Asumiendo los nuevos retos de la Administración y las Finanzas de Codere México

GdOMADRID, 10 julio 2014.- Director financiero de Codere México desde hace algo más de un mes, Gonzalo de Osma comparte con nosotros su visión sobre las dificultades gestoras que han tenido lugar desde que llegó al país latinoamericano en 2012 como director de Control de Gestión y sobre los retos de futuro, tras dejar atrás un 2013 con unos modestos resultados en el siempre competitivo mercado mexicano.

CMS: Hace algo más de un mes, aceptaste el reto de liderar la Dirección Financiera de México, uno de los mercados más relevantes del Grupo ¿cuáles son tus objetivos?

GdO: Mi principal cometido es ayudar a todos los que colaboran en el área a ser cada día mejores profesionales, dándoles perspectiva y contexto para que entiendan las distintas problemáticas que se nos van presentando, de forma que podamos conjuntamente aportar el mayor valor a la Compañía. Ciertamente, el área se ha marcado objetivos. Bajo mi punto de vista, el objetivo clave es reforzar los procesos internos, que con la integración se modificaron a finales de 2012, y que todavía admiten margen de mejora. Tenemos unos sistemas que están infrautilizados y que deberíamos desarrollar para ser más efectivos en los controles necesarios para una actividad que genera tanta caja como la nuestra. En este sentido, tenemos varios proyectos con uso y desarrollo de tecnología para lo que queda de año que esperamos nos den un salto de calidad en esta línea.

“Mi principal cometido es ayudar a todos los que colaboran en el área a ser cada día mejores profesionales”

“Mi objetivo clave es reforzar los procesos internos que todavía admiten margen de mejora”

“En 2013, para atender las necesidades financieras del Grupo, se incrementó la presión sobre las unidades de negocio, lo cual nos lleva a convivir en 2014 con cierta estrechez de caja”

CMS: ¿Se abre un periodo continuista o rupturista frente a la Dirección anterior?

GdO: En mi opinión, no sería lo más apropiado iniciar mi etapa con cambios repentinos sin haberlos sopesado y madurado. Más bien, lo que procede es una primera fase continuista –de al menos tres meses– en los que adquiera todo el conocimiento sobre el funcionamiento actual, para que, a continuación, vaya introduciendo cambios de estilo que se derivan de mi propia forma de gestionar. Es cierto que cuando llegué de España a México hace dos años, estuve desde mi papel como Director de Control de Gestión, colaborando en el desarrollo de esta misma función a la espera del nombramiento del Director Financiero, lo cual hace que parta con algo de ventaja. Además, en este tiempo he adquirido una relación muy intensa con prácticamente todo mi equipo actual, pieza fundamental para trabajar en equipo y lograr los objetivos globales del área en su conjunto.

CMS: ¿Cuál es el diagnóstico de la situación financiera de Codere en México?

GdO: 2013 fue un año en el que para atender las necesidades financieras del Grupo, se incrementó la presión sobre todas unidades de negocio. En concreto, México obtuvo financiación posponiendo los pagos a los proveedores. Además, principalmente el año pasado pero también en este 2014 hemos realizado pagos adicionales por la autocorrección del impuesto de juego que atendimos. Tanto la financiación obtenida en 2013 como la autocorrección implican pagos superiores durante este ejercicio, lo cual nos lleva a convivir con una estrechez de caja, también afectada por el impacto negativo en ingresos del cierre de las 8 salas de juego (3 en AMH – 5 en Cocal, una de ellas Gonzalitos que era su sala más importante).

“Quiero entender mejor la subdirección de Finanzas Gaming y darle el impulso necesario para aportar el máximo valor al negocio”

“La relación con Madrid es muy frecuente, principalmente entre las áreas de control de gestión”

CMS: ¿Qué actuaciones estáis implementando?

GdO: Por la parte de Cocal, estamos negociando las condiciones para contratar una póliza de crédito que incrementaría nuestra liquidez. En cuanto a AMH, continuamos las negociaciones para la renovación del préstamo actual. En relación con Codere México, estamos trabajando en un proyecto de capitalización de deuda –que implicaría reducir deuda inter-compañía y aumentar los fondos propios– para fortalecer nuestros estados financieros, mejorando una eventual financiación bancaria. Estamos tratando de concentrar parte de los atrasos de los pagos a proveedores –que nos han servido como financiación– en aquellos que tienen mayor capacidad para soportarlo mediante financiación externa, siendo Codere quien asume el coste de dicha financiación de forma aplazada.

CMS: ¿Cómo es la estructura del departamento?

