Buenos Aires / Madrid, 12 settembre de 2019-. Per accompagnare l’eccellenza operativa che l’azienda ha come obiettivo, Codere Argentina sta portanto avanti un importante lavoro di gestione delle relazioni istituzionali del nostro gruppo nel paese.
Questo lavoro viene portato avanti dalla Direzione di Relazioni Istituzionali, con lo scopo di allineare tutti gli interlocutori esterni dell’organizzazione circa la strategia di costruzione e sostegno dell’immagine dell’azienda in questo mercato.
Sono quindi incluse le relazioni con i diversi organi dei governi nazionali, provinciali e locali; anche la rappresentanza alle camere o nelle organizzazioni imprenditoriali, e altre di pubblico interesse.Inoltre l’area di Relazioni Istituzionali gestisce quotidianamnte le relazioni con l’Istituto Provinciale della Lotteria e Casinò, l’organismo regolatore, nella Provincia di Buenos Aires; ed è sotto la sua responsabilità la gestione della comunicazione esterna locale in materia istituzionale. In questo senso, da poco è stata presa la decisione di utilizzare Twitter e Linkedin come canali per diffondere le varie iniziative non commerciali portate avanti dalle unità di business, per rafforzare il posizionamento definito dal gruppo e realizzare un ascolto attivo che sia di supporto all’analisi e alla conoscenza dell’industria del gioco e di Codere.
“La necessità di costruire e mantenere una buona reputazione è fondamentale. In Argentina si stanno portando avanti vari processi relativi al rilascio delle licenze per operare nel mercato online del gioco e delle scommesse sportive. Inoltre dal 2021, fino al 2029, inizieranno a scadere le licenze del gioco fisico nella Provincia di Buenos Aires, dove abbiamo tredici sale. Oltre a ciò pensiamo sia importante continuare a presentarci come buoni vicini per la comunità e come un eccellente datore di lavoro per i nostri collaboratori. Per questo è necessario far bene le cose, ma anche essere capaci di diffonderle. Questo è il lavoro che porta avanti la Direzione di Relazioni Istituzionali”, afferma Juan Bautista Ordóñez, country manager di Codere Argentina.
Cerchiamo di costruire una reputazione di azienda seria, trasparente e impegnata socialmente, perchè Codere si è identificata come un’azienda che genera valore positivo per la società in generale, e in particolare per le comunità in cui opera. E questa definizione strategica deve essere accompagnata da distinte strategie a supporto.
Responsabilità nel gioco
In questo senso, dall’area di Responsabilità Sociale, attraverso il programma di gioco responsabile e attraverso diverse iniziative di quartiere (come per esempio le donazioni,collaborazioni varie, volontariato, chiacchiere informative…) si vuole creare un’agenda positiva che permetta di migliorare la nostra capacità di influenzare gli organismi di governo, tanto legislativi che esecutivi.
La funzione istituzionale ha come obiettivio quello di diffondere un programma positivo, partendo da un eccellente Programma di gioco responsabile e iniziative di quartiere, e costruendo un solido posizionamento istituzionale che permetta una gestione armoniosa degli interessi davanti ai vari attori con capacità di influenza nel settore del gioco in generale, e del Gruppo Codere in particolare.
In quest’ottica, e come pilastro fondamentale del lavoro dell’area, si sviluppa il programma del gioco responsabile Quando il gioco non è gioco,di cui abbiamo già parlato in una precedente edizione del Codere Attualità.
Altro punto importante del lavoro quotidiano consiste nel monitoraggio delle varie iniziative parlamentari dei vari distretti in cui opera l’azienda. In questo modo vengono monitorate tempestivamente tutte quelle segnalazioni relative alle iniziative legislative potenzialmente impattanti sull’attività, al fine di poterle gestire davanti agli organi competenti, spiegando il possibile impatto delle stesse e offrendo alternative più vantagigose.
“La funzione principale dell’area è quella di dare senso e direzione alle varie iniziative portate avanti in azienda, con l’obiettivo di costruire la reputazione e posizionarci come la migliore azienda in Argentina nel settore dell’intrattenimento e del gioco, e come membro del collettivo di aziende più serie e responsabili che operano nel paese.Tutte le decisioni che prendiamo sono supportate da questa strategia” afferma Federico Quintero, responsabile di Affari Corporativi di Codere Argentina.
In definitiva si tratta di costruire la migliore reputazione corporativa per l’azienda e gestirla permanentemente, per avere un’influenza positiva riguardo ai nostri pubblici interessi, cercando la sostenibilità e la crescita dell’attività dell’azienda.
“Ci sono sempre cose da fare e altre da migliorare. Siamo soddisfatti del lavoro che stiamo svolgendo e motivati per ciò che ci aspetta. I risultati si iniziano a vedere, per esempio, quando ci chiamano i vari media specializzati per farci domande sul nostro programma di gioco responsabile, o quando il regolatore ci invita a presentare il nostro programma difronte a differenti platee perchè lo considerano all’avanguardia”, conclude Quintero.
