Concluye con éxito la primera promoción de la Licenciatura en Administración de Empresas de Entretenimiento que la Compañía ideó para sus colaboradores
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MÉXICO, 23 julio 2014.- Después de más de tres años de estudio, han conseguido graduarse en la nueva Licenciatura en Administración de Empresas de Entretenimiento los diez primeros colaboradores de Codere México. Estos estudios universitarios, promovidos por la Compañía en el país latinoamericano junto con la Escuela Bancaria Comercial, han celebrado recientemente en la capital mexicana una emotiva ceremonia de graduación de su primera promoción. Con esta ceremonia, se completa de modo oficial la primera experiencia de la ya bautizada como Universidad del Entretenimiento (UE).
La idea surgió en 2010 bajo el impulso de las áreas de Operaciones –liderado por Carlos Villaseca–, de Recursos Humanos –con el seguimiento de Rafael López Enríquez, desde su inicio, y de Héctor González desde su incorporación– y la Dirección General –Rodrigo González Calvillo–. La intención ha sido contribuir al desarrollo personal, profesional y laboral de los colaboradores de Codere en territorio mexicano, ofreciéndoles la posibilidad de acceder a una formación de nivel universitario que pudieran aplicar al día a día en la empresa.
Cómo ser elegido candidato
La iniciativa ha ido dirigida a los colaboradores de Codere México, que al menos tuvieran dos años de antigüedad, destacasen por su esfuerzo y no tuvieran formación universitaria. El diseño de la metodología de selección persigue identificar el talento en nuestra organización para potenciar el crecimiento de nuestros profesionales y mejorar su desempeño. Héctor González, Director de RRHH de Codere México, señala que el programa se ha convertido en una aspiración para nuestros colaboradores.
“Los integrantes de este proyecto son personas destacadas del equipo que han demostrado su orientación a resultados, compromiso, responsabilidad, proactividad y dinamismo. Pretendemos mejorar su cualificación técnica, es decir, añadir herramientas teóricas a la práctica que ellos viven”, afirma, por su parte, Villaseca, director de Operaciones de Codere México.
Objetivos del programa
El principal objetivo del programa es construir un estilo gerencial cohesionado a medio plazo en la organización, ofreciendo una formación integral que garantice el desarrollo de competencias alineadas con la estrategia del negocio para el crecimiento rentable de la Compañía en México, basándonos siempre en sus valores y principios éticos.
Villaseca incide en que una de las competencias que tienen más relevancia para nuestro negocio es la comunicación: “La comunicación, hacia nuestros clientes y entre los propios colaboradores, es esencial para el correcto funcionamiento de la operativa. Con la nueva licenciatura, hemos logrado mejorar aspectos comunicacionales de los chicos que les ayudarán a agregar mayor valor a la Compañía”. Además, esta experiencia ha implicado un gran esfuerzo, dado que todos los estudiantes se han visto obligados a compatibilizar su vida laboral con estudios y familia, generando habilidades para una organización más eficiente. De alguna forma, los sacrificios se han visto premiados con una gran meta.
“Codere tiene un gran compromiso con la sociedad mexicana, y una de las maneras de demostrarlo es el retorno a la sociedad” comparte Rafael López-Enríquez, director corporativo de Recursos Humanos, con los licenciados de la primera generación, quien a su vez cita a Villaseca con la frase: “Es necesario reinventarse”.
Por otro lado, González añade que hemos logrado un factor diferencial con esta iniciativa: compromiso del equipo humano. “Nuestros colaboradores soñaban con ser licenciados y Codere lo ha hecho realidad. La lealtad que se desprende de este tipo de medidas es muy grande”.
En cualquier caso, el programa “está diseñado para potenciar capacidades de liderazgo y de trabajo en equipo”, afirma el director de Operaciones de Codere México, quien señala que los licenciados por la Universidad del Entretenimiento contarán con las herramientas necesarias para el desarrollo de nuevos proyectos.
Un plan de estudios de cuatro cursos, con prácticas incluidas
Siete semestres teóricos y uno práctico, en los que se imparten 43 materias que dan forma al plan de estudios de esta nueva licenciatura de la Universidad del Entretenimiento. Entre las materias figuran la de Conocimiento del cliente, Oferta y demanda de entretenimiento, Dirección financiera, Ética y responsabilidad corporativa y Comunicación integral de mercadotecnia. Más allá de las asignaturas obligatorias que exige la Administración mexicana para el reconocimiento del título, Codere adaptó gran parte de las materias que deberían cursarse en ese itinerario académico hasta la obtención de la Licenciatura en Administración de Empresas de Entretenimiento, de forma que se adaptara a las necesidades reales de nuestros colaboradores.
