“Socialnomics: la nuova economia dei social media” Erik Qualman (Hoepli 2011) ISBN 9788820347888
Concepite dall’inizio per l’uso personale, i social media sono diventati negli ultimi anni una risorsa importante ed a basso costo per l’ambito aziendale. Aprire un blog per conversare direttamente con i clienti, attivare un sito Facebook per creare la sua propria comunità di follower o aprire un account su Twitter per fornire assistenza diretta ai clienti sono alcune delle azioni che hanno sviluppato le aziende -grandi, ma anche piccole e medie- come parte della loro strategia di marketing e comunicazione. Questo libro ci aiuta a capire un po’ meglio questo fenomeno, per cercare di non commettere alcuni errori quando si afronta, con numerosi dati ed esempi reali.
