Madrid, 10 maggio 2019. -In Codere vogliamo cambiare, affinche con noi cambi il gioco. E ciascun membro della nostra equipe è più necessario che mai dal momento che il cambiamento richiede l’impegno di tutti.
Con questo obiettivo è da più di un anno che siamo immersi in un processo di trasformazione di cui ognuno di noi è leader. Un processo, che sebbene focalizzato sulla generazione di valore attraverso la revisione della nostra strategia, modello di business e organizzazione, deve emergere da qualcosa di più profondo, da una condivisione di un’essenza e di una visione che si riflettano in ciascuna delle nostre azioni e parli in modo inequivocabile di chi siamo e del perché facciamo le cose.
Per questo, una cultura condivisa ed esplicita, che una volta emanata dalla nostra organizzazione si diffonda in ogni angolo con forza e coerenza, è necessaria per dare impulso a questo cambiamento dall’interno e fare così la vera differenza in uno scenario sempre più competitivo, in cui solo le organizzazioni che conoscono il proprio obiettivo e condividono un credo sono capaci di avere una posizione di rilievo.
“Proprio come la ‘personalità ‘ che per una persona rappresenta ciò a cui si dà valore, quello a cui aspira o cosa non si vuole, il suo modo di essere stabile attraverso diversi scenari e situazioni … la cultura è, nelle organizzazioni qualcosa di molto simile. E’ un modo tipico e riconoscibile di prendere decisioni, affrontare progetti, affrontare il proprio ambiente. In breve, è l’essenza che dà peso, senso e significato. Ecco perché è importante fare un esercizio onesto nel definire quella cultura e quei valori “, spiega Álvaro de Ansorena, direttore corporativo di Personas.
Un processo profondo e partecipativo
Proprio con questo obiettivo, alla fine dello scorso settembre, i membri del team di gestione di Codere hanno tenuto una conferenza nella sede centrale di Madrid con lo scopo di assicurare una visione condivisa. Tale incontro è servito a riflettere sul nostro obiettivo e ha gettato le basi di un processo di visioning in cui più di 120 dirigenti del Corporate, Europa, Cono Nord e Cono Sud, di tutte le nostre aree geografiche, hanno partecipato a diversi focus groups.
“I partecipanti hanno mostrato grande sincerità nell’esprimere come si sentivano all’interno dell’organizzazione, e ciò che pensavano dovesse essere una priorità. È stato un esercizio sentito e sincero. Ciò che abbiamo scoperto è che abbiamo l’aspirazione comune di cambiare la percezione della nostra industria. Crediamo che il gioco sia un’attività onesta, trasparente e umana, di intrattenimento, che fornisce all’essere umano capacità di apprendimento, emozioni e soddisfazione. Tutto questo è lontano da quella cattiva connotazione che si è voluto dare a questo settore “, aggiunge Álvaro de Ansorena.
“Abbiamo fatto il punto su quanto condiviso e abbiamo visto quali erano le caratteristiche coincidenti nei diversi paesi. Abbiamo affinato le informazioni e definito uno scopo condiviso da tutto il nostro team di gestione, di primo e secondo livello e definito valori e comportamenti che consideriamo essenziali per raggiungere il successo organizzativo “, spiega Joaquín Guijarro, direttore di Talento e Cultura.
Una cultura coerente e condivisa
La conclusione di questa prima fase ha portato alla definizione di una cultura coerente, chiara e determinata, che ora è necessario evidenziare nella nostra realtà quotidiana. Queste sono qualità differenziali che rappresentano il nostro DNA che servirà da leva per la trasformazione che ci vede protagonisti e che dovrebbe riempire di contenuti autentici e credibili il nostro marchio.
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Perché in Codere vogliamo essere leader, referenti e creare tendenze. Vogliamo far luce sul nostro settore, nobilitandolo. Vogliamo vedere brillare gli occhi dei nostri clienti …e delle nostre persone! Dando loro l’opportunità di crescere e realizzarsi. Vogliamo fare le cose bene, con entusiasmo ed eccellenza, per superare le aspettative dei nostri utenti e investitori. In Codere, sappiamo molto chiaramente qual’è la nostra missione e come vogliamo raggiungerla:
Ora abbiamo il compito comune di trasformare questi valori in realtà quotidiana. Dobbiamo far si che i nostri comportamenti e atteggiamenti siano davvero coerenti con questa cultura; che ogni membro di Codere la interiorizzi e rifletta sulla propia attività, così da fare in modo che sia la nostra realtà a dire al mondo che siamo ottimisti, che ci piacciono le sfide e che condividiamo le illusioni. Dobbiamo comunicare che ci interessa offrire ai nostri clienti la migliore esperienza e fare le cose bene; che siamo spontanei e digitali. In breve, che siamo una squadra vincente e, con noi, cambia il gioco.
E per raggiungere questo obiettivo, oltre ad un’importante campagna di diffusione, questi valori saranno inclusi nei nostri processi lavorativi. Pertanto, il team Personas promuoverà uno stile di leadership basato su questa cultura condivisa.
“Si apre ora una tappa fondamentale di riflessione per la Direzione di Personas sul come diffondere questa filosofía in tutti i processi in cui interveniamo. Si tratta di qualcosa che implementeremo e comunicheremo progressivamente ma che influenzerà i nostri strumenti di gestione, valutazione, remunerazione, selezione…; in modo tale che il nostro metodo sia basato su questi valori” aggiunge Álvaro de Ansorena.
Nella nostra azienda ci sono sempre piaciute le sfide, e ora abbiamo davanti quella di cambiare dal più profondo, di esaltare ciò che ci rende unici e arricchire i nostri atteggiamenti e comportamenti giornalmente, per migliorare la qualità del nostro ambiente, l’esperienza dei nostri clienti e la percezione sociale della nostra attività. Siamo una grande squadra e questo è indubbiamente un gioco in cui nessuno può rimanere in panchina. Diamoci da fare! Con noi, cambia il gioco.