El compañero de viaje de la Compañía en este proyecto es la Escuela Bancaria y Comercial (EBC), la institución con la que Codere ha conseguido poner en marcha la UE. De hecho, el 90 % de quienes participan como formadores en estos estudios son profesores universitarios, aunque también colabora personal de la unidad de negocio mexicana de la Compañía y del sector del juego. Así, han participado impartiendo clases magistrales a los estudiantes de la UE Beatrice Rangel, expresidenta de Codere México; Rodrigo González Calvillo, director general de Codere México; Andrés Reyes, director de asesoría jurídica de Codere México; Johnny Ortiz, presidente de Zitro, y el propio Villaseca, entre otros.
La flexibilidad en estudios y horarios es una componente fundamental de este programa, dado el perfil de trabajador en activo que tienen los alumnos. Durante dos o tres horas al día, los estudiantes de esta Licenciatura en Administración de la Empresa del Entretenimiento, no acuden a sus puestos en Codere y la Compañía tiene que adaptarse a estos huecos en su plantilla. Además de las horas presenciales, existe la modalidad “blended”, es decir, la opción de seguir los estudios a través de Internet, algo especialmente práctico para aquellos que viven fuera del Distrito Federal mexicano.
Un nuevo reto del equipo gestor: la medición del éxito de la medida
El lanzamiento de la Universidad de Entretenimiento representa una iniciativa muy ambiciosa que pretende dar frutos a medio largo plazo. La inversión, de alrededor de 10.000 euros por estudiante que finaliza sus estudios, representa una apuesta firme del equipo local por el crecimiento y la profesionalización de sus recursos humanos, con el objetivo de mejorar el valor agregado del conjunto de su organización.
Ciertamente, analizar el éxito de la medida, representa un desafío para los equipos locales gestores, que deberán seguir estudiando multitud de datos que se obtendrán a lo largo del tiempo tanto cuantitativos como cualitativos. En general, se observa que en las tres primeras generaciones de estudiantes, el porcentaje de asistencia se ha movido entre el 80 y el 90 %. Sin embargo, parece que la tasa de abandono, que siempre se da al inicio del curso, ha ido reduciendo (unos 5 colaboradores lo hicieron al inicio del programa) en las últimas promociones, lo cual indica que el perfil de selección e ingreso va estando mucho más definido.
¿Podría implantarse este modelo en otros países de Codere?
“Desde luego que los beneficios son indudables, pero creo que debe. Tiene que haber un compromiso para llevarlo a cabo. Sin duda que lo recomendaría a otros países, pero se tienen que dar estos componentes: compromiso y convencimiento real por parte de la cúpula de la organización”, incide Villaseca.
México es el primer país del universo Codere que lanza una iniciativa de tal envergadura. Sin duda, esta experiencia podría servir como piloto para otros países; será fuente de buenas prácticas y surgirán aspectos que puedan mejorarse.
No obstante, Villaseca señala que a pesar de que los beneficios son cuantiosos, “debe haber un ‘momentum’ y una materia prima adecuada”. Menciona además que “tiene que haber un grupo de personas con hambre por crecer, compromiso con la compañía, ilusión y ojos brillantes”.
«Ningún conocimiento tiene valor, si no es compartido»
Mayte Best, coordinadora Análisis de Clientes
El mayor aprendizaje fue que nunca es tarde y nunca terminas de aprender. Hay que estar en constante capacitación para estar mejor preparados para l
os retos que se presenten. Todas las tareas y proyectos fueron enfocados a nuestro día a día dentro de la organización y esto me ayudó a generar ideas nuevas y proponer acciones. Otro aprendizaje fue la importancia del trabajo en equipo.
Me siento muy orgullosa de haber formado parte de esta Licenciatura. Son pocas las empresas en México y el mundo que se preocupan por la capacitación y desarrollo de sus colaboradores. Me siento con más herramientas para los retos que se presenten.
Ignacio Ravelo, gerente de Mercadotecnia
Mis mayores aprendizajes fueron entender las demás áreas y diferentes formas de trabajo, así como entrelazar a todas las áreas para trabajar por un fin común. Y de las cosas más útiles fueron tener las suficientes herramientas de análisis para mejorar tiempos o dobles trabajos innecesarios en las actividades diarias.
En el ámbito profesional, ha supuesto subir un escalón más y superar mis expectativas y luchar por continuar con mis estudios en busca de una maestría o especialización. En lo personal, una satisfacción muy grande al haberle demostrado a mis familiares y compañeros de trabajo que nunca es tarde para lograr éxitos en la vida.
Nancy Victoria, gerente Recursos Humanos Central
Lo que más me gustó fue la diversidad de puntos de vista y enriquecimiento personal, intelectual y laboral que se conjuntaron al ser de diferentes áreas y edades. Lo más difícil: los tiempos, volver a establecer un tiempo para realizar tareas y pasar tiempo de calidad con la familia (…) Me he dado cuenta de que siempre hay más cosas por aprender. He aprendido que siempre hay que estar abiertos al cambio y tener mayor calidad humana. Y en el trabajo, además de lo anterior, el trabajo en equipo, liderazgo y trabajo bajo presión.
(23 julio 2014)
