«Socialnomics: cómo transforman los medios sociales el modo en que vivimos y hacemos negocios» Erik Qualman (Grupo Editorial Patria, 2011) ISBN 9786074383942
Concebidas en un principio para el uso personal, las redes sociales se han convertido también en los últimos años en un recurso importante y de bajo coste para el mundo empresarial. Abrir un blog para conversar directamente con los clientes, activar una página en Facebook para crear su propia comunidad de seguidores o abrir una cuenta en Twitter para ofrecer asistencia directa a los clientes son algunas de las acciones que han venido desarrollando las empresas –grandes y no tan grandes- como parte de su estrategia de marketing y comunicación. Este libro nos ayuda a entender un poco más este fenómeno, para evitar cometer algunos errores a la hora de abordarlo, con numerosos datos y ejemplos reales.