GdO: El departamento de Administración y Finanzas se divide en varias subdirecciones: Contraloría, Tesorería, Fiscal, Compras, Control de Gestión y un área especial que se llama Finanzas Gaming en la que están aproximadamente 100 ejecutivos de finanzas que trabajan desde nuestras salas. En las salas más importantes tenemos hasta 2 ejecutivos por sala, pero por ejemplo en la sala de aeropuerto –modelo low cost– no tenemos ninguno porque lo atendemos de forma remota. Esta área es muy relevante, y al mismo tiempo es la que menos conozco, por lo que como objetivo personal me he marcado el entenderla bien y darle el impulso necesario para aportar el máximo valor al negocio.

“2013 fue un año complicado, varios factores exógenos negativos propiciaron una disminución del ingreso, parcialmente compensada con la minoración de costes aunque no lo suficiente como para evitar que el EBITDA se resintiera”

“Un punto clave para el éxito de Codere es que todos los actores del sector compitan bajo las mismas reglas”

“Las oportunidades más claras están en el mercado online si logramos una regulación adecuada y en las apuestas deportivas como forma de diferenciación”

CMS: ¿Mantienes mucha relación con el Corporativo de Madrid?

GdO: Es una relación muy frecuente principalmente entre las áreas de Control de Gestión de ambas partes. La interacción normal es que desde la unidad de negocio se envía información (resultados, proyecciones, capex, cash flow,etc)  y luego surgen preguntas y dudas que vamos aclarando.

CMS: Los resultados de México 2013 han estado por debajo del presupuesto ¿cuál es tu lectura?

GdO: El año pasado fue un año muy complicado en el que confluyeron varios factores exógenos siendo todos ellos negativos: un aumento sustancial de la competencia, la regulación anti-lavado que ha impactado negativamente sobre nuestros jugadores VIP y el freno al dinamismo macroeconómico del país que ha contraído el consumo. Todo ello ha propiciado una disminución del ingreso que se ha compensado parcialmente con la minoración de costes, pero no lo suficientemente como para que el EBITDA no se resintiera.

CMS: ¿Cuál es tu previsión de futuro para Codere México?

GdO: En  mi opinión, un punto clave para el éxito de Codere es que todos los actores del sector compitan bajo las mismas reglas y limitaciones. En los últimos meses, el Gobierno ha iniciado actuaciones que han pretendido imponer la regulación a aquellos que la incumplían y eso es una buena noticia para Codere.

CMS: ¿Dónde crees que están las oportunidades más claras de Codere México?

GdO: Creo que el mercado online sería interesantísimo si, de nuevo, lográramos que los competidores se sometieran a las mismas reglas, limitando la oferta de juego a páginas locales. Tenemos una gran oportunidad en el mercado tradicional con el cierre de salas de la competencia por incumplimientos de la legalidad y con la aparente limitación de nuevas licencias que se establecerá con la nueva Ley de Juego –diciembre 2014– . Por otro lado, aunque las apuestas deportivas no vayan a permitir duplicar nuestros ingresos, sí entiendo que es una oportunidad para diferenciarnos frente a la competencia con un producto novedoso y por ende, mejorar nuestros resultados globales.

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Análisis de uno de los cambios más relevante en su trayectoria profesional: México

CMS: Hace ya un par de años que estás en México ¿cómo reaccionaste cuando se te presentó la oportunidad de liderar el área de control de gestión?

GdO: Fue difícil porque en ese tiempo, surgió en paralelo otra oportunidad en la unidad de negocio de España que también me apetecía muchísimo. En aquel momento, yo estaba en la Dirección de Control de Gestión de la unidad de máquinas, trabajando codo con codo con Olga Rodrigo,  cuando surge la posibilidad de incorporarme a la operación de apuestas deportivas. Representaba la ocasión de formar parte por primera vez del equipo gestor del negocio, algo que siempre me ha apetecido mucho. Sin embargo, la oportunidad de irme a México como Director de Control de Gestión suponía un crecimiento superior dada la magnitud del país dentro del Grupo por lo que me decanté por esta opción. Por la parte personal, también supuso un reto porque lógicamente me trasladé con mi familia. Mi mujer me apoyó desde el primer momento.

“Cuando estás en la Corporación y no viajas a los países, no alcanzas a imaginarte la magnitud del negocio y sus repercusiones”

“Mi mayor aportación es estar cerca de la gente e intentar aplicar sentido común a los proyectos en los que participo”

 “México ha cambiado mi forma de gestión hacia un estilo en el que la espera y la escucha son lo más eficiente para tomar las decisiones correctas”

CMS: Cambiar de país no es nada fácil ¿Te ha costado adaptarte al nuevo entorno?

