Il presidente di Codere partecipa ad una delle giornate operative multipaese alla Città del Messico
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MESSICO, 24 novembre 2015.- Due volte l’anno si incontrano per due giorni nella Sala dell’Ippodromo di Las Américas, a Città del Messico, tutti i manager delle Gaming Hall del Paese per analizzare i risultati ed i prossimi obiettivi con la Direzione di Operazioni. Lo scorso 29 e 30 ottobre si è tenuto uno di questi incontri, in cui è successa qualcosa di poco comune: Carlos Villaseca ha invitato a partecipare il presidente dell’Azienda, José Antonio Martínez Sampedro, che si trovava proprio quella settimana alla Città del Messico.
Dal 2007 si organizzano in Messico due incontri ogni anno per cui si spostano tutti i Manager del Paese. In questi incontri semestrali, come quello che si è tenuto lo scorso 29 e 30 ottobre nella sala Las Américas, si mettono in comune le esperienze di ciascuno dei partecipanti, i risultati dell’operazione ed il modo in cui si devono pianificare le sfide che ha davanti a sé Codere.
Quest’edizione, che ha acquisito carattere trasnazionale con l’adesione attraverso web conference dei Manager di Colombia e Panama, si intitolava “Dibujando el futuro con humildad” (“Progettando il futuro con umiltà”), un chiaro messaggio sull’atteggiamento da tenere per affrontare le prossime sfide. “La Direzione vuole trasmettere che ci troviamo in un momento della storia dell’Azienda critico. In qualche modo gli azionisti seguono da vicino i risultati ai quali ci siamo impegnati e in qualche senso rimaniamo come leader del comparto, soprattutto in Messico”, afferma Pablo Rodríguez Sotelo, responsabile della gestione dei Manager in ambito nazionale in Codere Messico, e coordinatore di questi incontri.
“Vogliamo trasmettere che dobbiamo conservare il sendo di umiltà, non sentire che siamo i miglior, ma sapere che per le sfide che affronteremo nel futuro dovremo essere realisti”, aggiunge. Oltre a questi incontri, la Direzione Operativa tiene incontri settimanali con tutti i Manager, in cui vengono convocati in modo presenziale quelli della Città del Messico e il resto per mezzi telematici (quelli che si trovano in altre Città del Messico, Colombia e Panama) per portare a termine un monitoraggio approfondito dei risultati.
Uno spazio di comunicazione diretta, con partecipazione di altre aree
Nel corso di questi incontri si approfitta anche dell’occasione affinché altre aree dell’Azienda, come Risorse Umane, Finanze o Manutenzione, intervengano in parte degli argomenti in agenda e abbiano una comunicazione diretta con i Manager sugli argomenti che interessano in modo diretto le sale. Tra i partecipanti si trova il Manager Nazionale di Gestione di Clienti, Jorge Vélez; il Manager Nazionale di Servizio, Luis Gutiérrez, ed il Manager di Analisi del Business, Israel Luna. “Lì rafforziamo la comunicazione e soprattutto abbiamo l’occasione di profilare alcuni aspetti, visto che, per la propria geografia del Paese, non è facile mantenere il contatto con Manager che si trovano lontano”, spiega Rodríguez.
Nell’ultimo incontro semestrale, che si è tenuto alla fine di ottobre, partecipano circa 70 manager, inclusi tre invitati di Argentina, protagonisti di un programma di interscambio in Messico –puoi leggere il loro testimoni sull’esperienza qui-, i Manager funzionali e anche gli specialisti. A loro si sono uniti circa 20 collaboratori di Panama e Colombia attraverso web conference. L’apertura e chiusura della seduta sono state a cura di Carlos Villaseca, che ha analizzato la questione sulla strada intrapresa dall’Azienda e cos’è quello che occorre. Negli stessi incontri, si sono analizzati articoli di esperti ed è consistito nel stabilire come potrebbero attuarsi questi criteri in Codere. Sono stati visualizzati alcuni filmati su diverse versioni di leadership. E alla fine sono stati fatti alcuni role play, in cui si è potuto rivedere quello che è già stato fatto di buono nel passato e quello che si deve correggere nel futuro.
A volte ci sono presenze straordinarie, come quelle di alcuni consulenti esterni o quella dello stesso Presidente di Codere, José Antonio Martínez Sampedro, che ha partecipato all’incontro lo scorso 29 ottobre, invitato da Carlos Villaseca, ed il cui discorso potete seguire in un modo più esteso qui.
“Questa occasione è stata speciale, visto che abbiamo avuto l’occasione di avere un interscambio di domande e risposte con il Presidente. Ogni Manager ha inviato una domanda e ne ha ricevute circa 60. Abbiamo fatto un esercizio cercando di selezionare quelle che rappresentavano tutti gli argomenti, frai quali abbiamo scelto 6 domande. I Manager non sapevano quali domande erano state scelte fino a quel momento in cui si ponevano al Presidente, chiedendogli di porle loro stessi, rendendo spontaneo questo esercizio e offrendogli l’occasione di interagire direttamente”, spiega Pablo.
“Al Presidente gli è piacuto tanto –aggiunge- che quando si sono esaurite le domande scelte, ha continuato a risolvere più dubbi. Abbiamo visto il Presidente molto chiaro nelle sue risposte e la gente con tanta fiducia di poter interagire con lui, il che ci ha stupiti, perché non sono incontri molto frequenti (…) Quando se n’è andato, ci sono stati dei commenti tra i Manager e tutti hanno commentato che l’hanno visto sincero, vicino e umile. Penso che è stato un grande incontro”.
Secondo Rodríguez, la visita del Presidente di Codere, nella quale erano presenti anche circa 30 persone degli uffici centrali di Messico, rafforza il messaggio che l’Azienda sostiene e apprezza il lavoro dell’operazione, soprattutto in un momento particolarmente complicato. Questa esperienza ha permesso di incoraggiare i Manager e che essi trasmettano questo spirito ai loro collaboratori.
