situaciones en que no queramos o podamos usar nuestro nombre completo. Y las seis líneas, que representan el juego y que son muy reconocibles, elementos fundamentales de nuestras comunicaciones.
En cambio, veíamos la necesidad de modificar nuestra Brand idea, pasando de Challenge the game a una narrativa más amplia, que abarcase todas nuestras líneas de negocio, representando mejor a los juegos de casino y nuestro posicionamiento como una empresa de juego segura, divertida y responsable.
También se ha buscado una paleta más cálida, que nos ayude a hacer más acogedoras nuestras salas y reflejar nuestra oferta de juegos complementando el verde, asociado a apuestas deportivas, con un color púrpura que relacionamos con los juegos de casino.
P – ¿Qué queremos que transmita nuestra marca?
JFM – Queremos que Codere sea percibida como lo que es. Una empresa de juego segura y responsable, cercana al cliente, divertida y que ofrece un valor significativo por el dinero que destinas a jugar en ella. La marca debe representar la diversidad de nuestra oferta, reflejando tanto la operación online como retail. Además, buscamos transmitir una imagen más cálida para el público y atractiva tanto para los hombres como para las mujeres.
P – ¿Por qué se ha considerado que esto es un proyecto estratégico ahora que la compañía atraviesa una etapa de contención de costes?
JFM – Esta actualización de marca se considera estratégica porque es crucial para alinear la marca con la realidad del negocio y evolución del cliente. Invertir en la marca es esencial para consolidar nuestra presencia en el mercado, diferenciarnos de la competencia y optimizar las inversiones en marketing y patrocinios. Una marca fuerte y bien posicionada tanto en online como en retail, apoyará decididamente en convertirnos en el operador omnicanal de referencia en todas nuestras geografías y contribuirá a la rentabilidad a largo plazo de la empresa.
P – ¿Cómo se ha trabajado en el desarrollo de esta actualización de marca?
JFM – El desarrollo de la actualización de marca se llevó a cabo en colaboración con la consultora líder de Las Vegas, Touch Square. Es una compañía con un nombre muy potente en el mundo del juego que ha desarrollado proyectos para compañías como Belagio, Mirage, MGM Grand, Mandalay Bay, Luxor, o Excalibur.
Se realizaron encuestas entre más de mil personas para validar las aproximaciones y definir el proyecto. La implementación implica ahora la participación de dos comités, el de directores de Marketing y el de creativos, con el objetivo de mantener la marca alineada y fomentar la creación conjunta en su desarrollo.
P – ¿En qué consisten los principales cambios en cuanto a los elementos visuales corporativos?
JFM – La actualización implica cambios significativos en los elementos visuales corporativos. Se ha adoptado un color púrpura o morado para transmitir calidez y asociarse al casino. Con los nuevos colores definimos zonas de juego, diferenciando entre áreas de apuestas deportivas o de casino.
Además, hemos adoptado un enfoque más cercano y también más flexible, porque nuestra marca tiene ya suficiente potencia como para poder adoptar una mayor flexibilidad, que nos permita transmitir lo que queremos. Así, con esta actualización se permite jugar con la ‘O’ de Codere, que ahora queda liberada para representar la cercanía con el cliente. También se reduce el espacio de seguridad a mantener alrededor de la marca, para que pueda interactuar mejor con los elementos que la rodeen.
Por último, hemos incluido el cruce circular de líneas blanca, gris y púrpura, que simboliza la omnicanalidad.
P – ¿Cómo será ahora la implementación de esta actualización de marca?
JFM – Vamos a comenzar ya el despliegue progresivo, en todas nuestras unidades de negocio, de la primera fase de esta implementación, de manera que en todos los locales nuestras marcas convivan con el rótulo “Una experiencia Codere”.
En una segunda fase, implantaremos, progresivamente, una mayor prevalencia de la marca Codere.
Habrá algunos negocios, como la Granja las Américas o Centro Citibanamex, que no formen parte de este proceso, porque Codere pasa a significar una experiencia concreta de juego, y estos espacios no son contenedores de juego.
Los comités específicos puestos en marcha garantizarán la coherencia y alineación durante todo el proceso y la colaboración de los equipos será clave para asegurar el proceso.
P – ¿Qué tenemos que hacer el conjunto de empleados para colaborar a la implementación de la marca?
JFM – A partir del lanzamiento de la nueva marca, se espera que todos los empleados colaboren en la implementación. Esto implica acciones sencillas, como cambiar firmas de correo electrónico, utilizar las nuevas plantillas de presentaciones y tarjetas de visita, y actualizar la presencia en redes sociales. Esta colaboración es esencial para garantizar una transición efectiva hacia la nueva identidad de marca y fortalecer la coherencia en la comunicación de la empresa.