GdO: La verdad que en general todo ha sido muy fácil, no he tenido ningún problema. Creemos que los españoles y mexicanos hablamos el mismo idioma, pero cuando llegas aquí, descubres un abanico de nuevos matices del lenguaje a los que debes adaptarte, a veces es chistoso… digo gracioso. El único problema que tiene el país es la inseguridad a la que un europeo no termina de acostumbrarse. Aquí, en cierto modo, el que no tengas ningún incidente depende de la suerte.

 CMS: ¿En qué se diferencia la organización mexicana de la española?

GdO: México es una Compañía muy potente y compleja, que tiene 80 salas (sin incluir las cerradas) con varias líneas de negocio coexistiendo y con dos socios minoritarios bastante potentes. Por ejemplo, trasladar la información es mucho más complejo por la cantidad de gente con la que tienes que comunicarte al mismo tiempo. Cuando estás en la Corporación y no viajas a los países, no alcanzas a imaginarte la magnitud del negocio y sus repercusiones, aunque los números que ves todos los días te lo indiquen.

CMS: ¿Cuáles han sido los proyectos que has llevado a cabo durante tu estancia en México?

GdO: Los primeros proyectos en los que participé fueron los de integración de las dos sociedades que cuelgan en Codere México: AMH y Cocal. Yo llegué en agosto de 2012, momento en el que se produjo una primera reestructuración del área de finanzas. Otro proyecto muy importante fue la adaptación al SAP del Grupo Codere a finales de 2012, que en algunas funcionalidades era menos avanzado que el que se había desarrollado localmente. En este punto tengo que recordar el arduo trabajo de todo el personal de finanzas, que junto con el apoyo de los compañeros del departamento de SAP –tanto local como corporativo–, hizo que el proyecto tuviera éxito, incluso supliendo algún contratiempo generado por la empresa consultora. Con este cambio, hubo retrasos en el reporte a Corporativo porque supuso empezar de cero con una nueva herramienta. Luego hemos seguido con proyectos de reestructuración para la mejora de la eficiencia lo que para serte honesto ha supuesto un gran “desgaste” organizacional.

“Empecé mi carrera en Codere de la mano de Jaime Estalella para incorporarme en el equipo corporativo de Control de Gestión”

“Cuando surgió la posibilidad de ocuparme del área de control de gestión de España, acepté sin pensarlo dos veces”

“La comunicación y la empatía son elementos clave en la operación”

CMS: Te ha tocado participar en varios procesos de cambio ¿cuáles crees que han sido tus mayores aportaciones?

GdO: Creo que mi mayor aportación es estar cerca de la gente, intentar explicarles el porqué de las cosas para evitar el desconcierto y que puedan interiorizarlo de una forma más clara. En general, trato de aplicar sentido común a los proyectos en los que participo.

CMS: Desde el punto de vista profesional ¿cómo valoras la experiencia mexicana? ¿Cuáles han sido tus aprendizajes?

GdO: Aprendo cada día de los chicos. Aquí noto que he desarrollado mi capacidad de empatía y escucha, que en cierto modo, me han ayudado a gestionar mejor a equipos con más personas y muy interrelacionados, en un entorno societario complejo. México, por su dimensión y relevancia, tanto en negocio como en colaboradores, ha cambiado mi forma de gestión. Mi registro era antes un poco más imperativo sin embargo, creo que ahora he evolucionado hacia un estilo mucho más bilateral en el que la espera –por supuesto, sin generar parálisis– y la escucha son lo más eficiente para tomar las decisiones correctas.

Valoraciones generales sobre su trayectoria en Codere

CMS: Hace ya 7 años que empezaste a trabajar con nosotros ¿dónde empezaste y qué habías hecho antes?

GdO: Soy licenciado en empresariales. Antes de llegar a Codere, trabajaba como Director Financiero de una unidad de negocio en Tecnocom, una compañía de telecomunicaciones. Se abrió un periodo de fusiones en la compañía y quise buscar oportunidades fuera porque sentí que mi proyección se había parado. Llamé a Jaime Estalella –actual Director de Operaciones de Codere Europa– que en aquel entonces, acababa de salir de Tecnocom y empezaba en Codere. En nuestra conversación, me explicó la situación de Codere y me animó a iniciar un proceso de selección que culminaría con mi entrada en el área de Control de Gestión Corporativa apoyando a Ángel Corzo –actual Director Financiero de la Corporación–, que en aquel tiempo lideraba el departamento.

