Apreciado equipo:
Cerramos un mes de julio marcado por el avance de nuestra transformación digital y por el firme propósito de acompañarla con la responsabilidad que nos define. Seguimos avanzando en nuestro Plan de Alfabetización en Inteligencia Artificial, que ya está ayudando a integrar la IA de forma progresiva en el día a día de nuestros equipos. Este impulso se verá reforzado con la incorporación de Garret Janeczko como director de Inteligencia de Negocio, quien liderará la evolución de ALL-IN, un proyecto estratégico ya en implantación en varios mercados del grupo y llamado a desempeñar un papel clave en la transformación de nuestras operaciones. Mediante analítica avanzada e inteligencia artificial, permitirá generar recomendaciones, alertas, simulaciones y propuestas orientadas a optimizar la operación de nuestros casinos, salas y negocio de máquinas en ruta.
Este impulso se complementa con otros proyectos de inteligencia artificial que comienzan a tener aplicaciones concretas en distintas áreas de la compañía. Hoy contamos con asistentes especializados que ayudan a resolver consultas operativas en tiempo real a nuestros equipos de Operaciones, SAT, Call Center, Data & Publishing y Personas. Paralelamente, seguimos avanzando en el desarrollo de capacidades de analítica avanzada que, al igual que ALL-IN en el ámbito operativo, nos ayudarán a comprender mejor la evolución de nuestra organización para fortalecer nuestra capacidad de adaptación y respuesta.
La innovación, sin embargo, debe ir siempre acompañada de un marco sólido de responsabilidad y buen gobierno. Por ello, el Consejo de Administración ha aprobado una nueva Política Corporativa de Protección de Datos, junto con la incorporación al Código de Ética e Integridad de los principios que regirán el uso responsable de la IA en todo el grupo. No se trata únicamente de una cuestión de cumplimiento, sino de una decisión que refuerza la confianza de clientes, colaboradores, proveedores y reguladores, y que sitúa a Codere alineada con los más altos estándares en esta materia.
En este ámbito, merece una mención especial la obtención por parte de Uruguay de la certificación ISO 37301 de Sistemas de Gestión de Compliance, convirtiéndose en el primer país del grupo en alcanzar este reconocimiento internacional y marcando el camino para la extensión progresiva de estos estándares al resto de nuestras operaciones.
Creemos firmemente que el crecimiento de Codere y el de nuestras personas avanzan de la mano. Por eso seguimos apostando, en el marco de Codere University, por iniciativas que impulsan el aprendizaje compartido y ponen en valor el conocimiento interno. Un buen ejemplo es nuestra Escuela de Facilitadores, cuya primera edición ha culminado con éxito, consolidando una red de profesionales que comparten su experiencia y contribuyen activamente al desarrollo de otros compañeros.
También seguimos fortaleciendo la experiencia de cliente. Un buen ejemplo es la Copa Codere Internacional, que ha evolucionado desde un torneo local hasta convertirse en una iniciativa de alcance internacional. En su décima edición ha reunido a alrededor de 400 participantes y ha alcanzado una audiencia digital de más de 130 millones de usuarios, duplicando la cifra del año anterior. Esta evolución demuestra nuestra capacidad para conectar con el público y seguir fortaleciendo nuestra marca. No es casualidad que, un año más, Codere figure entre las 100 marcas más valiosas de España según Brand Finance, siendo además la única compañía del sector del juego presente en este ranking.
Por último, continuamos reforzando nuestra Misión, Visión y Valores, presentados el mes pasado. Representan lo mejor de nuestra identidad como compañía y el marco que debe guiarnos en los próximos años. En coherencia con nuestro compromiso con las personas, en las próximas semanas prepararemos una nueva edición de la encuesta Pulso para seguir escuchando y mejorando juntos.
Llega el verano a varios de nuestros países y, con él, el descanso para muchos de vosotros. Gracias por vuestro esfuerzo constante durante estos meses y felices vacaciones a quienes las disfrutéis en estas semanas.
Atentamente,
Gonzaga Higuero
CEO y presidente del Consejo de Administración de Grupo Codere
(27 de julio de 2026)
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