Buenos Aires / Madrid, 11 de septiembre de 2019-.Para acompañar la excelencia operativa que la compañía se ha marcado como objetivo, Codere Argentina está llevando adelante una importante labor de gestión de las relaciones institucionales de nuestro grupo en el país.
Este trabajo se desarrolla desde la Gerencia de Relaciones Institucionales, con la finalidad de alinear todas las interlocuciones externas de la organización en torno a una estrategia de construcción y apuntalamiento de la imagen de compañía en este mercado.
Se incluyen por lo tanto las relaciones con los distintos estamentos de los gobiernos nacional, provincial y local. También la representación en las diferentes cámaras y organizaciones empresariales, así como ante otros públicos de interés. Además, el área se ocupa de llevar adelante la gestión cotidiana con el Instituto Provincial de Lotería y Casinos, en la Provincia de Buenos Aires, que es el organismo regulador; y queda bajo su responsabilidad la gestión de la comunicación externa local en materia institucional. En este sentido, recientemente se tomó la decisión de utilizar Twitter y LinkedIn como canales para difundir las distintas iniciativas no comerciales que se llevan adelante en la unidad de negocio, y que contribuyen a reforzar el posicionamiento definido por el grupo, así como realizar una escucha activa, que colabore al análisis y aprendizaje sobre la industria y sobre Codere.
“La necesidad de construir y apuntalar una buena reputación es fundamental. En Argentina se están llevando adelante distintos procesos de otorgamiento de licencias para operar el mercado online de juego y apuestas deportivas. También, a partir del año 2021 y hasta 2029, empiezan a vencer progresivamente las licencias de juego físico dentro de la Provincia de Buenos Aires, donde tenemos trece salas. Más allá de esto, creemos que es importante seguir constituyéndonos en un buen vecino para la comunidad, y un excelente empleador para nuestros colaboradores. Para esto, es necesario hacer las cosas bien, pero también poder difundirlas. Este es el trabajo que se lleva adelante desde la Gerencia de Relaciones Institucionales”, comenta Juan Bautista Ordóñez, country manager de Codere Argentina.
Se busca construir reputación como empresa seria, transparente y socialmente comprometida, pues Codere definió ser una compañía que genere valor positivo para la sociedad en general, y en particular para las comunidades en las que opera. Y a esta determinación estratégica hay que acompañarla con distintas tácticas que le den soporte.
Responsabilidad en juego
En este sentido, desde el área de Responsabilidad Social, mediante el programa de juego responsable, y también a través de distintas iniciativas de vinculación vecinal (como donaciones, colaboraciones varias, voluntariado, charlas informativas, etc.), se busca generar una agenda positiva que permita mejorar la capacidad de influencia ante organismos de gobierno, tanto legislativos como ejecutivos.
El objetivo de la tarea institucional es propagar un flujo de agenda positivo, partiendo de un excelente Programa de juego responsable y vinculación vecinal, y construyendo un sólido posicionamiento institucional, que a su vez permita una gestión armoniosa de intereses ante los distintos actores con capacidad de influencia sobre el sector del juego en general, y del Grupo Codere en particular.
En esta línea, y como un pilar destacado en el trabajo del área, está el desarrollo y la gestión del programa de juego responsable Cuando el juego no es juego, que ya ha sido comentado en una edición anterior de Codere Actualidad.
Otro punto importante del trabajo cotidiano es el monitoreo de las distintas iniciativas parlamentarias que se debaten en los distintos distritos donde opera la empresa. Así, se hace seguimiento de alertas tempranas sobre iniciativas legislativas que puedan tener impacto en la actividad, para poder gestionar ante los responsables, explicando el potencial impacto de las mismas, y ofreciendo alternativas más favorables.
“La función primordial del área es dar sentido y dirección a las distintas iniciativas que se llevan adelante en la empresa, con el objetivo de construir reputación y posicionar a la empresa como la más destacada en Argentina dentro del rubro de entretenimiento y juegos de azar, y como miembro del colectivo de las empresas más serias y responsables que operan en el país. Todas las decisiones que tomamos están sostenidas por esta estrategia”, comenta Federico Quintero, gerente de Asuntos Corporativos de Codere Argentina.
En definitiva, se trata de construir la mejor reputación corporativa para la empresa, y gestionarla permanentemente, para lograr influir favorablemente sobre nuestros públicos de interés, buscando la sustentabilidad y el crecimiento de la actividad de la empresa.
“Siempre hay cosas por hacer, y otras por mejorar. Estamos conformes con el trabajo que estamos haciendo, y motivados por lo que tenemos por delante. Los resultados se empiezan a ver, por ejemplo, cuando nos llaman de distintos medios especializados para consultarnos por nuestro programa de juego responsable, o cuando el regulador nos invita a presentar nuestro programa en distintos auditorios porque lo consideran de vanguardia”, concluye Quintero.
El equipo
El área de RR.II. reporta directamente al Country Manager del país, Juan Bautista Ordóñez. Junto a Federico Quintero como Gerente de Relaciones Institucionales, el equipo de trabajo está conformado por Silvina Ferrari (Coordinadora de Responsabilidad Social), Anabella Polano (Coordinadora de Relaciones Institucionales), María Juliana Spinetto y Vanesa Carnevali como analistas, y el recientemente incorporado Sebastián López, dando soporte operativo y administrativo a todas las funciones del área. También colabora permanentemente con las tareas Mariel Escuer, asistente directa de Juan Bautista Ordóñez.
