Madrid, 30 de noviembre de 2023.- En el dinámico y complejo escenario actual, las organizaciones comprometidas con la gestión responsable y sostenible se enfrentan a diario a desafíos relacionados con conductas indeseadas y otros riesgos que amenazan su actividad y reputación. Para ser referente en la industria, en Codere hemos adoptado una cultura de cumplimiento sólida, que trasciende las exigencias específicas al sector incorporando las mejores prácticas y garantizando la aplicación de principios de integridad y transparencia en todas nuestras operaciones.
Para ello, seguimos trabajado en la armonización de nuestra cultura de cumplimiento, desarrollando un modelo global, homogéneo para todos los países en los que Grupo Codere desarrolla su actividad, e instaurando los más altos estándares en el conjunto de la organización.
Valores, esencia de nuestro ADN
Nuestros valores corporativos actúan como pilares de nuestra identidad y guían nuestro desempeño:
- Poner al cliente en el centro de nuestra estrategia, entendiendo y atendiendo sus necesidades de manera responsable y con todas las garantías.
- Trabajar con integridad y transparencia con todos los grupos de interés.
- Desarrollar nuestra actividad en equipos comprometidos con la excelencia.
- Mantener una actitud innovadora, apalancada en la tecnología.
- Con foco en nuestra eficiencia, para asegurar nuestra viabilidad.
Además, la compañía se sustenta en principios básicos como el estricto cumplimiento de la legalidad vigente, el compromiso con los derechos humanos y laborales, y el desempeño de una conducta profesional íntegra, diligente, responsable y alineada con los intereses del grupo con la finalidad de proyectar un mensaje rotundo de oposición al fraude y a la corrupción en todas sus manifestaciones y mostrar la voluntad de las sociedades del grupo de combatirlos en sus actividades.
La responsabilidad empieza en casa
La cultura de compliance debe ser aceptada y compartida por toda la organización, mediante un ‘tone from the top’, o implicación desde la cúpula, vital al transparentar el compromiso de la alta dirección del grupo.
Lograr que esa cultura impregne a todos los empleados requiere asegurar que cada miembro de la compañía conoce y actúa conforme a los valores y normas definidos. Por ello, se promueven programas de formación en materia de Cumplimiento, para impulsar una cultura preventiva basada en el principio de “tolerancia cero” frente a la corrupción en los negocios y el soborno, así como frente a la comisión de otros actos constitutivos de cualquier forma de fraude y que tiene carácter absoluto y prima sobre la eventual obtención de cualquier tipo de beneficio (ya sea económico o de otra índole) para la sociedad y para las demás compañías del grupo, así como para sus administradores, sus profesionales y sus proveedores, cuando este se base en un negocio o transacción irregular, ilícito o contrario a la ley.
El Código de ética e integridad (CEI), actualmente vigente, aprobado por el Consejo de Administración en 2007 y actualizado en 2021, es un elemento esencial de la cultura corporativa ya que incluye las pautas de comportamiento que se esperan de los profesionales del grupo, alineándose con las obligaciones legales, los valores corporativos y los principios de ética e integridad.
Medidas de control
La interpetración, integración y aplicación CEI de Grupo Codere en cada país recae en el Comité de ética, antifraude y cumplimiento penal. Este órgano desempeña funciones cruciales, como la difusión del CEI, la gestión y difusión del ‘Canal denuncia’ y el impulso de planes de formación y capacitación en prevención y detección de conductas irregulares, delictivas o de fraude.
Sin menoscabo de lo anterior, la Unidad de Cumplimiento de Grupo Codere tiene la responsabilidad de garantizar proactivamente el efectivo funcionamiento del sistema de cumplimiento en el grupo, reportando al Comité de Cumplimiento de Codere New Topco SA.
Codere cuenta con mecanismos efectivos de comunicación, sensibilización y concienciación para todos los profesionales, fomentando una cultura empresarial basada en la ética y la honestidad.
A su vez, el ‘Canal denuncia’ es una herramienta accesible para empleados y terceros, que facilita el reporte de cualquier indicio razonable de comportamiento irregular o incumplimiento del CEI, garantizando un entorno de trabajo respetuoso e igualitario, y fomentando una cultura de transparencia en la organización.
Antonio Zafra, General Counsel de Grupo Codere, explica que: “La nueva normativa reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción obliga a que el sistema interno de información debe reunir determinados requisitos de uso asequible, las garantías de confidencialidad, las prácticas correctas de seguimiento, investigación y protección del informante así como la designación del responsable de su correcto funcionamiento. En Codere, nos adelantamos implementado, para el conjunto del grupo, un nuevo ‘Canal denuncia’”.
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El ‘Canal denuncia’ de Codere es totalmente confidencial y puede ser anónimo. Está disponible las 24 horas del día a través de codere.canaldenuncia.app (en Italia: codere.whistlelink.com)* |
*A partir de 2024, todos los canales de denuncia de los países estarán integrados en la misma plataforma, a través de la App: codere.canaldenuncia.app.
Adicionalmente, Codere cuenta con un Protocolo de gestión de denuncias e investigaciones, aprobado el 14 de julio de 2021, que determina el funcionamiento general de los canales de denuncias internos.
Conforme al plan aprobado por el Consejo de Administración de Codere New Topco SA, se está elaborando a nivel de grupo una nueva Política de cumplimiento y de sistema interno de información y protección del informante,
Sin embargo, la correcta implantación de una cultura de cumplimiento interno no está exenta de dudas. En ocasiones, no es factible regular todas las situaciones que pueden presentarse en nuestro día a día. Por ello, es importante que ante cualquier duda o consulta, los colaboradores recurran al área de Cumplimiento.
Un avance en cifras
Cumplimiento, en estrecha colaboración con otras áreas, ha desempeñado un papel fundamental en la creación y consolidación de esta cultura de integridad. Cuantificamos su labor en el último año:
- En 2022 la compañía formó a más de 3.500 colaboradores en PBC/FT.
- Se gestionaron 463 due diligence propios y 3.626 de terceros.
- Más de 1.300 colaboradores se adhirieron al CEI.
- Más del 88% de las denuncias recibidas a través del ‘Canal denuncia’, vinculadas con la atención al cliente, conductas irregulares, fraude/robo, mobbing/acoso o abuso de la autoridad, fueron resueltas satisfactoriamente.
La compañía persevera en su compromiso con la responsabilidad, asegurando la creación de valor sostenible e impulsando la mejor reputación, confianza y credibilidad entre sus grupos de interés.
