Roma, 10 settembre 2018.- Nel 2017 abbiamo messo in campo numerosi progetti il cui obiettivo è stato quello di rafforzare una cultura condivisa di orientamento al cliente, di conoscenza del nostro business in tutte le sue declinazioni, e di facilitare la relazione tra i colleghi.
Dall’analisi dei fabbisogni formativi per il personale della Sede Centrale, è emersa l’esigenza di dare continuità al Modello di Management già diffuso nelle Gaming Hall con l’obiettivo di lavorare sulla creazione di una cultura di orientamento al cliente basata su un lavoro di squadra «interfunzionale».
Dopo alcuni incontri di focus group, ai quali hanno partecipato esponenti di ciascun dipartimento, abbiamo dato il via ad un’attività formativa dedicata a tutto il personale di Sede sul tema «core» dell’anno 2017: la «sinergia e la creazione di una squadra vincente».
Questi i temi trattati insieme ad Alessandra Ciabuschi, training & coach consultant, negli incontri d’aula svolti da maggio a fine luglio:
- l’importanza di avere una visione aziendale sistemica, conoscendo i processi interni, i flussi di lavoro ed il valore aggiunto di ogni settore aziendale;
- l’identificazione del cliente: definire chi è, le sue aspettative e i suoi fabbisogni;
- partire da una sinergia interpersonale: ovvero partire da noi stessi per entrare in sinergia con gli altri;
- arrivare ad una sinergia interfunzionale: conoscere l’Impresa e l’ambiente interno/esterno e conoscere strumenti e modalità per facilitare relazioni positive orientate all’interfunzionalità nel team e tra team.
Negli incontri d’aula abbiamo dato vita a dei progetti da presentare all’ Azienda, proprio con il fine di sperimentare sul campo cosa significhi collaborare alla realizzazione di un progetto comune, dall’ideazione alla progettazione e fino alla successiva attuazione. E’ stata anche un’opportunità di conoscenza reciproca e per sottolineare maggiormente l’importanza del coinvolgimento di ciascuno nella vita aziendale.
Sono stati elaborati ben 22 progetti! Il comitato di valutazione, composto da Elisabetta Sica, Vincenzo Orofino, Alessandro Galasso, Germana Alviggi, Vito Martino, Bianca Maria Tancredi, ha avuto il compito di visionarli e valutarli per decretare il vincitore. A sorpresa, c’è stato un ex-equo ed i gruppi vincitori che si sono distinti per la coerenza con l’obiettivo del progetto, per la facilità di realizzazione e l’impatto economico sostenibile oltre che per la qualità della presentazione, sono stati due:“Gli Adelantes”( E.Gregni, V.Gissi, C.Traversi, F.Mele e M.Mainini) con il progetto denominato “Lavoro In Corsi”, che propone incontri a tema, nella pausa pranzo, nei locali aziendali ed il Gruppo “Codere Para Ti” (A. Bordoni, A.Miro, P.Macchia, E.Quizphe, L.Catena e A.Barbieri) con il progetto denominato “Migliorando il Welfare Aziendale” che propone un restyling degli spazi comuni delle Sale.
La premiazione è avvenuta il 4 dicembre nel CodereLab alla presenza di tanti colleghi e ad inizio anno i progetti hanno preso avvio.
Il progetto Lavoro in corsi ha visto già la collaborazione di molti colleghi che si sono offerti come “formatori” sui temi più diversi, oggetto delle loro passioni ed interessi: produzione di birra artigianale, trucco, barca a vela, fotografia astronomica, burraco, canto.
“Grazie a questa iniziativa ho avuto l’opportunità di seguire il corso di osservazione astronomica oltre a condividere una delle mie passioni, la birrificazione casalinga. Parlare delle cose che amiamo è sempre gratificante ed è piacevolmente sorprendente avvertire lo stupore di chi apprende per la prima volta i dettagli poco conosciuti e curiosi svelati dall’esplorazione dei nuovi “mondi”. Grazie Massimo, anche se ho dovuto rimediare alla vertigine causata dall’esplorazione dello spazio profondo con un raddoppio della mia razione di birra serale!”, afferma Fabio Moro, responsabile di Business Support e Application.
Simona Cerbo, addetta all’area di Sicurezza, definisce il progetto Sinergia come “interessante”: “Mi sono sentita coinvolta sin da subito, infatti ho proposto un corso di Make Up che con mia piacevole sorpresa ha riscosso successo fino a prorogarne la durata. Quindi una vera soddisfazione sia professionale che personale!”.
“E’ stata una piacevole esperienza, un momento formativo e di svago, che mi ha permesso di avvicinarmi di più a colleghi, con i quali non ho molto modo di interagire e di conoscerli anche sotto aspetti diversi; ci siamo messi tutti in gioco con un forte spirito collaborativo e di gruppo, che ha generato un clima disteso, di gioco e di confronto”, commenta Valentina Mari, dell’area Compliance.
Per la messa in opera del progetto Codere Para ti i tempi sono un po’ più lunghi, ma anche su questo si sta già lavorando sodo. Siamo molto orgogliosi del livello qualitativo di tutti i lavori presentati, e del livello di interazione , anzi, è il caso di dire, di “sinergia”, raggiunta tra i colleghi! Non era affatto così scontato questo importante risultato. Siamo certi che questo aggiungerà valore al nostro quotidiano, sia in termini di relazioni personali sia in termini di efficacia lavorativa.
