Madrid, 26 de mayo de 2021.- Codere apuesta decididamente por la ética y la integridad en la organización y para ello impulsa su Canal de denuncias, una herramienta accesible no solo para los empleados, sino para otros públicos de interés como proveedores y cualquier tercero, cuyo objeto es facilitar el reporte de los comportamientos irregulares o que contravengan el Código de ética e integridad de nuestra compañía (CEI), actualizado en noviembre de 2020, así como cualquier otra normativa, política o procedimiento interno que aplique en la organización.
A través de este medio, Codere busca detectar, mitigar y resolver las irregularidades que puedan darse en Codere, asegurar un entorno de trabajo transparente y evitar la comisión de conductas irregulares y/o daños en su reputación.
En 2020 a través este canal se recibieron un total de 65 denuncias, todas ellas resueltas satisfactoriamente y clasificadas bajo las tipologías: conducta irregular, atención al cliente, fraude, mobbing y acoso, y abuso de la autoridad; resultando el menor número de denuncias recibidas en los cinco últimos años.
¿Cómo funciona el Canal de denuncias?
El Canal de denuncias es gestionado exclusivamente por el equipo de Cumplimiento, quien se encarga de garantizar la confidencialidad y el anonimato en la tramitación de las denuncias recibidas, y luego son tramitadas por el Comité de Etica, Antifraude y Cumplimiento Penal. A través de teléfono o mediante correo electrónico, cualquier persona puede ponerse en contacto con el equipo de Cumplimiento y dejar su denuncia (anónima o no):
Asimismo, las distintas unidades de negocio del grupo tienen su propio contacto directo del Canal de denuncias local:
El Canal de denuncias favorece de esta forma que la compañía pueda obtener información de relevancia –a la que hubiera sido casi imposible acceder sin la ayuda de los colaboradores–, analizarla y poner fin a las situaciones irregulares puestas en conocimiento.
Haciendo la mejor compañía
En los últimos meses se han realizado distintas actividades de comunicación interna a través de los canales de la compañía para impulsar entre los empleados el conocimiento del Código de ética e integridad y el uso del Canal de denuncias.
Asimismo, desde el mes de mayo y hasta octubre, la compañía pondrá en marcha la campaña de comunicación interna “Canal de denuncias, haciendo la mejor compañía”, que hace referencia con su enunciado a la existencia de este testigo silencioso que es el canal de denuncias, donde se pueden reportar las irregularidades de forma anónima y confidencial, y a su vez permitir que, a través del uso de esta herramienta, hagamos entre todos de nuestra organización, un espacio completamente responsable, íntegro y seguro.