 “Me gusta involucrarme y entender la operación, siempre tuve en la cabeza gestionar algún día el negocio”

“Cambiar de posición trae consigo infinidad de retos; lo primordial es adaptarte al nuevo entorno”

“El esfuerzo constante, el grado de involucración, la honestidad y la confianza han sido determinantes para mi desarrollo como profesional”

“Ángel Corzo ha sido capaz de identificar mi potencial, por eso considero que es coparticipe de mi crecimiento en Codere”

CMS: ¿Qué aprendiste trabajando en la Corporación?

GdO: Aprendí mucho de todas las personas que trabajan ahí, en especial, de Angel que es un profesional brillante. Estar en el corporativo te ayuda a entender la dinámica de la Compañía y sus distintos mercados.

CMS: ¿Cómo fue dar el salto de un puesto de trabajo en la corporación a una unidad de negocio?

GdO: Tras tres años en la Corporación busqué una oportunidad dentro de la casa que estuviera más cerca del negocio. En aquel momento, España estaba en plena reestructuración y surgió la posibilidad de ocuparme del departamento de control de gestión del país. Acepté sin pensarlo dos veces.

CMS: ¿Crees que se necesitan habilidades distintas?

GdO: Sí. En la Corporación rige el protocolo y la formalidad, casi todo está programado de acuerdo a un calendario. Cuando estás dando soporte directo a la gestión del negocio, tienes que estar preparado para el dinamismo y los imprevistos de la operación. El trabajo consiste en facilitar lo antes posible a la operación, toda la información para que pueda tomar decisiones más rápidas. Por ello, la comunicación y la empatía son elementos clave en la operación. Bajo mi punto de vista, mi aportación de valor está en la operación porque me gusta involucrarme, me gusta entenderla y siempre tuve en la cabeza gestionar algún día el negocio.

CMS: ¿Cuáles fueron los retos que destacarías durante el periodo en que trabajaste para el negocio español?

GdO: Cambiar de posición trae consigo infinidad de retos; lo primordial es adaptarte al nuevo entorno. En primer lugar, destacaría el papel que me tocó vivir con Pedro Vidal, en aquel tiempo, líder de la operación en España. Mi nombramiento como Director de Control de Gestión en España fue propuesto por Ángel Corzo, por lo que Pedro actuaba como si yo fuera un controlador del corporativo. Tuve que esforzarme sobremanera para ganarme su confianza y poderle aportar. Otro reto que señalaría fue lograr cohesionar el equipo humano de control de gestión, que sacaba todo el trabajo adelante, estaba motivado y avanzó mucho su grado de análisis. Por otro lado, la etapa que me tocó vivir con Olga Rodrigo –actual Directora de la Operación en España– fue muy satisfactoria, creo que alcanzamos un alto grado de sintonía trabajando juntos.

“Como Grupo podríamos mejorar añadiendo cierta ortodoxia y método”

“Mi hobby y pasión es mi familia”

CMS: Tu trayectoria muestra un crecimiento constante dentro de la organización ¿cuáles crees que han sido los pilares del desarrollo de tu potencial?

GdO: Son muchos factores los que influyen. Creo que en mi caso, el esfuerzo constante y mi grado de involucración han sido claves. También la honestidad y la confianza que he demostrado que se puede depositar en mi han sido determinantes. Lógicamente, he tenido la suerte de que las personas que me han rodeado han sido capaces de identificar mi potencial. En este sentido, considero que Angel Corzo está siendo coparticipe de mi crecimiento profesional en Codere. Rodrigo González Calvillo –Director General de Codere México– me ha apoyado mucho desde mi llegada a México, pese a que yo fuera considerado como un “outsider” al principio y, desde luego, su confianza es clave para mi promoción. Igualmente, Oliver Zügel –asesor de Presidencia– también ha confiado en mí para hacer parte de proyectos transversales que me han dado visibilidad dentro de la compañía y probablemente hagan que hoy esté donde estoy.

CMS: Este recorrido te ha permitido tener una visión bastante holística de Codere ¿en qué crees que debemos mejorar como Grupo?

GdO: Lo cierto es que sólo puedo tener palabras de agradecimiento para Codere. Como todas las compañías, Codere tiene asignaturas pendientes en las que seguir trabajando. Yo señalaría que nos falta cierta ortodoxia y método. Pienso que una política homogénea de retribución variable consecuente y enfocada a objetivos aportaría mucho valor.

CMS: Cualquier cosa que te apetezca compartir con los lectores de esta entrevista… Sobre tus hobbies, pasiones, o cualquier cosa que no pertenezca al ámbito puramente profesional.

GdO: Mi hobby y pasión es mi familia, intento estar con ellos el máximo tiempo posible… luego si surge algún ratito intento practicar deporte; me encanta jugar al tenis,  golf, fútbol, etc. con buenos amigos y disfrutando del aire libre y la naturaleza.